Hinweis zur Garantie

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WARUM SIE NUR VON EINEM

autorisierten Partner kaufen sollten

WARUM SIE NUR KAUFEN

von einem zugelassenen Errichter

An alle Kunden unserer Produkte,

Die Produkte von HIKVISION sind hochtechnische Geräte, die umfassende Fachkenntnisse erfordern, um das bestmögliche Systemdesign, die Installation, den Support und die Wartung zu gewährleisten. Um unsere Kunden und Endanwender besser betreuen zu können, hat Hikvision ein ausgezeichnetes Pre- und After-Sales-Service-Netzwerk für technische Unterstützung und Hilfe eingerichtet und verkauft seine Produkte weltweit nur über autorisierte Distributoren und Installations-/Integrationspartner (im Folgenden „autorisierte Partner“ genannt). Endanwender sollten sich an diese autorisierten Partner wenden, die umfassende Unterstützung und Dienstleistungen einschließlich Produktlieferung, Installation, Anpassung und Garantie bieten.

Bitte beachten Sie, dass Produkte der Marke HIKVISION, die von nicht autorisierten Partner verkauft werden, gefälscht, gebraucht, defekt oder einfach nicht für die Verwendung in Ihrem Land ausgelegt sein können. Da wir keine Möglichkeit haben, festzustellen, ob diese Produkte (wenn sie von nicht autorisierten Partnern verkauft werden) gebraucht, überholt, gefälscht, gestohlen oder anderweitig beeinträchtigt sind, kann Hikvision keine Garantie für Produkte gewähren, was wiederum Ihren Zugang zu unserem umfassenden Support und unseren Dienstleistungen beeinträchtigen würde. Partner, die nicht zu unseren autorisierten Partnern gehören, verfügen nicht über die notwendigen Fähigkeiten, um ein angemessenes Systemdesign, Installation, Support, Wartung und ähnliches zu bieten. Aus den genannten Gründen können wir Ihnen möglicherweise nicht helfen, wenn Sie ein Problem mit einem nicht autorisierten Händler oder Online-Verkäufer haben.

Vor dem Kauf von Produkten der Marke HIKVISION empfehlen wir allen unseren Installateuren und Systemintegratoren, sich mit dem Lieferanten in Verbindung zu setzen, um die ID des autorisierten Partners zu erfahren und sich zu vergewissern, dass der Lieferant ein von Hikvision autorisierter Distributor oder ein von Hikvision autorisierter Großhändler ist. Dadurch wird sichergestellt, dass die gekauften Produkte von HIKVISION über offizielle autorisierte Kanäle vertrieben werden.

Wenn Sie ein Kunde sind, der Hikvision-Produkte von einem professionellen Installateur einbauen und installieren ließ, empfehlen wir Ihnen dringend, sich bei Ihrem Installateur zu vergewissern, dass er die Produkte von HIKVISION über offizielle autorisierte Kanäle erworben hat.

Einen autorisierten Hikvision Distributor finden Sie unter:

https://www.hikvision.com/de/Partners/channel-partners/find-a-distributor/

Leider gibt es einige Händler oder Websites, die behaupten, sie seien autorisierte Hikvision Wiederverkäufer, obwohl sie es nicht sind. Verwenden Sie daher bitte die oben genannte Methode zur Überprüfung der Echtheit, um Ihre Interessen zu schützen. Wenn Sie noch Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren:

https://www.hikvision.com/europe/about-us/contact-us/

Bitte beachten Sie auch, dass die technischen Daten der Produkte in verschiedenen Ländern variieren können. Daher gilt die Hikvision Garantie nur innerhalb der Region, in der das Produkt verkauft wurde. Hikvision bietet im Allgemeinen keine globale Garantie an, es sei denn, dies wird für bestimmte Produkte/Regionen ausdrücklich erwähnt. Wir raten Hikvision Kunden immer, sich an einen Hikvision Vertreter vor Ort zu wenden, um zu sehen, welche Unterstützung möglich ist.

Vielen Dank für Ihre kontinuierliche Unterstützung unserer branchenführenden Sicherheitsprodukte.

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