(Última atualização: 20250625)
1. O nosso compromisso
A HIKVISION está empenhada em garantir a acessibilidade digital a todos os utilizadores, incluindo os portadores de deficiência. Estamos continuamente a trabalhar para melhorar a experiência do utilizador para todos e para cumprir as normas de acessibilidade aplicáveis, em conformidade com a Lei Europeia da Acessibilidade e a legislação nacional conexa.
2. Norma de acessibilidade
O nosso sítio Web está parcialmente em conformidade com a norma Web Content Accessibility Guidelines versão 2.2 AA, devido às não conformidades e isenções abaixo indicadas.
Avaliamos regularmente o nosso sítio Web utilizando uma combinação de ferramentas automatizadas e análises manuais para identificar e corrigir potenciais obstáculos. As questões identificadas são consideradas prioritárias e tratadas como parte do nosso ciclo de vida de desenvolvimento. Uma lista de verificação pormenorizada da conformidade com a acessibilidade é mantida internamente e está disponível mediante pedido.
3. Estado de acessibilidade
Atualmente, temos conhecimento das seguintes áreas que podem apresentar problemas de acessibilidade:
- Algumas imagens e ícones não têm uma alternativa de texto, o que significa que as pessoas que utilizam leitores de ecrã não podem aceder às informações que transmitem.
- Em algumas páginas, o contraste de cor entre o texto e o fundo é demasiado baixo, o que pode dificultar a leitura do conteúdo, especialmente para pessoas com baixa visão.
- Alguns elementos interactivos, como menus e botões de navegação, podem ser difíceis de utilizar utilizando apenas um teclado.
- Alguns formulários em linha, tabelas de dados e estruturas de títulos não estão configurados corretamente, o que pode tornar confusa a interpretação da página por parte da tecnologia de assistência e a navegação dos utilizadores pelo conteúdo.
- Alguns vídeos não incluem legendas ou alternativas de texto, pelo que as pessoas surdas, com dificuldades auditivas ou cegas podem não conseguir aceder à informação.
- Alguns dos nossos documentos PDF mais antigos podem não ser totalmente acessíveis ao software de leitura de ecrã.
Estamos a trabalhar ativamente para resolver estes problemas no âmbito dos nossos esforços de melhoria contínua. Dado que a lei e as normas de acessibilidade continuam a mudar e que nos esforçamos por fornecer os conteúdos mais actualizados em linha, é importante compreender que os nossos esforços para melhorar a acessibilidade em linha são contínuos.
4. Caraterísticas de acessibilidade actuais
Estamos empenhados em tornar o nosso sítio Web acessível a um público tão vasto quanto possível. Para melhorar a acessibilidade, a nossa estratégia inclui:
Conformidade com as normas: O nosso programa de acessibilidade é avaliado com base nas Diretrizes de Acessibilidade para o Conteúdo da Web (WCAG) 2.2 do W3C, com um objetivo de conformidade A e AA. Concluímos uma auditoria formal para orientar os nossos esforços de correção.
Estrutura do conteúdo: O sítio Web utiliza títulos e pontos de referência como método fundamental para estruturar o conteúdo. Estamos a trabalhar no sentido de garantir que estas sejam implementadas corretamente em todas as páginas para facilitar a navegação dos utilizadores de tecnologias de assistência.
Alternativas de texto para conteúdos não textuais: O sítio foi construído com a capacidade de fornecer alternativas de texto para conteúdos não textuais. Estamos atualmente a efetuar uma revisão exaustiva para garantir que todas as imagens e ícones significativos têm texto alternativo relevante e descritivo.
Suporte de teclado: O código subjacente do sítio Web está a ser atualizado para garantir que todos os elementos interactivos, incluindo ligações, botões e menus de navegação, sejam operáveis através de comandos de teclado.
Design claro e consistente: O guia de estilo da nossa marca inclui paletas de cores e elementos de design que apoiam a acessibilidade, como uma cor de ligação que cumpre o requisito de rácio de contraste de 4,5:1. O nosso plano de correção inclui a aplicação destes designs acessíveis de forma consistente em todo o sítio Web.
5. Limitações conhecidas
Apesar dos nossos esforços, algumas áreas podem não cumprir totalmente as normas WCAG devido a
- Conteúdo de terceiros (por exemplo, vídeos incorporados ou ligações externas).
- Sistemas herdados em aperfeiçoamento gradual.
A fim de maximizar a acessibilidade dos nossos utilizadores, estamos a trabalhar com os nossos fornecedores para os incentivar a cumprir voluntariamente estas normas.
6. Feedback e contacto
Se encontrar barreiras de acessibilidade ou tiver sugestões de melhoria, contacte-nos:
Envidaremos todos os esforços razoáveis para responder ao seu pedido no prazo de 5 dias úteis.
7. Procedimento de execução
Se não ficar satisfeito com a nossa resposta, pode contactar o organismo de controlo da acessibilidade competente no seu país, tal como designado no âmbito da aplicação nacional da Lei Europeia da Acessibilidade.