Hướng Dẫn Lấy Lại Mật Khẩu Hik-Connect

tháng mười hai 09, 2020

Trường hợp cần phải khôi phục tài khoản Hik-Connect khi quên mật khẩu xảy ra khi người dùng muốn đăng nhập lên điện thoại mới nhưng bị quên mật khẩu. Lúc này, họ không thể cài đặt tài khoản Hik-Connect mới vì các thiết bị đã gán ở tài khoản cũ. Trong bài viết này, Hikvision sẽ hướng dẫn chi tiết cách lấy lại mật khẩu Hik-Connect trên trình duyệt web và ứng dụng trên điện thoại.

1. Lấy lại mật khẩu Hik-Connect trên trình duyệt web

Bước 1: Đăng nhập Hik-Connect trên trình duyệt web, ấn vào mục Quên mật khẩu

Bước 2: Điền thông tin theo hướng dẫn sau

Tại phần Tài khoản, điền tên tài khoản, hay email được liên kết với tài khoản (là địa chỉ email dùng để đăng ký tài khoản Hik-Connect hoặc email đã cập nhật vào mục Account Information)
Nhấn vào ô Lấy mã xác thực. Lúc này, hệ thống sẽ gửi một mã xác thực về email hoặc số điện thoại đã đăng ký
Sau khi điền xong mã xác thực, nhấn Kế tiếp.

Bước 3: Xác thực tài khoản

Điền mã xác thực được gửi tới email
Tạo mật khẩu mới và xác nhận mật khẩu

Sau khi hoàn thành việc khôi phục mật khẩu, hệ thống sẽ thông báo đổi mặt khẩu thành công.

2. Lấy lại mật khẩu Hik-Connect qua điện thoại

Bước 1: Trên giao diện đăng nhập Hik-Connect trên điện thoại, chọn mục Quên mật khẩu

Bước 2: Chọn lấy lại mật khẩu Hik-Connect bằng Tên người dùng/Địa chỉ email, hoặc bằng Số điện thoại di động.

Bước 3: Nếu chọn khôi phục bằng Tên người dùng/Địa chỉ email thì cần điền tên người dùng hoặc điền địa chỉ email.

Còn nếu chọn khôi phục bằng số điện thoại thì cần điền số điện thoại.

Bước 4: Sau khi nhập mã xác thực

Hệ thống sẽ gửi mã bảo mật về địa chỉ email (nếu chọn khôi phục bằng email) hoặc gửi SMS về số điện thoại (nếu chọn khôi phục bằng số điện thoại). Nhập mã bảo mật nhận được -> ấn Tiếp theo

Bước 5: Điền mật khẩu mới theo yêu cầu của hệ thống và nhấn kết thúc.

Lưu ý khi lựa chọn thông tin phần này để có thể lấy lại mật khẩu nhanh chóng, an toàn:

Sử dụng tối thiểu 8 ký tự, bao gồm ít nhất ba trong số các kiểu ký tự sau: chữ số, chữ thường, chữ hoa và ký tự đặc biệt.
Mật khẩu không được chứa tên người dùng, tên đảo ngược của tên người dùng, 123 hoặc quản trị viên (không phân biệt chữ hoa chữ thường).
Mật khẩu không được chứa 4 chữ số liên tiếp theo thứ tự tăng hoặc giảm (như 1234 và 4321).
Mật khẩu không được chứa 4 ký tự lặp lại liên tiếp (như 1111 và aaaa).

Hệ thống hiện dấu tick là bạn đã đổi mật khẩu Hik-Connect thành công. Bạn nên lưu lại mật khẩu để tránh tình trạng quên và phải thiết lập lại.

Khi quên quên tài khoản hik-connect thì chỉ với 5 bước đơn giản trên đây, bạn chỉ mất 5 phút để có thể lấy lại mật khẩu Hik-Connect trên điện thoại. Nếu bạn còn có bất cứ thắc mắc gì, vui lòng liên hệ chuyên gia Hikvision để được tư vấn chi tiết nhất.

Thông tin liên hệ: Hikvision - See Far Go Further