La correcta gestión del conteo de personas proporciona un importante valor a empresas e instituciones

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A la hora de definir una estrategia empresarial, entender el negocio y a las personas a las que se dirige es un elemento clave. Se dice que la única constante es el cambio, lo que implica la necesidad de ser capaces de comprender mejor las situaciones a medida que éstas varían. Este conocimiento proporciona una base sólida sobre la que tomar decisiones informadas y en la que el conteo de personas y una correcta gestión del mismo son métricas de importancia. Los datos que proporcionan las cámaras de conteo de personas de Hikvision y su gestión a través de HikCentral Professional son claves en un mundo en constante cambio.

La mitad de los altos ejecutivos, el 49%, estima que el mayor beneficio del uso de la analítica es que es un factor clave para mejorar la toma de decisiones, según una encuesta de Deloitte. Esta misma auditoría señala que el 41,4% de los ejecutivos cree que la función principal del director de datos de una empresa (CDO) debería ser administrar y aprovechar los datos como un activo empresarial. Desde esta necesidad, la mayoría de los análisis empresariales se centran en la comprensión del cliente. Todo esto se reduce a ¿qué quieren y cómo puedo dárselo?

Múltiples datos, múltiples posibilidades

Ahora bien, la cantidad de datos que existe es alucinante. Según Statista, la cantidad total de datos a nivel mundial era de 64,2 zettabytes (un billón de gigabytes) en 2020. Y esta cifra se triplicará en 2025. Todos estos datos son generados por una gran variedad de dispositivos, especialmente en el nuevo mundo del IoT.

Las empresas, incluso de un tamaño medio, generan (y deberían manejar y aprovechar) muchísimos datos: todos los archivos que almacena, las visitas a Internet que realiza, las transacciones financieras que ordena… A todos éstos y otros muchos se le suman los datos capturados por las cámaras de seguridad y otros dispositivos que vigilan físicamente una empresa. Su combinación proporciona una visión útil de lo que realmente ocurre entorno a un negocio.

Ensamblar los datos

Pero el verdadero valor de todos estos datos se pone de manifiesto cuando convergen en un solo lugar, pudiendo ser analizados para comprender el panorama general, trazar tendencias y establecer conexiones.

Por ejemplo, imagine poder contar el número de personas que pasan por un museo y ver los cuellos de botella en el flujo. Esta información, recopilada a lo largo del tiempo, ayudaría a cambiar la ruta a través del museo, optimizando ese flujo. Así se conseguiría una gestión más eficaz de las multitudes y se ofrecería una mejor experiencia a los visitantes.

Sin cambiar de escenario, piense en poder ver, a partir de las grabaciones de las cámaras, qué obra de arte se exponía en ese momento. Eso le daría una idea de la popularidad de cada pieza, una información muy valiosa que permite saber qué quieren sus visitantes y ayuda a organizar e incluso a comercializar su exposición.

Dos ejemplos trasladables a otro escenario, como podría ser un comercio. Comprender el flujo de clientes es la clave para optimizar el rendimiento de una tienda. Mediante el uso de una cámara precisa de conteo de personas, los negocios pueden conocer las horas pico diarias, semanales o mensuales y analizar las tendencias de flujo de clientes, permitiendo mejorar la eficiencia en la organización interna del personal. El conteo de personas también puede ayudar a las tiendas a obtener información sobre la experiencia del cliente.

Una plataforma para centralizar los datos

La visualización de los distintos datos recogidos por las cámaras y otros dispositivos ayuda a comprender la realidad de un negocio de una manera más global. Pero esto sólo funciona si existe una plataforma integral que lo reúna todo. Como cuando las piezas de un rompecabezas se van ensamblando para ofrecer una imagen completa.

El software de gestión de vídeo (VMS, por sus siglas en inglés Video Management Software) HikCentral Porfessional se utiliza para gestionar un sistema de seguridad, reuniendo la información de todos sus elementos. Esto es vital para el personal de seguridad, ya que permite supervisar todo el ámbito de forma centralizada y generar alertas cuando de detectan acciones predefinidas.

Conteo de personas con Hikvision

Con la ayuda de las cámaras de doble lente para el conteo de personas de Hikvision, específicamente diseñadas para este fin, se puede llegar mucho más lejos. Las cámaras combinan tecnologías avanzadas, como la visión estereoscópica binocular, la detección y el seguimiento de personas en 3D y el filtrado de altura. También utilizan el poder de la Inteligencia Artificial (IA), integrada con algoritmos de Deep Learning. Estos filtran los objetivos falsos para proporcionar datos precisos, una mejor adaptación al escenario y la configuración de múltiples alarmas.

Algunas de las características de estas cámaras para conteo de personas de Hikvision son:

· Anti-Interferencia. Las sombras y otros objetos no provocan un conteo incorrecto. La cámara es capaz de identificar a dos personas siempre y cuando haya espacio entre las dos cabezas.

· Filtrado de altura. Se trabaja en el rango normal de altura de una persona, filtrando así la interferencia de carros de la compra, coches de bebé, etc.

· Filtrado de personas merodeando. La cámara es capaz de enfocar un objetivo y seguirlo hasta que desaparece de la imagen, filtrando el recuento repetido de personas que pudieran estar merodeando por la zona.

Otra posibilidad es la de utilizar un grupo de conteo de personas para reunir los datos de las cámaras de una zona determinada. Sólo se calculan las personas detectadas por éstas, y se ignoran las cámaras del interior de la zona. Con esta función los usuarios pueden saber cuántas personas permanecen dentro de un ámbito delimitado. Esto es útil para ciertos escenarios de emergencia o comerciales. Por ejemplo, durante un incendio, el número de personas que aún se encuentran en la zona se mostrará en el mapa y puede ser una información valiosa para los servicios de emergencia.

Informes del conteo de personas

Con todas estas funciones inteligentes, HikCentral Professional es una poderosa herramienta para proporcionar información sobre cómo la gente está utilizando un espacio. Incluso, el sistema también puede activar una alarma si una persona va por el camino equivocado. Además, genera distintos informes basados en la información recogida por los distintos dispositivos.

Los informes de conteo de personas pueden tener un formato determinado y una información adaptada. Por ejemplo, los usuarios pueden añadir grupos de recuento de personas para puertas y cámaras en una zona determinada.

Los usuarios también pueden hacer uso de estos recuentos para mejorar la gestión práctica de las personas; por ejemplo, para mantener la distancia social en la pandemia. También se utilizan para proporcionar un servicio de alta calidad en una tienda de lujo, manteniendo un número bajo de personas en el interior, para que todos los clientes reciban la mayor atención.

Otro informe, el de densidad de personas, muestra la tendencia de los datos de densidad de la multitud. Estos datos se refieren a la cantidad de personas que fueron captadas por una cámara específica durante un período de tiempo determinado. Los datos son útiles para la gestión y el control del número de personas en zonas o espacios específicos durante períodos de tiempo concretos.

Estos informes proporcionan información valiosa y pueden ser útiles para los responsables de la toma de decisiones en escenarios que van desde el comercio minorista hasta la planificación urbana. Esencialmente, pueden proporcionar una comprensión de las tendencias de comportamiento de las personas en cualquier situación en la que sea necesario gestionar mucha gente.

Conclusiones

A medida que aumentan los niveles de datos, aumenta también el conocimiento que una empresa puede tener sobre el número de personas con las que interactúa y su comportamiento. Sin embargo, esto sólo puede aprovecharse como un recurso viable si somos capaces de analizar la información para que nos sea de utilidad. Un VMS centralizado como HikCentral Professional de Hikvision ofrece la posibilidad de reunir fuentes de datos dispares, de modo que los datos puedan proporcionar información para alimentar las decisiones empresariales informadas. De esta manera, las decisiones que tomen las empresas pueden basarse en información precisa, reduciendo las conjeturas.