La IA avanza a pasos agigantados y lo que parecía que iba a ser el futuro en 10 años, se ha superado tan solo un año después de la celebración de la misma mesa de Hikvision Village en 2023. “Ese futuro ya está aquí”. Así lo ha manifestado Marcos Denollar, key account sales manager de Hikvision, que ha sido el responsable de conducir la mesa “IA en el mundo real”, durante la edición de este año.
La IA nos ayuda a ser más rápidos y eficientes, pero también deja al descubierto si tu puesto de trabajo es imprescindible. En realidad, lo que hace es replicar la inteligencia humana, acelerando las tareas y reduciendo los tiempos de trabajo.
No obstante, al aplicarla hay que trabajar con seguridad. “Es algo en lo que hay hacer énfasis y nosotros lo hacemos con compañías como Hikvision, que ha desarrollado grandes proyectos de sistemas de ciberseguridad”, afirmó Manuel Magario, director de operaciones de Imotion.
“Cuando me enteré de que existía una inteligencia capaz de procesar grandes volúmenes, quise trabajar en ello porque la sociedad cambia y necesitamos sistemas cada vez más inteligentes”, añadió Magario.
Poniendo a la IA en contexto
Aunque parece que es un sistema reciente, Magario explicó que ya comenzó a percibirse hace una década. “Se trabaja con ella desde hace más de 20 años”. Incluso Ismael Fuentes, director de desarrollo de negocio, calidad y transformación digital de Imagar, afirma que se remonta al antiguo Egipto, “cuando inventaron una caña que servía agua. Se hicieron preguntas y percibieron que necesitaban una economía. Egipto sentó las bases de la IA”.
Como siempre, el sector de la automoción ha sido el pionero en utilizar la IA y, desde 1979, ya la utiliza en fábricas y en el servicio posventa. En medicina se usa en reconocimiento de imágenes.
¿Cuál es la utilidad de la IA en una empresa?
Dentro de sus múltiples aplicaciones, Ismael Fuentes confirmó que “la IA regala tiempo para que se pueda hacer más negocio, ampliando las posibles líneas de trabajo, dependiendo del valor y la interpretación que le demos”.
Aitor Pastor, Ceo de Disla, subrayó que “con ella logramos hacer los procesos en tiempo real y ponemos en foco en generar insides para predecir a futuro cómo deberían ser los proyectos”.
La inteligencia artificial permite regalar horas a los trabajadores de cualquier departamento, especialmente atención al cliente, RRHH -un área burocrática sin fin-, cadena de suministro, aunque Ismael Fuentes advirtió: “cuidado, porque la IA deja al descubierto lo que hace cada uno”.
Por otro lado, la automatización ha logrado profesionalizar a quienes trabajan en seguridad.
Seguridad contra los hackers
La IA tiene su lado oscuro, una ventana que aprovechan los hackers para colarse. Su objetivo es robar información, pero también suplantar nuestra identidad para llevar a cabo actos delictivos.
Durante la mesa redonda se puso de manifiesto la necesidad de avanzar en la seguridad. Los hackers también lo hacen y en este asunto, confiar e invertir en el mejor sistema de control es fundamental. El CEO de Disla subrayó que “muchos buscan lo más barato dejan de lado la seguridad y creando así agujeros que hay que controlar”.
El reto de interpretar los datos
En sus inicios, el reto consistió en abrazar la IA y ver cómo la aplicábamos con expertos. Ahora, una vez implementada, se centra en disponer de personal capacitado que sepa interpretar los datos.
“El 44% de las empresas españolas ya usa IA según un informe de Amazon AWS, pero ahora hay que ver quién está aportando valor al negocio”, afirmó Pastor. “Debe ser nuestro copiloto y dar valor al negocio. Si no da valor mejor no contratarlo”, añadió Fuentes.
¿Hasta dónde vamos a ceder en privacidad a cambio de seguridad?
Hablando del futuro, los expertos de la mesa avanzaron que será cada vez más automatizada. El próximo desafío es entenderla y analizar cómo está funcionando. Además, en adelante, detectará las emociones. “Esto es aún complejo y queda mucho, pero es hacia donde vamos” avanzó Manuel Magario.
Sin embargo, una vez más, la tecnología avanza a diferente velocidad que la normativa. En Europa es preciso estudiar y legislar adecuadamente para prevenir todos los riesgos. Y también, concretar hasta donde vamos a ceder en privacidad a cambio de seguridad.
En resumen, todavía hay mucho desconocimiento sobre las capacidades de la IA. Y desde luego, la seguridad es fundamental para evitar que los hackers se aprovechen de las fisuras. Invertir en un buen sistema marcará la diferencia.