Convergencia entre seguridad y display, clave para la gestión eficaz de los centros comerciales
En la era digital, el sector del retail se encuentra en constante evolución y cada vez es más importante la gestión de los centros comerciales. La convergencia entre la seguridad y las tecnologías de display se ha convertido en un factor determinante para optimizar la operación y la experiencia del cliente en estos espacios.
La seguridad en el mundo del retail ha dado un paso más allá, y ya no se trata solo de cámaras de videovigilancia tradicionales. Las últimas tendencias incorporan soluciones avanzadas, como terminales de reconocimiento facial, control de temperatura y análisis de datos o comportamiento para prevenir el robo. Estos dispositivos mejoran la seguridad en las tiendas e incluso optimizan la experiencia del visitante.
Además, la integración con sistemas de alarma y acceso permite una respuesta más rápida ante situaciones de emergencia. La unión de tecnologías de seguridad y de display proporciona una visión completa de la situación
Soluciones display para retail
En el sector retail, las tiendas especializadas necesitan destacar y ofrecer experiencias únicas a los clientes para maximizar el tráfico de visitantes y captar una mayor parte de sus compras totales.
Es aquí donde las innovadoras tecnologías de digital signage, como las pantallas LED, pueden marcar la diferencia y proporcionar una ventaja competitiva, como es este caso de la cadena de tiendas Intersport en Atenas (Grecia).
Otra solución muy visual y, por tanto, tremendamente efectiva a la hora de captar la atención de los usuarios, son las pantallas LED transparentes. Se pueden colocar en los escaparates para lanzar mensajes pero, al mismo tiempo, mantienen la luminosidad de los espacios, porque permiten la entrada de hasta un 70% de luz.
También las pantallas interactivas y los videowalls ofrecen una comunicación efectiva con los clientes, promocionando productos y mejorando la experiencia de compra.
Gracias a la solución inteligente para comercios de Hikvision, basada en su tecnología Deep Learning, los gestores de los establecimientos pueden disponer de datos muy valiosos recopilados en la tienda, relacionados con los comportamientos de los clientes: por ejemplo, las horas de mayor afluencia, los recorridos que realizan por dentro del recinto, las estanterías más visitadas, el tiempo de espera en las colas de las cajas... Con esta información, se pueden tomar decisiones que mejoren la propuesta comercial del establecimiento y la comodidad de los usuarios.
Seguridad para las tiendas
En cuanto a la seguridad, Hikvision ayuda a minimizar los riesgos de robo, fraude e incendio con una solución en tres partes que incluye:
Con sus cámaras de seguridad, Hikvision permite la verificación por vídeo de las alarmas activadas por sistemas de vigilancia (EAS) o sistemas de alarma de intrusión.
También permite comprobar los movimientos de caja, mediante la superposición de esos movimientos con imágenes de vídeo del punto de venta (POS). Esto facilita la resolución de disputas y reduce el fraude.
Además, las cámaras térmicas detectan de forma temprana un conato de incendio y ponen en marcha una respuesta inmediata y efectiva.
Sala de control: el corazón del sistema en el que convergen ambos mundos
Para poder controlar toda esta información y organizar la gestión, las salas de control son el lugar idóneo, allí se integran dispositivos de display con sistemas de seguridad. Para ello es necesario un software como HikCentral, que permite una administración centralizada de sistemas de seguridad avanzados y tecnologías display. De esta manera podemos tomar decisiones informadas en tiempo real y optimizar la eficiencia operativa en entornos comerciales.
En conclusión, la fusión entre seguridad y display está revolucionando el retail, brindando beneficios tanto en la protección de activos como en la mejora de la experiencia de compra.
Hikvision demuestra cómo la integración de estas tecnologías puede transformar por completo la operación de centros comerciales y prepararlos para el futuro del retail.
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