Brazilian 4S stores gearing up with captivating digital appeal

Brasilianische 4S-Geschäfte rüsten sich mit fesselnder digitaler Anziehungskraft

Kunde: Great Wall Motor

Ort: Brazil

Industrie: Einzelhandel

Produkt: P2.5 Fine Pixel Pitch LED Display Units (DS-D4225FI-CWF600)

Touchable floor-standing signage (DS-D6055TL-B/S)

High-brightness transparent LED screens (DS-D4439TI-SHC)

Bildschirmgröße: 5-20 m² screens in 110 stores

Auf dem hart umkämpften brasilianischen Automobilmarkt wollte Great Wall Motor (GWM) seine 4S-Läden modernisieren und mehr Kunden anziehen. Angesichts des zunehmenden Wettbewerbs und der sich ändernden Kundenerwartungen musste GWM seine physischen Räumlichkeiten in ansprechende, interaktive Umgebungen verwandeln. Jede 4S-Filiale benötigte eine Lösung, die das Kundenerlebnis verbessert und sich gleichzeitig nahtlos in die bestehende Architektur einfügt. Das Ziel des Unternehmens war es, eine moderne, einladende und visuell beeindruckende Atmosphäre zu schaffen, um sich von der Konkurrenz abzuheben.

Um dies zu erreichen, implementierte GWM die kommerzielle Display-Lösung von Hikvision in 110 seiner 4S-Filialen. Die Lösung umfasst hochauflösende 4K-LED-Bildschirme mit einem extrem schmalen Rahmen von 1,8 mm. Die Hauptbildschirme haben eine Größe von 10-20 m², während die Nebenbildschirme zwischen 5-10 m² groß sind und den Geschäften einen eleganten, modernen Look verleihen. In einigen Geschäften wurden auch transparente LED-Bildschirme mit hoher Helligkeit an der Vorderseite installiert, um Markenlogos und Kontaktinformationen zu präsentieren, ohne die Transparenz oder architektonische Integrität des Geschäfts zu beeinträchtigen.

Ergänzend zu den LED-Bildschirmen installierte GWM auch interaktive digitale Beschilderungen. Diese leichten und interaktiv gestalteten Touchscreens dienen mehreren Zwecken, darunter der Kundenregistrierung, der Anzeige von Werbeinhalten und der Bereitstellung von Wegbeschreibungen und aktuellen Markennachrichten. Um das Erlebnis zu personalisieren, wurden Webcams integriert, die es den Kunden ermöglichen, sich auf einfache Weise selbst als Mitglied zu registrieren und auf maßgeschneiderte Informationen zuzugreifen.

Durch die Einführung wurde das Markenimage von GWM erheblich verbessert. Die modernisierten Dienstleistungen und visuell ansprechenden Präsentationen zogen mehr Kunden an und stärkten die Wettbewerbsfähigkeit auf dem Markt. Werbevideos für neue Modelle und Kaufrabatte waren besonders effektiv und schufen ein attraktiveres Einkaufserlebnis. Insgesamt verbesserte die digitale Transformation nicht nur die Ästhetik der 4S-Geschäfte, sondern steigerte auch den Umsatz und die Kundenzufriedenheit und festigte die Führungsposition von GWM in der brasilianischen Automobilindustrie.