Normalmente, os vendedores querem saber em que produtos os clientes estão mais interessados e que produtos promocionais atraem clientes para a loja.
Com a tecnologia de mapeamento térmico, os vendedores visualizam um mapa codificado por cores da quantidade de tempo que os clientes gastam em áreas específicas da loja. Isto revela tanto os pontos quentes como as zonas mortas, além de o número de pessoas que realmente compram um produto específico, em comparação com aqueles que simplesmente decidem pegar nele à medida que passam pelo mesmo.
Ao sobrepor estes dados ao longo do tempo, os vendedores podem obter informações sobre qual a melhor forma de colocar os artigos na loja e qual a melhor forma de disposição geral da loja.