Quản lý và tối ưu hóa hoạt động

Global

Global - English

Asia

Europe

Oceania

ANZ - English

Latin America

North America

Middle East and Africa

Decision making for operation optimization needs information from many disparate sources. How to put the pieces together is critical. In the retail context, integrating online data such as CRM and POS data with offline data like customer traffic and attributes to optimize business operations is the tendency.

Hikvision offers a comprehensive range of products that collect information, run analyses, and conduct multi-dimensional data fusion. Using devices that are also used for video security, you can now gain a deeper understanding of your customers as a group, observe business patterns, increase operational efficiency, and utilize the right tools to ensure shoppers walk out of your store with smiles and merchandise.

Customer traffic analysis can be done in a flexible and adaptive manner, excluding staffs and repetitive customers for more accurate results.

Retail-Dedicated DeepinView Camera

The multi-intelligence camera enables customers to enjoy insightful analytics with a smaller hardware investment.

Staff Exclusion

Hikvision đã nghiên cứu để giúp khách hàng thu thập dữ liệu chính xác nhất. Sản phẩm camera đếm người mới của chúng tôi nay có thể nhận diện những người thường xuyên ra vào hoặc những người không phải là khách hàng (bao gồm nhân viên và bảo vệ) và loại trừ những dữ liệu đó.

Repetitive Customer Exclusion

In order to obtain even more accurate customer traffic data, Hikvision’s camera is able to exclude customers who repetitively enter the store or who is just passing by.

Báo cáo lưu lượng khách hàng

Knowing how many people visited your store and being able to analyze the patterns and trends of shoppers are crucial to any kind of store, big or small.

Giải pháp của chúng tôi không chỉ có chức năng phân tích dữ liệu lưu lượng khách hàng, mà còn tổng hợp các đặc tính chính về khách hàng của bạn, để bạn có thể đưa ra những quyết định sáng suốt hơn. Thuộc tính người tiêu dùng, chẳng hạn như biểu cảm khuôn mặt, cùng các dữ liệu khác giúp cửa hàng phát triển hồ sơ khách hàng tốt hơn, cũng như thu thập thông tin chuyên sâu về sở thích của họ hiệu quả hơn. Hãy sử dụng chức năng này tại nhiều địa điểm khác nhau trong cửa hàng của bạn để phục vụ cho nhiều ứng dụng và mục đích khác nhau.

Khi phải chờ lâu trong cửa hàng, khách hàng sẽ cảm thấy rất không thoải mái. Các camera phát hiện hàng đợi được thiết kế để giám sát hàng đợi trong thời gian thực và gửi thông báo khi có quá nhiều người đang đứng chờ trong hàng. Cùng với thời gian phản hồi, người quản lý cũng có thể kiểm tra dữ liệu về hàng đợi để đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên, cũng như theo dõi những cải thiện về hiệu quả.

Area heat map

Dữ liệu về những khu vực có nhiều người qua lại nhất có thể trở thành cánh tay đắc lực để giúp thu thập thông tin chuyên sâu về vận hành. Tại khu vực kệ, công nghệ lập bản đồ nhiệt ghi lại mức độ người đến xem của từng khu vực kệ. Kết hợp với thông tin khác, quản lý cửa hàng có thể quan sát những vấn đề với hàng hóa.

Global heat map

Bằng cách sử dụng camera mắt cá lắp trần, hệ thống có thể tạo ra dữ liệu dưới dạng bản đồ nhiệt chung cho toàn cửa hàng. Thông tin này sẽ giúp người quản lý biết được “khu vực trọng điểm” nằm ở đâu, từ đó phân bổ sản phẩm để quảng bá hiệu quả hơn. Kết hợp với dữ liệu kinh doanh, dữ liệu từ bản đồ nhiệt là công cụ lý tưởng để đội ngũ quản lý nắm bắt thông tin chuyên sâu về thói quen mua hàng.

Sản phẩm đề xuất

DS-2CD6365G0-I(V)(S)

DS-2CD63C5G0-I(V)(S)

Audits are necessary, but are often beset by challenges like high management costs, inefficiency of on-site audits, management vulnerability, and lack of further data analysis. Remote Audit solution of Hikvision reuses the existing CCTV system and moves the offline audit process to online which improves the efficiency and standardization of shop audit significantly.

Check out other benefits of our solution

Bảo vệ an ninh thông minh và ngăn ngừa mất mát

Bảo vệ an ninh thông minh và ngăn ngừa mất mát
Tiếp thị chủ động và chính xác

Tiếp thị chủ động và chính xác

Quản lý kiểm định sẽ chọn khu vực cần kiểm định, xác định từng phần và những hạng mục cần kiểm tra. Tiếp theo, hệ thống sẽ tạo một danh sách kiểm tra cho từng vùng. Các hạng mục cần kiểm tra sẽ bao gồm các cửa đang bị chặn, hàng hóa ở những khu vực nguy hiểm, mức độ sạch sẽ của các khu vực mua sắm, v.v. Cuối cùng, sau khi chọn kiểm định, hệ thống sẽ được báo để bắt đầu quy trình bằng cách sử dụng hình ảnh hoặc video theo nhu cầu tại từng khu vực. Hình ảnh và video có thể được gửi đến kiểm định viên liên quan qua ứng dụng web hoặc một máy khách hệ thống khác.

Khi sử dụng Giải pháp bán lẻ thông minh của Hikvision, quy trình kiểm định sẽ tương tự như thế này: nhân viên chính phụ trách kiểm định an ninh sẽ lên lịch và phác thảo các bước trong quy trình. Sau khi bắt đầu và hoàn tất, kết quả kiểm định sẽ được xuất ra. Nếu quy trình cho thấy các yêu cầu đã được đáp ứng, báo cáo sẽ được tạo và mọi bước cần thiết tiếp theo sẽ được chuẩn bị sẵn cho nhân sự liên quan. Nếu quy trình cho thấy các yêu cầu không được đáp ứng hoặc không đầy đủ, kết quả cũng sẽ được xuất ra. Một “danh sách vấn đề” sẽ được gửi đến cho bên phụ trách để tạo danh sách kiểm tra mới.

Quy trình khắc phục kết quả đơn giản như khi đọc danh sách từ đầu đến cuối và đảm bảo mọi thứ đều diễn ra theo thứ tự.

Nếu có một bảng điều khiển dữ liệu được thể hiện bằng hình ảnh thì lúc nào cũng sẽ trực quan và chính xác hơn so với một trang tóm tắt. Với giải pháp của Hikvision, người quản lý sẽ có thể kiểm tra con số thống kê, như số lượng vấn đề trung bình, xếp hạng, tỷ lệ đáp ứng, v.v. Với chức năng tạo lịch sử kiểm định, mọi dữ liệu và báo cáo đều sẽ được lưu trữ an toàn để tham khảo sau này. Mọi số liệu thống kê bạn cần đều sẽ xuất hiện sau vài lần nhấn. Đó là biện pháp kỹ thuật số để kinh doanh bán lẻ!