Cómo restablecer la contraseña

Esta página le guiará para restablecer contraseñas en sus dispositivos Hikvision.

 

Para usuarios finales: 

Recomendamos encarecidamente “4 formas de restablecer la contraseña de autoservicio” (puede ver el vídeo  tutorial  aquí). Tenga en cuenta que no todos los dispositivos Hikvision admiten todos estos métodos. Vaya a la página "Olvidar contraseña" para comprobar los distintos métodos compatibles con su producto.

Para instaladores: 

Puede restablecer fácilmente una contraseña utilizando la aplicación   móvilHik-Partner Pro

 

Consulta los tutoriales siguientes para descubrir la forma más rápida de restablecer una contraseña. Si tiene alguna pregunta durante el proceso, póngase en contacto con Hikvision ( encuentreel contacto del equipo de asistencia técnica de Hikvision) o consulteConsejos para  solucionar problemas relacionados con el restablecimiento de contraseña  aquí.

 

Nota: Pruebe también la función Sugerencias de contraseña para ayudarle a recordar su contraseña original. Esta función solo está disponible para NVR (serie 76Q, serie K, serie K con AcuSense) con firmware V4.75.000 y posterior. /content/dam/hikvision/en/support/how-to/password-reset/NVR-and-DVR-usability_Easy-solutions-for-password-reset.png" target="_blank">Más información aquí.

Restablecimiento de contraseña de autoservicio

  • A través de la verificación de la cuenta
  • Por correo electrónico reservado
  • A través de preguntas de seguridad
  • A través del archivo GUID

Prerequisite:

El dispositivo se ha añadido a la cuenta Hik-Connect o Hik-Partner Pro.

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  • Vaya a la página "Olvidar contraseña" y seleccione "Verificar mediante la aplicación Hik-Connect".
  • Inicie sesión en la cuenta Hik-Connect o Hik-Partner Pro a la que está vinculado su dispositivo, escanee el código QR de su dispositivo y, a continuación, recibirá un código de verificación.
  • Introduzca el código de verificación.
  • Cree una nueva contraseña.
  • Vaya a la página "Olvidar contraseña" y seleccione "Verificar mediante la aplicación Hik-Connect".
  • Inicie sesión en la cuenta Hik-Connect o Hik-Partner Pro a la que está vinculado su dispositivo, escanee el código QR de su dispositivo y, a continuación, recibirá un código de verificación.
  • Introduzca el código de verificación.
  • Cree una nueva contraseña.

Tutorial Video:

Prerequisite:

El usuario ha configurado una dirección de correo electrónico reservada.

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  • Vaya a la página “Olvidar contraseña” y seleccione el correo electrónico reservado.
  • Inicia sesión en la cuenta Hik-Connect o Hik-Partner Pro a la que está vinculado tu dispositivo y escanea el código QR en la página de restablecimiento de contraseña. A continuación, recibirá un código de verificación.
  • Introduzca el código recibido y cree una nueva contraseña.
  • Vaya a la página “Olvidar contraseña” y seleccione el correo electrónico reservado.
  • Inicia sesión en la cuenta Hik-Connect o Hik-Partner Pro a la que está vinculado tu dispositivo y escanea el código QR en la página de restablecimiento de contraseña. A continuación, recibirá un código de verificación.