Blog

Topic
Vše
AIoT
Small business
Products and technologies
Industries
Vše
Retail
Traffic
Education
Logistics
Building
Energy
Manufacturing
Sustainability
Business trends
Cybersecurity
Partner and customer experience
Deep learning
Thermal
Events
Security Operations
Trends
Solution
Resources and events
Search blog

Blog

Filter
Cancel
Vše
AIoT
Small business
Products and technologies
Industries
Vše
Retail
Traffic
Education
Logistics
Building
Energy
Manufacturing
Sustainability
Business trends
Cybersecurity
Partner and customer experience
Deep learning
Thermal
Events
Security Operations
Trends
Solution
Resources and events
Resetovat
ODESLAT

Pomáháme instalačním firmám zůstat konkurenceschopnými pomocí vzdáleného monitorování

 

 

Svět tradičních bezpečnostních instalačních společností se rychle mění a existuje nebezpečí, že budou pozadu, pokud se nepřizpůsobí. Existuje tlak na nabídku mnohem rozmanitějších řešení; skutečnost, že produkty a technologie se neustále vyvíjejí; a touha monitorovat a pracovat na dálku - vše, co je třeba vzít v úvahu při jejich strategickém plánování. V zájmu zachování konkurenceschopnosti je pro společnosti důležité držet krok s trendy a přizpůsobit se těmto potřebám trhu a zákazníků. V tomto obchodním prostředí může být spolupráce s výrobcem, který sleduje trendy a podle toho vyvíjí produkty a technologie, velkou přidanou hodnotu.

 

 

Přijímáme vzdálenou službu

Jedním z nastupujících trendů ve světě instalačních techniků je koncept VSaaS (Video Surveillance as a Service). Využití zabezpečení videa a jako nástroj pro obchodní analytiku je spravováno na dálku prostřednictvím cloudové sítě, aby koncoví uživatelé mohli realizovat hodnotu služby, aniž by se na ni museli soustředit. To také samozřejmě znamená, že ji také nemusí udržovat, ale umožňují instalačnímu programu používat technologii pro vzdálené sledování jejich systému.

VSaaS roste velmi rychle a asociace bezpečnostního průmyslu nazvala „přesun do modelů služeb“ jako jeden ze svých deseti megatrendů pro průmysl v roce 2021.

 

Stejně jako všechny podniky, i instalační společnosti hledí do budoucnosti, aby se těmto trendům přizpůsobily, a některé již dokonce přijímají nový druh obchodního modelu. Schopnost efektivně poskytovat smlouvy o poskytování služeb / údržby po instalaci řešení otevírá nový zdroj příjmů, který může poskytovat pravidelný příjem.

 

Druhou stranou této servisní mince je skutečnost, že použití vzdáleného monitorování a konfigurace umožňuje instalačním technikům opravit celou řadu problémů, aniž by museli cestovat do prostor zákazníka - což šetří čas i cestování. To také přidalo bezpečnostní prvek do vztahů, což lidem umožňuje udržet si odstup - klíčový prvek v nedávném operačním myšlení.

 

„Abychom uvítali trend přechodu na cloud, integrátoři bezpečnostních systémů a instalátoři to považují za dobrou příležitost k posílení svých obchodních modelů,“ říká Peter Guan, ředitel prodeje a marketingu společnosti Hikvision Europe. "Používají cloud k poskytování služeb svým klientům - jako jsou kontroly systému a vzdálená údržba - a soustavně rozšiřují své podnikání o efektivitu."

 

 

Flexibilita prostřednictvím vzdálené technologie

Samozřejmě tam, kde se vyvíjejí trendy, existují inovativní výrobci, kteří se o ně postarají. Například Hik-ProConnect je konvergentní cloudové řešení zabezpečení, které pomáhá poskytovatelům zabezpečení spravovat služby pro zákazníky. Instalátoři mohou pomocí jednoduché a spolehlivé platformy vzdáleně monitorovat stav systému, případně ještě řešit problémy na pracovišti zákazníka.

 

To jim umožňuje přizpůsobit bezpečnostní řešení zákazníkům s plně konvergovanými zařízeními Hikvision, pokrývajícími video, vniknutí, přístup a interkom. Od opravy chyb po aktualizaci a konfiguraci lze celou řadu činností provádět jednoduše z pohodlí kanceláře. Zákazníci mohou získat proaktivní a efektivní službu, zatímco instalační technik ušetří čas, peníze a potenciální stres na silnici.

Řešení poskytuje různé úrovně interakce. Zákazníci mohou využívat výhod plynoucích z toho, že jejich instalační program bude moci sledovat své systémy, aby mohli poskytovat podporu v reálném čase. Mohou si také být jisti, že dostávají nejlepší kvalitu služeb, protože týmy pro správu instalačních programů mohou mít přehled o tom, jak si projekty vedou. Každou provedenou operaci lze zaznamenat a protokol lze exportovat jako nástroj pro podávání zpráv zákazníkům a zvyšování profesionality.

 

Systém je navržen s ohledem na ochranu osobních údajů - instalační pracovníci budou moci systém koncového uživatele „vidět“, pouze pokud s tím souhlasí sám koncový uživatel. S předpisy GDPR platnými v celé Evropě to její důležité instalační společnosti rozumějí a začleňují to do svých procesů.

 

Hik-ProConnect má také různé úrovně služeb pro různé typy správy, připojené cloudové úložiště a čísla účtů. Ty pak mohou být použity instalačními společnostmi k inspirování jejich vlastních úrovní podpory.

 

Řešení Hik-ProConnect lze také propojit se stávající aplikací Hik-Connect a poskytnout tak koncovým uživatelům způsob, jak monitorovat také jejich systémy.

Všechny tyto prvky mohou pomoci instalačním technikům proaktivně podporovat koncové uživatele, díky čemuž jsou opravy a upgrady jednodušší a nákladově efektivnější. Hik-ProConnect poskytuje celkovou efektivitu a úsporu nákladů a lze jej přizpůsobit budoucím potřebám. A co je nejdůležitější, podporuje zákazníky, protože jejich potřeby se mění a propagují to nejcennější aktivum - loajalitu zákazníků.

 

Když se vezmou v úvahu nové technologie a jejich potenciál se uplatní, mohou skutečně pomoci instalační společnosti držet krok s trendy a konkurovat. Ve spolupráci s inovativními výrobci mohou zůstat před měnícími se trhy, místo aby byli taženi za sebou nebo dokonce pozadu.

 

 

Security Operations Trends

Související odkazy

Subscribe to newsletter

Přihlaste se k odběru našeho newsletteru a získejte nejnovější trendový obsah od společnosti Hikvision

Hikvision.com uses strictly necessary cookies and related technologies to enable the website to function. With your consent, we would also like to use cookies to observe and analyse traffic levels and other metrics and tailor our website’s content. For more information on cookie practices please refer to our cookie policy.

Kontakt
Hik-Partner Pro close
Hik-Partner Pro
Security Business Assistant. At Your Fingertips. Learn more
Hik-Partner Pro
Scan and download the app
Hik-Partner Pro
Hik-Partner Pro
back to top

Get a better browsing experience

You are using a web browser we don’t support. Please try one of the following options to have a better experience of our web content.