Anuncio de gestión del ciclo de vida profesional de HikCentral

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El ciclo de vida del producto HikCentral Professional consta de varias etapas. La disponibilidad y el rango de asistencia proporcionados por Hikvision para cada etapa varían. Consideramos las tres últimas versiones principales de HikCentral Professional como versiones de disponibilidad general, las versiones 1.6 y anteriores como versiones terminadas y otras versiones intermedias como versiones de disponibilidad limitada. Consulte los detalles a continuación.

Versión	V2.6-V2.4	V2.3-1.7	V1.6-V1.0
Artículos	Disponibilidad general	Disponibilidad limitada	Terminado
Producto disponible para la nueva venta a través de socios	Sí	No	No
Producto disponible para la venta de expansión a través de socios	Sí	Sí	No
Activación de licencia	Sí	Sí	Sí
Documentación del producto y manuales disponibles en el sitio web del profesional sanitario	Sí	Sí	No
Software disponible en el sitio web del profesional sanitario	Sí	Sí	No
Las versiones de servicio solucionan errores relevantes	Sí	No	No
Parches de seguridad	Sí	Sí	No
Actualización1	Sí	Sí	Sí
Asistencia técnica1	Sí	Sí	Sí

El uso continuado de la versión terminada aumenta el riesgo de mal funcionamiento. Por ejemplo, sin medidas de ciberseguridad adicionales, puede enfrentarse a riesgos de seguridad. Para garantizar el rendimiento normal del producto, por lo tanto, se recomienda la adopción inmediata de la última versión disponible.

El producto se puede actualizar de forma gratuita en un plazo de 36 meses desde la fecha de activación. Si el producto ha estado activado durante más de 36 meses, debe adquirir servicios de mantenimiento para completar la actualización. Para ver las versiones iniciales en uso, consulte la siguiente tabla para ver la versión recomendada a la que actualizar. Solo necesita ejecutar el paquete de instalación de la versión recomendada para completar la actualización. El paquete de instalación de cada versión se puede encontrar en el sitio web oficial.

Versión	Tiempo de liberación	Versión para actualizar a
1.0	2017.2	V1.1~V1.5
1.1	2017.9	V1.2~V1.6
1.2	2018.5	V1.3~V1.7
1.3	2018.10	V1.4~V1.7
1.4	2019.5	V1.5~V1.7
1.5	2019.11	V1.6~V1.7
1.6	2020.3	V1.73
1.7	2020.8	V2.0~V2.4
2.0	2020.12	V2.1~V2.5
2.1	2021.7	V2.2~V2.6
2.2	2021.12	V2.3~V2.6
2.3	2022.7	V2.4~V2.6
2.4	2023.2	V2.5~V2.6
2.5	2023.11	V2.6
2.6	2024.5	N/P

El anuncio actual entrará en vigor a partir de hoy, mientras que los diversos servicios de pago y soporte proporcionados por las sucursales y socios de Hikvision seguirán en vigor. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nuestras sucursales locales. La interpretación final de todas y cada una de las políticas establecidas en el presente documento queda a entera discreción de Hikvision.

Notas especiales

1 En un plazo de 36 meses desde la activación del producto, las actualizaciones y el soporte técnico son gratuitos. Después de 36 meses, necesita adquirir servicios de mantenimiento para seguir disfrutando de actualizaciones y servicios de soporte técnico.

2 Si utiliza una versión personalizada, póngase en contacto con la sucursal local de Hikvision para obtener una evaluación independiente de la viabilidad de la actualización. Puede ver el número de versión haciendo clic en Acerca de en la esquina superior derecha del sitio web del software y determinar si se trata de una versión de referencia mediante el nombre del número de versión. Si el nombre del número de versión del producto consta del número de versión principal y la fecha, es una versión inicial, como 2.6.0.20240511; si el número de versión contiene JKN, IPM o DZP, o termina con 50, 60, etc., es una versión personalizada; si no puede determinarlo, póngase en contacto con la sucursal local de Hikvision para obtener ayuda.

3 Teniendo en cuenta el ciclo de iteración de las actualizaciones técnicas y el coste de las pruebas de compatibilidad, la estrategia actual es probar la viabilidad de actualización de 5 versiones a partir de ahora, que abarca aproximadamente 36 meses, con la excepción de las versiones que implican la actualización y el ajuste de la arquitectura principal del producto. La versión de software con un cambio en el primer dígito del número de versión indica una actualización importante de la arquitectura del producto.

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