Vivemos tempos de incerteza. A nova realidade é aquela que vivemos a nível global: a da pandemia. Nas suas diferentes fases é uma situação que nos obriga a adaptarmo-nos a um cenário instável em quase todos os setores profissionais. No domínio da segurança, o principal desafio para as empresas que fornecem soluções é garantir que os seus clientes, utilizadores e parceiros recebam uma resposta rápida às suas necessidades, por mais exigentes que sejam e em que momento surjam; devemos ser capazes de oferecer novas soluções e, até mesmo, antecipar necessidades futuras.
Um dos principais motores das empresas fornecedoras de sistemas de segurança deve ser justamente esse: trabalhar constantemente no desenvolvimento de novas soluções e tecnologias e, para isso, devemos dedicar cada vez mais esforço à inovação tecnológica, ampliando o investimento em P&D e abrangendo todas as áreas relacionadas.
Na verdade, não é algo novo. Nos últimos anos foi necessário ampliar conhecimento e experiência para atender as necessidades dos clientes em diversos mercados verticais, incluindo segurança pública, transporte, educação, saúde, instituições financeiras e energia, edifícios inteligentes... sempre com o objetivo de oferecer soluções inovadoras.
Estamos a ir muito além da videovigilância! Como fornecedores de soluções de segurança abrangemos, ao dia de hoje, os setores de domótica, automação industrial, eletrónica automóvel...
A inteligência artificial, de facto, está a trazer muitas dessas mudanças que eram impensáveis até a alguns anos atrás. Como parte da equipa da Hikvision Iberia, tenho a sorte de assistir a tudo em primeira mão: de ver o constante esforço de inovação que é feito para enfrentar novas propostas e novas soluções.
É emocionante: queremos continuar a aprofundar o uso da tecnologia para responder às necessidades que vão surgindo. Queremos estar presentes nos grandes projetos e sentirmo-nos cada vez mais próximos dos nossos parceiros e clientes, para construir com eles o futuro. Um futuro que se torna presente a passos largos.
Isto é o principal elemento diferenciador de uma empresa - o que chamamos de Total Security Solutions Provider: vamos muito mais além da instalação de um equipamento ou dispositivo. Aproveitamos o nosso conhecimento, a nossa experiência e capacidade tecnológica dar respostas globais a qualquer exigência e em qualquer setor, levando os sistemas de segurança a níveis mais elevados, procurando uma resposta específica para cada cliente, pois as necessidades de cada um são diferentes.
Quando explicamos esta abordagem, não o fazemos como uma declaração de intenções, mas mostrando que faz parte do nosso ADN da empresa. Dos cerca de 42.000 funcionários que a Hikvision tem no Mundo, aproximadamente metade (mais de 20.000) são engenheiros dedicados a P&D, investimos mais de 10% da nossa receita em pesquisa, criação de novas soluções, gerar patentes, desenvolvimento de novas tecnologias… e temos claro que as possibilidades que nos são apresentadas a curto e médio prazo são quase infinitas. Esta é a nossa filosofia de trabalho, baseada na melhoria contínua e no desenvolvimento ilimitado, procurando sempre respostas ao que os nossos clientes nos pedem, disponibilizando tecnologia para melhorar a qualidade de vida.
Marcos Fenollar, Key Account Sales Manager Hikvision Iberia
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