Aviso de Datos del Producto

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Última actualización: [17 de julio de 2025]

Este Aviso de Datos del Producto (“Aviso”) es emitido por Hangzhou Hikvision Digital Technology Co., Ltd. (“Hikvision”), como el fabricante del Producto Conectado definido a continuación, con el fin de proporcionar a los usuarios del Producto Conectado (“tú”) la información legalmente requerida sobre los Datos del Producto que el Producto Conectado es capaz de generar.

El Aviso puede ser modificado de vez en cuando, y cualquier versión actualizada se publicará en esta página web. El Aviso cubre lo siguiente:

Definiciones;
Tipo, formato y volumen estimado de los Datos del Producto;
Si los Datos del Producto se generan de forma continua y en tiempo real;
Retención de los Datos del Producto;
Cómo acceder, recuperar y borrar los Datos del Producto; y
Cómo contactarnos.

1. Definiciones

Producto Conectado significa un artículo que obtiene, genera o recopila datos sobre su uso o entorno y que es capaz de comunicar Datos del Producto a través de un servicio de comunicaciones electrónicas, conexión física o acceso en el dispositivo, y cuya función principal no es el almacenamiento, procesamiento o transmisión de datos en nombre de ninguna parte que no sea el usuario.

Datos del Producto significa datos generados por el uso de un Producto Conectado que el fabricante diseñó para ser recuperables, a través de un servicio de comunicaciones electrónicas, conexión física o acceso en el dispositivo, por un usuario, titular de datos o un tercero, incluyendo, cuando sea relevante, al fabricante.

2. Tipo, formato y volumen estimado de los Datos del Producto

2.1 La cámara IP es capaz de generar los Datos del Producto como se especifica a continuación. La información puede diferir según los modelos y tu configuración.

Tipo de Datos del Producto	Formato	Volumen Estimado
Vídeos	MP4	Depende de la capacidad de almacenamiento que hayas configurado.
Parámetros de configuración	binario	Por favor, consulta el manual del usuario del producto o contacta con Hikvision.
Información de diagnóstico del dispositivo	txt	Por favor, consulta el manual del usuario del producto o contacta con Hikvision.
Datos de registro	txt	Por favor, consulta el manual del usuario del producto o contacta con Hikvision.

2.2 El NVR/DVR es capaz de generar los Datos del Producto como se especifica a continuación. La información puede diferir según los modelos y tu configuración.

Tipo de Datos del Producto	Formato	Volumen Estimado
Parámetros de configuración	xml o binario	Por favor, consulta el manual del usuario del producto o contacta con Hikvision.
Datos de registro	txt	Por favor, consulta el manual del usuario del producto o contacta con Hikvision.

2.3 El control de acceso es capaz de generar los Datos del Producto como se especifica a continuación. La información puede diferir según los modelos y tu configuración.

Tipo de Datos del Producto	Formato	Volumen estimado
fotos	csv	Depende de la capacidad de almacenamiento que hayas configurado.
Parámetros de configuración	binario	Por favor, consulta el manual del usuario del producto o contacta con Hikvision.
Datos de registro	txt	Por favor, consulta el manual del usuario del producto o contacta con Hikvision.

2.4 El intercomunicador es capaz de generar los Datos del Producto como se especifica a continuación. La información puede diferir según los modelos y tu configuración.

Tipo de Datos del Producto	Formato	Volumen estimado
Parámetros de configuración	binario	Por favor, consulta el manual del usuario del producto o contacta con Hikvision.
Datos de registro	txt	Por favor, consulta el manual del usuario del producto o contacta con Hikvision.

2.5 La alarma es capaz de generar los Datos del Producto como se especifica a continuación. La información puede diferir según los modelos y tu configuración.

Tipo de Datos del Producto	Formato	Volumen estimado
Parámetros de configuración	binario	Por favor, consulta el manual del usuario del producto o contacta con Hikvision.
Datos de registro	txt	Por favor, consulta el manual del usuario del producto o contacta con Hikvision.

Para otros Productos Conectados, consulta el manual del usuario o la especificación. También puedes contactarnos utilizando la información de contacto en este Aviso.

3. Si los Datos del Producto se generan de forma continua y en tiempo real

Nombre del Producto Conectado	¿Es el Producto Conectado capaz de generar Datos del Producto de forma continua?	¿Es el Producto Conectado capaz de generar Datos del Producto en tiempo real?
Cámara IP	Sí para videos. Otros solo se generan cuando se activan.	Sí
NVR/DVR	Solo se generan cuando se activan.	Sí
Control de acceso	Solo se generan cuando se activan.	Sí
Intercomunicador	Solo se generan cuando se activan.	Sí
Alarma	Solo se generan cuando se activan.	Sí
Para otros Productos Conectados, consulta el manual del usuario o la especificación. También puedes contactarnos utilizando la información de contacto en este Aviso.

4. Retención de Datos del Producto

La tabla a continuación indica si el Producto Conectado es capaz de almacenar Datos del Producto en el dispositivo o en un servidor remoto, incluyendo, cuando sea aplicable, la duración prevista de la retención:

Capaz de almacenar ubicación		Duración Prevista de Retención
En el dispositivo	Sí	Depende de la capacidad de almacenamiento que establezcas.
En un servidor remoto	Sí	Depende de la capacidad de almacenamiento de tu servidor.

5. Cómo acceder, recuperar y borrar los Datos del Producto

Para más información sobre cómo puedes acceder, recuperar o, cuando sea relevante, borrar los Datos del Producto, incluyendo los medios técnicos para hacerlo, así como sus términos de uso y calidad de servicio, por favor consulta el Manual del Usuario que acompaña al Producto Conectado.

6. Cómo contactarnos

Si tienes preguntas o preocupaciones sobre el Aviso o la generación de Datos del Producto por el Producto Conectado, puedes contactarnos en data_protection@hikvision.com. Responderemos a tu consulta tan pronto como sea razonablemente posible. Por favor proporciona: (i) tu nombre (o apodo), tu país/región de residencia y tu método de comunicación preferido; y (ii) los detalles de tu solicitud o comentario junto con el nombre y modelo (preferido) del Producto Conectado.

[1] REGLAMENTO (UE) 2023/2854 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 13 de diciembre de 2023 sobre normas armonizadas para un acceso y uso justos de los datos y por el que se modifica el Reglamento (UE) 2017/2394 y la Directiva (UE) 2020/1828 (Ley de Datos)