Aviso de Datos del Producto

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Última actualización: [Nov 06, 2025]

Este Aviso de Datos del Producto (“Aviso”) es emitido por Hangzhou Hikvision Digital Technology Co., Ltd. (“Hikvision”), como el fabricante del Producto Conectado definido a continuación, con el fin de proporcionar a los usuarios del Producto Conectado (“tú”) la información legalmente requerida sobre los Datos del Producto que el Producto Conectado es capaz de generar.

El Aviso puede ser modificado de vez en cuando, y cualquier versión actualizada se publicará en esta página web. El Aviso cubre lo siguiente:

1. Definiciones;

2. Tipo, formato y volumen estimado de los Datos del Producto;

3. Si los Datos del Producto se generan de forma continua y en tiempo real;

4. Product Data retention;

5. Cómo acceder, recuperar y borrar los Datos del Producto; y

6. Cómo contactarnos.

1. Definitions

Connected Product means an item that obtains, generates or collects data concerning its use or environment and that is able to communicate Product Data via an electronic communications service, physical connection or on-device access, and whose primary function is not the storing, processing or transmission of data on behalf of any party other than the user.

Product Data means data generated by the use of a Connected Product that the manufacturer designed to be retrievable, via an electronic communications service, physical connection or on-device access, by a user, data holder or a third party, including, where relevant, the manufacturer.

2. Product Data type, format, and estimated volume

2.1 La cámara IP es capaz de generar los Datos del Producto como se especifica a continuación. La información puede diferir según los modelos y tu configuración.

Tipo de Datos del Producto	Formato	Volumen Estimado
Vídeos	MP4	Depende de la capacidad de almacenamiento que hayas configurado.
Parámetros de configuración	binario	Por favor, consulta el manual del usuario del producto o contacta con Hikvision.
Información de diagnóstico del dispositivo	txt	Por favor, consulta el manual del usuario del producto o contacta con Hikvision.
Datos de registro	txt	Por favor, consulta el manual del usuario del producto o contacta con Hikvision.

2.2 El NVR/DVR es capaz de generar los Datos del Producto como se especifica a continuación. La información puede diferir según los modelos y tu configuración.

Tipo de Datos del Producto	Formato	Volumen estimado
Parámetros de configuración	xml o binario	Por favor, consulta el manual del usuario del producto o contacta con Hikvision.
Datos de registro	txt	Por favor, consulta el manual del usuario del producto o contacta con Hikvision.

2.3 El control de acceso es capaz de generar los Datos del Producto como se especifica a continuación. La información puede diferir según los modelos y tu configuración.

Tipo de Datos del Producto	Formato	Volumen estimado
fotos	csv	Depende de la capacidad de almacenamiento que hayas configurado.
Parámetros de configuración	binario	Por favor, consulta el manual del usuario del producto o contacta con Hikvision.
Datos de registro	txt	Por favor, consulta el manual del usuario del producto o contacta con Hikvision.

2.4 El intercomunicador es capaz de generar los Datos del Producto como se especifica a continuación. La información puede diferir según los modelos y tu configuración.

Tipo de Datos del Producto	Formato	Volumen estimado
Parámetros de configuración	binario	Por favor, consulta el manual del usuario del producto o contacta con Hikvision.
Datos de registro	txt	Por favor, consulta el manual del usuario del producto o contacta con Hikvision.

2.5 La alarma es capaz de generar los Datos del Producto como se especifica a continuación. La información puede diferir según los modelos y tu configuración.

Tipo de Datos del Producto	Formato	Volumen estimado
Parámetros de configuración	binario	Por favor, consulta el manual del usuario del producto o contacta con Hikvision.
Datos de registro	txt	Por favor, consulta el manual del usuario del producto o contacta con Hikvision.

2.6 The router is capable of generating the Product Data as specified below. La información puede diferir según los modelos y tu configuración.

Tipo de Datos del Producto	Formato	Volumen estimado
Parámetros de configuración	binario	Por favor, consulta el manual del usuario del producto o contacta con Hikvision.
Datos de registro	txt	Por favor, consulta el manual del usuario del producto o contacta con Hikvision.

2.7 The switch is capable of generating the Product Data as specified below. La información puede diferir según los modelos y tu configuración.

Tipo de Datos del Producto	Formato	Volumen estimado
Parámetros de configuración	binario	Por favor, consulta el manual del usuario del producto o contacta con Hikvision.
Datos de registro	txt	Por favor, consulta el manual del usuario del producto o contacta con Hikvision.

Para otros Productos Conectados, consulta el manual del usuario o la especificación. También puedes contactarnos utilizando la información de contacto en este Aviso.

3. Whether Product Data is generated continuously and in real-time

Nombre del Producto Conectado	¿Es el Producto Conectado capaz de generar Datos del Producto de forma continua?	¿Es el Producto Conectado capaz de generar Datos del Producto en tiempo real?
Cámara IP	Sí para videos. Otros solo se generan cuando se activan.	Sí
NVR/DVR	Solo se generan cuando se activan.	Sí
Control de acceso	Solo se generan cuando se activan.	Sí
Intercomunicador	Solo se generan cuando se activan.	Sí
Alarma	Solo se generan cuando se activan.	Sí
Router	Solo se generan cuando se activan.	Sí
Conmutar	Solo se generan cuando se activan.	Sí
Para otros Productos Conectados, consulta el manual del usuario o la especificación. También puedes contactarnos utilizando la información de contacto en este Aviso.

4. Product Data retention

La tabla a continuación indica si el Producto Conectado es capaz de almacenar Datos del Producto en el dispositivo o en un servidor remoto, incluyendo, cuando sea aplicable, la duración prevista de la retención:

Capaz de almacenar ubicación		Duración Prevista de Retención
En el dispositivo	Sí	Depende de la capacidad de almacenamiento que establezcas.
En un servidor remoto	Sí	Depende de la capacidad de almacenamiento de tu servidor.

5. How to access, retrieve and erase Product Data

For further information about how you may access, retrieve or, where relevant, erase Product Data, including the technical means to do so, as well as their terms of use and quality of service, please refer to the User Manual that accompanies the Connected Product.

6. How to contact us

If you have questions or concerns about the Notice or the generation of Product Data by the Connected Product, you can contact us at data_protection@hikvision.com. Responderemos a tu consulta tan pronto como sea razonablemente posible. Por favor proporciona: (i) tu nombre (o apodo), tu país/región de residencia y tu método de comunicación preferido; y (ii) los detalles de tu solicitud o comentario junto con el nombre y modelo (preferido) del Producto Conectado.

[1] REGULATION (EU) 2023/2854 OF THE EUROPEAN PARLIAMENT AND OF THE COUNCIL of 13 December 2023 on harmonised rules on fair access to and use of data and amending Regulation (EU) 2017/2394 and Directive (EU) 2020/1828 (Data Act)