Tematický článek o maloobchodě: Pomáháme supermarketům prosperovat a snižovat jejich zmenšování v digitálním věku

Global

Global - English

Asia

Europe

Oceania

ANZ - English

Latin America

North America

Middle East and Africa

Search news

Cancel

Resetovat

ODESLAT

Světový maloobchod prochází neustálými změnami, protože se snaží držet krok s dopadem nových technologií. Nakupování přes internet ukusuje kamenným obchodům z paty, protože celé generace přechází za nákupy na internet. Výzkumníci předpověděli, že v letech 2016-2017 vzrostou tržby a celková hodnota online nákupů v USA o 15 %, zatímco u offline nákupů byl zaznamenán pouze 4,5% nárůst.

Další hrozbou pro kamenné obchody je věčný problém globálního "úbytku" v důsledku krádeží. Podle Globálního barometru krádeží v maloobchodě 2014-2015 se 1,23 % celkových maloobchodních tržeb (což odpovídá 252 EUR na domácnost) ztrácí v důsledku krádeží. Možná ještě překvapivější je, že 39 % z nich připadá na krádeže zaměstnanců a 38 % na krádeže v obchodech.

Jedná se o obrovský trh - 250 největších světových maloobchodníků (z nichž velkou část tvoří velké řetězce supermarketů) má souhrnné maloobchodní tržby ve výši 4,4 bilionu dolarů.

Spousta věcí ke sledování

Ve velkých supermarketech je třeba dohlížet na spoustu věcí, od výrobků a budov až po zaměstnance a parkoviště. Není tedy divu, že potřebují komplexní systém dohledu. Význam má také například propojení všech prodejen v řetězci, což vyžaduje systémy, které se hladce integrují, a řídicí centrum pro správu všech poskytovaných dat.

Panoramatické kamery, jako je například vnitřní kamera PanoVu společnosti Hikvision, jsou užitečné ve velkých prostorách, například v supermarketech. Bezpečnostní centrum z nich může mít přehled o mnoha uličkách nebo jiných prostorech. Mohou také snížit počet kamer potřebných k pokrytí oblasti. Svou roli v celkovém řešení hrají i specializované kamery, například úsporné termokamery monitorující prostory pro skladování potravin při nízkých teplotách.

Prevenci ztrát lze zvýšit pomocí integrace kamerového systému s elektronickým systémem sledování zboží (EAS), který již používá řada velkých obchodů. Když systém EAS spustí alarm, kamera se zaměří na danou oblast a pořídí záznam. Kamery lze také nasadit na prodejní místa (POS) a sledovat tak hotovostní transakce. Pomocí funkcí přiblížení, detailních snímků samotné hotovosti a pokladny se snižuje nebezpečí, že by zaměstnanci kradli.

Většina supermarketů má parkoviště, která lze sledovat například pomocí otočných kamer. Technologie DarkFighter si poradí i s oblastmi se slabým osvětlením a poskytuje jasný obraz i v noci. I zde může technologie hlubokého učení zvýšit úroveň zabezpečení. Kamery ANPR mohou číst poznávací značky a umožňují přístup k určitým vozidlům - například k autům zaměstnanců.

Inteligence poskytuje výhodu

Úspěch v maloobchodě však není jen o tom. Neustálá snaha udržet si náskok a ziskovost znamená, že supermarkety a další velké obchody potřebují mít přístup k relevantním obchodním informacím. Od toho, jací zákazníci do obchodu vstupují a kolik jich je, až po to, které regály, a tedy i výrobky, jsou nejoblíbenější. Tyto údaje mohou být vodítkem pro obchodní rozhodnutí o tom, které propagační akce umístit do "horkých oblastí", kde mohou být potenciální "úzká místa" a kdy jsou špičky.

Zde se produkty s hlubokým učením skutečně uplatní. Kamery DeepinView, jako jsou kamery pro počítání lidí, rozpoznávání obličejů a tepelné mapování Fisheye, mohou poskytnout velké množství informací. Pomocí nejmodernější technologie umělé inteligence se tyto kamery mohou učit a zpracovávat obrovské množství dat, které mohou získat ze scénáře. Stačí přidat rozsáhlé analytické schopnosti zařízení DeepinMind NVR a řešení se stává velmi výkonným. Maloobchodníci by mohli zjistit, kolik lidí přišlo do jejich obchodu a kolik jich navštívilo určité oblasti. Mohli by také získat podrobnější informace o těchto osobách. Jsou to muži nebo ženy? Do které věkové skupiny patří? Dokonce - nosí brýle? Tento druh informací je neocenitelný při rozhodování o tom, jak nejlépe maximalizovat uspořádání, design a dokonce i provoz prodejny. Čím více datových bodů, tím přesnější informace o "trendech", takže velké řetězce mohou kombinací informací pro své prodejny získat obchodní výhodu.

Je zde také prvek vytváření skvělé zákaznické zkušenosti - něco, co pomáhá kamenným obchodům oproti internetovým. Výzkumy říkají, že digitální interakce "radí" více než polovině peněz utracených v obchodech. Lidé si před nákupem udělají průzkum, ale důležité je, že stále chodí do obchodu, aby skutečně nakoupili.
Zde mohou pomoci technologie, jako je detekce front - kamery mohou například upozornit obsluhu, když fronta přesáhne určitý počet lidí. Tímto způsobem lze "aktivovat" další pokladní, čímž se maximalizuje efektivita obchodu a zákazníci jsou stále spokojeni.

Společnost Hikvision může nabídnout integrované řešení pro maloobchodní prostředí - od monitorování všech prvků provozu supermarketu až po poskytování relevantních obchodních informací. Nejnovější špičková sledovací technologie usnadňuje monitorování a zabezpečení obchodu. Integrované řešení dokáže spojit data ze všech samostatných kamer, například i z různých prodejen v řetězci. S příchodem umělé inteligence však kamery Hikvision dokážou mnohem více a poskytují maloobchodníkům informace, které jim umožní přijímat správná obchodní rozhodnutí a podpořit tak další růst. Řešení společnosti Hikvision již využívají některá velká jména v maloobchodě, například obchodní dům IKEA v Madridu s více než 100 kamerami a pokladními automaty, které jsou centrálně řízeny platformou pro centrální správu iVMS-5200, a nákupní centrum v nizozemském Haarlemu, které využívá řešení pro počítání lidí.

Je to jedna z ironií života - jednou z výzev pro maloobchodníky, jak přežít a růst v moderní době, je reagovat na hrozby, které představují technologie. A technologie jsou také tím, v čem mohou najít řešení, jak s tím bojovat a rozvíjet se!