Declaración de Accesibilidad

(Última actualización: 20250625)

 

1. Nuestro Compromiso

HIKVISION se compromete a garantizar la accesibilidad digital para todos los usuarios, incluidos aquellos con discapacidades. Estamos trabajando continuamente para mejorar la experiencia del usuario para todos y para cumplir con los estándares de accesibilidad aplicables de acuerdo con la Ley Europea de Accesibilidad y la legislación nacional relacionada.

 

 

2. Estándar de Accesibilidad

Nuestro sitio web cumple parcialmente con las Directrices de Accesibilidad al Contenido Web versión 2.2 estándar AA, debido a las no conformidades y exenciones que se enumeran a continuación.

 

Evaluamos regularmente nuestro sitio web utilizando una combinación de herramientas automatizadas y revisiones manuales para identificar y solucionar posibles barreras. Los problemas identificados se priorizan y se abordan como parte de nuestro ciclo de desarrollo. Se mantiene internamente una lista de verificación detallada de cumplimiento de accesibilidad y está disponible a solicitud.

 

 

3. Estado de Accesibilidad

Actualmente, somos conscientes de las siguientes áreas que pueden presentar problemas de accesibilidad:

 

  • Algunas imágenes e íconos no tienen una alternativa de texto, lo que significa que las personas que utilizan lectores de pantalla no pueden acceder a la información que transmiten.
  • En algunas páginas, el contraste de color entre el texto y el fondo es demasiado bajo, lo que puede dificultar la lectura del contenido, especialmente para personas con baja visión.
  • Algunos elementos interactivos, como menús de navegación y botones, pueden ser difíciles de operar utilizando solo un teclado.
  • Algunos formularios en línea, tablas de datos y estructuras de encabezados no están configurados correctamente, lo que puede hacer que sea confuso para la tecnología de asistencia interpretar la página y para los usuarios navegar por el contenido.
  • Algunos videos no incluyen subtítulos o alternativas de texto, por lo que las personas que son sordas, tienen problemas de audición o son ciegas pueden no poder acceder a la información.
  • Algunos de nuestros documentos PDF más antiguos pueden no ser completamente accesibles para el software de lectura de pantalla.

Estamos trabajando activamente para abordar estos problemas como parte de nuestros esfuerzos de mejora continua. A medida que la ley y los estándares de accesibilidad continúan cambiando y nos esforzamos por ofrecer el contenido más actualizado en línea, por favor entiende que nuestros esfuerzos para mejorar la accesibilidad en línea son continuos.

 

 

4. Características de Accesibilidad Actuales

Estamos comprometidos a hacer que nuestro sitio web sea accesible para la mayor audiencia posible. Para mejorar la accesibilidad, nuestra estrategia incluye:

 

Conformidad con los Estándares: Nuestro programa de accesibilidad se evalúa en comparación con las Pautas de Accesibilidad al Contenido Web (WCAG) 2.2, con un objetivo de conformidad A y AA. Hemos completado una auditoría formal para guiar nuestros esfuerzos de remediación.

 

Estructura del Contenido: El sitio web utiliza encabezados y puntos de referencia como un método fundamental para estructurar el contenido. Estamos trabajando para asegurar que estos se implementen correctamente en todas las páginas para facilitar una navegación más fácil para los usuarios de tecnología de asistencia.

 

Alternativas de Texto para Contenido No Textual: El sitio está construido con la capacidad de proporcionar alternativas de texto para contenido no textual. Actualmente estamos llevando a cabo una revisión exhaustiva para asegurar que todas las imágenes e íconos significativos tengan texto alternativo relevante y descriptivo.

 

Soporte de Teclado: El código subyacente del sitio web se está actualizando para asegurar que todos los elementos interactivos, incluidos enlaces, botones y menús de navegación, sean operables a través de comandos de teclado.

 

Diseño Claro y Consistente: Nuestra guía de estilo de marca incluye paletas de colores y elementos de diseño que apoyan la accesibilidad, como un color de enlace que cumple con el requisito de relación de contraste de 4.5:1. Nuestro plan de remediación incluye aplicar estos diseños accesibles de manera consistente en todo el sitio web.

 

 

5. Limitaciones Conocidas

A pesar de nuestros esfuerzos, algunas áreas pueden no cumplir completamente con los estándares WCAG debido a:

 

  • Contenido de terceros (por ejemplo, videos incrustados o enlaces externos).
  • Sistemas heredados en mejora gradual.

Para maximizar la accesibilidad con nuestros usuarios, estamos trabajando con nuestros proveedores para animarles a cumplir voluntariamente con estos estándares. 

 

 

6. Comentarios y Contacto

Si encuentras barreras de accesibilidad o tienes sugerencias para mejorar, por favor contáctanos:

 

Haremos todo lo posible para responder a tu consulta dentro de 5 días hábiles.

 

 

7. Procedimiento de Aplicación

Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, puedes contactar con el organismo de control de accesibilidad correspondiente en tu país, tal como se designa bajo la implementación nacional de la Ley Europea de Accesibilidad.

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