Visão geral
Tem dificuldade em gerir sozinho os seus dispositivos de segurança? Quando ocorrem avarias, custa demasiado tempo e dinheiro encontrar instaladores imediatamente? Está cansado de lhes explicar tudo vezes sem conta?
Agora pode atribuir permissões limitadas ao seu instalador ou fornecedor de serviços de segurança, para que possam ajudar a gerir os dispositivos adicionados ao Hik-Connect, efetuar a manutenção remotamente, e deixá-lo voltar ao trabalho. Todos os serviços oferecidos pelos instaladores são concedidos apenas com a sua autorização, pelo que pode concentrar-se em projectos mais importantes com a certeza de que alguém em quem confia está a tratar dos seus sistemas de segurança.
Vantagens
Os serviços remotos, como a configuração remota de dispositivos, a manutenção regular e as atualizações de firmware, podem ser fornecidos sem operações complexas, o que melhora consideravelmente a eficiência da comunicação com os seus instaladores e reduz a sua própria carga de trabalho.
O Hik-Connect oferece formas de fazer mais e garante que mantém o controlo total sobre os seus dispositivos.
Com a sua autorização, os instaladores podem identificar problemas de segurança e fornecer suporte para a resolução atempada de problemas. Os alertas de dispositivos ajudam ainda mais quando desbloqueia serviços no Hik-Connect.
(Estão disponíveis mais serviços, como o funcionamento proactivo e a manutenção remota; contacte o seu instalador para obter mais informações).
Desbloqueie a ligação inteligente entre dispositivos, ligando alarmes de intrusão com uma sirene, gravação de câmara ou filmagens de atividade invulgar e muito mais. (Para estas excelentes funções, contacte o seu instalador).
Como autorizar os seus instaladores
Perguntas mais frequentes
Os instaladores podem ver os meus clips de vídeo?
Os instaladores não podem aceder a nenhum dos seus vídeos sem a sua autorização. Pode atribuir permissões a instaladores designados para garantir que apenas pessoas autorizadas podem pré-visualizar, reproduzir ou transferir vídeos especificados. Além disso, pode definir a duração do serviço para que os instaladores não tenham acesso fora desse período.
Que informações podem os instaladores ver quando ajudam a gerir os meus dispositivos?
Depois de obter a autorização, mas sem mais permissões para gerir, pré-visualizar ou reproduzir filmagens, os instaladores apenas podem ver informações básicas, como o nome da sua conta Hik-Connect, nomes de dispositivos geridos, tipos, números de série e estado (online/offline). Assim que os instaladores forem autorizados a configurar os seus dispositivos, podem inspecionar e ajustar as suas informações de configuração, incluindo definições de tempo, planos de gravação de vídeo e parâmetros de imagem, dentro de um determinado limite de tempo.
*Quando desbloqueia o serviço de manutenção proactiva, os instaladores podem ver o estado de saúde dos seus dispositivos geridos e receber alertas de dispositivos em tempo real. A monitorização proativa do estado inclui a inspeção do estado dos discos de armazenamento ou dispositivos SD, a ligação à rede e o funcionamento da bateria
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