Postupy, které je třeba dodržovat při odpovídání na vládní žádosti
1. Postupy odesílání a přijímání žádostí
Vládní žádosti se zasílají z oficiální adresy příslušných vládních agentur spolu s platnými certifikáty doporučenou poštou na adresu sídla společnosti HIKVISION v příslušné zemi/regionu (konkrétní adresu lze vyhledat na https://www.hikvision.com/en/about-us/contact-us/). Pokud není k dispozici adresa místní registrované kanceláře HIKVISION, zašlete ji na adresu: Hikvision Europe B.V., Dirk Storklaan 3, 2132 PX Hoofddorp, the Netherlands, with its register number of 34359062. Veškeré vládní žádosti zaslané prostřednictvím e-mailu musí být zaslány z oficiální e-mailové adresy příslušného vládního orgánu, musí k nim být přiloženy platné certifikáty a musí být zaslány na adresu: legal.eu@hikvision.com.
Abychom mohli rychle reagovat, musí vládní orgány, které podávají právní žádosti, uvést konkrétní zákony a předpisy, na nichž jsou jejich žádosti založeny, a vydávat žádosti v přísném souladu s platnými zákony a předpisy. Příslušné platné zákony a předpisy zahrnují mimo jiné obecné nařízení EU o ochraně osobních údajů, zákon EU o digitálních službách atd.
Vyhrazujeme si právo účtovat přiměřené poplatky, které vzniknou jakémukoli vládnímu orgánu za splnění jeho zákonných požadavků.
Přijímáme žádosti od vládních agentur v souladu s následujícím paradigmatem:
Vládní formulář žádosti o informace
2. Jak HIKVISION spravuje různé typy žádostí
Společnost Hikvision má centralizovaný a standardizovaný proces přijímání, sledování, zpracovávání a reagování na právní požadavky vládních orgánů.
Společnost Hikvision bude požadovat, aby vláda při vyžadování informací a údajů o zákaznících dodržovala platné zákony a předpisy, a společnost HIKVISION bude smluvně vyžadovat, aby její poskytovatelé služeb dodržovali stejné standardy. Tým společnosti HIKVISION přezkoumá obdržené žádosti, aby se ujistil, že mají platný právní základ. Pokud se společnost HIKVISION domnívá, že jakákoli žádost postrádá legitimní a přiměřený právní základ, že jakákoli žádost je nejasná, nevhodná nebo příliš široká nebo že může poškodit oprávněné zájmy jakékoli třetí strany, má společnost HIKVISION právo vznést námitku, zpochybnit nebo odmítnout takovou žádost.
Společnost HIKVISION bude žádost považovat za naléhavou, pokud se týká situace zahrnující naléhavé a vážné ohrožení osobního života/bezpečnosti, národní bezpečnosti nebo bezpečnosti kritické infrastruktury/zařízení. Společnost HIKVISION přezkoumá všechny žádosti v naléhavém případě, pokud žádající vládní agentura prokáže, že se její žádosti týkají výše uvedených situací.
Pokud státní orgán požádá společnost HIKVISION o omezení nebo odstranění jakéhokoli účtu zákazníka nebo uživatele, bude společnost HIKVISION vyžadovat soudní příkaz nebo jiný rovnocenný právní nástroj (včetně soudního příkazu, odsuzujícího rozsudku nebo soudního příkazu), který prokáže, že takový účet byl používán nezákonným způsobem nebo způsobem porušujícím zákonná práva jiných osob. Pokud společnost HIKVISION zjistí, že žádost nemá platný právní základ, nebo pokud vládní agentura nemůže prokázat nezákonné použití nebo porušení takového účtu, společnost HIKVISION žádost zamítne nebo napadne. Pokud společnost HIKVISION obdrží kvalifikovaný soudní příkaz nebo jiný rovnocenný právní nástroj od vlády nebo orgánu činného v trestním řízení, který může prokázat, že účet, jehož omezení nebo smazání je požadováno, byl nezákonně používán nebo porušuje oprávněná práva jiných osob, společnost HIKVISION vyhoví takovému příkazu nebo rovnocennému právnímu nástroji a podnikne nezbytné kroky k omezení nebo smazání účtu, přičemž o tomto postupu informuje žádající orgán.
Pokud společnost HIKVISION poskytne informace o účtu zákazníků nebo uživatelů a základní informace o produktech v reakci na oprávněné a platné žádosti státních orgánů, společnost HIKVISION tyto zákazníky nebo uživatele co nejdříve vyrozumí, s výjimkou následujících okolností: soudní příkazy, které společnost HIKVISION obdržela, a platné právní předpisy výslovně zakazují poskytnutí oznámení; nebo se společnost HIKVISION domnívá, že by poskytnutí oznámení představovalo riziko zranění nebo smrti identifikovatelné osoby; případy se týkají zneužívání dětí; nebo se oznámení nevztahuje na základní skutečnosti případu.
Po uplynutí 30 dnů poskytne společnost HIKVISION dotčeným zákazníkům nebo uživatelům opožděné oznámení o zveřejnění mimořádných informací, s výjimkou následujících případů: poskytnutí oznámení je zakázáno soudním příkazem nebo platnými právními předpisy; společnost HIKVISION se domnívá, že poskytnutí oznámení může vystavit identifikovatelné osoby nebo že skupina představuje riziko zranění nebo smrti; případy se týkají zneužívání dětí.
Pokud HIKVISION obdrží jakýkoli soudní příkaz, který vyžaduje dobu utajení, HIKVISION poskytne oznámení po uplynutí doby utajení uvedené v soudním příkazu, pokud se HIKVISION nedomnívá, že by poskytnutí oznámení mohlo přinést riziko újmy nebo smrti identifikovatelné osobě nebo skupině osob, nebo se případ týká zneužívání dětí, nebo se oznámení nevztahuje na základní skutečnosti případu.
Pokud společnost HIKVISION obdrží soudní příkaz (obvykle rozsudek o vině nebo trestní příkaz), který prokazuje, že účet, jehož omezení/odstranění je požadováno, byl používán nezákonně nebo porušuje oprávněná práva jiných osob, společnost HIKVISION bude zákazníka nebo uživatele informovat, když příslušný účet omezí nebo odstraní odpovídajícím způsobem , pokud nenastanou následující okolnosti: samotné soudní řízení, soudní příkaz, který společnost HIKVISION obdržela, nebo platné právní předpisy zakazují poskytnutí oznámení; případ se týká zneužívání dětí; společnost HIKVISION má důvod se domnívat, že poskytnutí oznámení vystaví identifikovatelnou osobu nebo skupinu osob riziku zranění nebo smrti; oznámení se nevztahuje na základní skutečnosti případu.