Anúncio da Gestão do Ciclo de Vida Profissional HikCentral
O ciclo de vida do produto HikCentral Professional é composto por várias fases. A disponibilidade e a gama de suporte fornecido pela Hikvision para cada fase variam. Consideramos as três últimas versões principais do HikCentral Professional como versões de disponibilidade geral, as versões 1.7 e anteriores como versões terminadas e outras versões intermédias como versões de disponibilidade limitada. Ver pormenores abaixo.
Versão |
V3.0-V2.5 |
V2.4-2.0 |
V1.7-V1.0 |
Artigos |
Disponibilidade geral |
Disponibilidade limitada |
Terminado |
Produto disponível para nova venda através de parceiros |
Sim |
Não |
Não |
Produto disponível para venda de expansão através de parceiros |
Sim |
Sim |
Não |
Ativação da licença |
Sim |
Sim |
Sim |
Documentação e manuais dos produtos disponíveis no sítio Web da HCP |
Sim |
Sim |
Não |
Software available on HCP website or contact Hikvision |
Sim |
Sim |
Não |
Versões de serviço que corrigem erros relevantes |
Sim |
Não |
Não |
Patches de segurança |
Sim |
Sim |
Não |
Atualização¹ |
Sim |
Sim |
Sim |
Apoio técnico¹ |
Sim |
Sim |
Sim |
A utilização continuada da versão terminada implica um risco crescente de mau funcionamento. Por exemplo, sem medidas adicionais de cibersegurança, pode enfrentar riscos de segurança. Para garantir o desempenho normal do produto e, consequentemente, uma operação comercial sem interrupções, recomenda-se a adoção imediata da versão mais recente disponível.
O produto pode ser atualizado gratuitamente no prazo de 36 meses a partir da data de ativação. Se o produto tiver sido ativado há mais de 36 meses, é necessário adquirir serviços de manutenção para concluir a atualização. Para as versões de base em utilização, consulte a tabela abaixo para saber qual a versão recomendada para atualização. Só é necessário executar o pacote de instalação da versão recomendada para concluir a atualização. O pacote de instalação de cada versão pode ser encontrado no sítio Web oficial.
Versão |
Tempo de libertação |
History versions download |
Version to upgrade to |
1.0 |
2017.2 |
Terminated versions please consult Hikvision for tech support before upgrade. |
|
1.1 |
2017.9 |
||
1.2 |
2018.5 |
||
1.3 |
2018.10 |
||
1.4 |
2019.5 |
||
1.5 |
2019.11 |
||
1.6 |
2020.3 |
||
1.7 |
2020.8 |
||
2.0 |
2020.12 |
It is recommended to upgrade to V2.6.3 to ensure that all bugs and security patches are included. | |
2.1 |
2021.7 |
||
2.2 |
2021.12 |
||
2.3 |
2022.7 |
||
2.4 |
2023.2 |
V2.6.3 ou V3.0.1 | |
2.5 |
2023.11 |
||
2.6 |
2024.5 |
||
| 3.0 | 2025.4 | V3.0.1, V3.0.0 | V3.0.1 |
O anúncio atual entrará em vigor a partir de hoje, enquanto os vários serviços pagos e o apoio prestado pelas filiais e parceiros da Hikvision permanecem em vigor. Em caso de dúvidas, contactar as nossas agências locais. A interpretação final de todas e quaisquer políticas aqui mencionadas fica ao critério exclusivo da Hikvision.
Notas especiais
1 No prazo de 36 meses após a ativação do produto, as atualizações e o suporte técnico são gratuitos. Após 36 meses, é necessário adquirir serviços de manutenção para continuar a usufruir de atualizações e serviços de suporte técnico.
2 Se estiver a utilizar uma versão personalizada, contacte a filial local da Hikvision para uma avaliação separada da viabilidade da atualização. Pode ver o número da versão clicando em Sobre, no canto superior direito do sítio Web do software, e determinar se se trata de uma versão de base através do nome do número da versão. Se o nome do número da versão do produto consistir no número da versão principal e na data, trata-se de uma versão de base, como 2.6.0.20240511; se o número da versão contiver JKN, IPM ou DZP, ou terminar com 50, 60, etc., trata-se de uma versão personalizada; se não conseguir determinar, contacte a filial local da Hikvision para obter assistência.
3 Taking into account the iteration cycle of technical updates and cost of compatibility testing, current strategy is to test the upgrade feasibility of 5 main versions forward, which spans about a 36 months, with the exception of versions involving major product architecture upgrade and adjustment. A versão do software com uma alteração no primeiro dígito do número da versão indica uma atualização importante da arquitetura do produto.
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