צרור אינטליגנציה: תמהיל הבינה המלאכותית המופעל על ידי גואנלן מאחורי חנות משקאות חכמה יותר

Global

Global - English

Asia

Europe

Oceania

ANZ - English

Latin America

North America

Middle East and Africa

Search stories

Cancel

Submit

Reset

A shot of intelligence: The Guanlan-powered AI mix behind a smarter liquor store

כיצד קמעונאית משקאות מובילה הופכת תובנות לקוחות ליתרון תחרותי? חנות Oasis Brackenfell של Liquor City בקייפטאון, דרום אפריקה, מצאה את התשובה באמצעות פתרונות הקמעונאות החכמים של Hikvision. המערכת, המופעלת על ידי מודלים של בינה מלאכותית בקנה מידה גדול של Guanlan, מספקת בינה מעשית, המסייעת לחנות לייעל הכל, החל ממיקום מוצרים ועד לתזמון עובדים.

כאחת מזכייניות חנויות המשקאות הוותיקות ביותר בדרום אפריקה, ליקור סיטי בנתה את המוניטין שלה על הצעת מבחר נרחב של מוצרים איכותיים ושירות יוצא דופן ללקוחותיה. עם זאת, צוות הניהול של חנות אואזיס בבראקנפל רצה לשדרג את פעילותה עוד יותר. לשם כך, הם חיפשו דרכים להבין טוב יותר את דפוסי הלקוחות, לייעל את סידור החנות, להבטיח שיהיו להם המוצרים הנכונים זמינים בתקופות שיא, ודרכים אחרות לייעל את הפעילות היומיומית שלהם. שאיפתם הייתה ליצור את סביבת הקמעונאות החכמה ביותר שתשרת הן את הלקוחות והן את הצוות בצורה יעילה יותר, תוך הגנה על מלאי יקר ערך ושמירה על הסטנדרטים הגבוהים ביותר של מצוינות תפעולית.

מערכת חכמה התומכת בפעילות ברחבי החנות

כדי להשיג מטרה זו, החנות שיתפה פעולה עם TMT Services and Supplies כדי לפרוס פתרון מקיף של Hikvision המשלב נתונים רב-ממדיים, פונקציות מבוססות בינה מלאכותית וכלים מעשיים בהם הצוות יכול להשתמש מדי יום. כל מכשיר נבחר בהתאם לצורך תפעולי אמיתי, והמערכת נתמכת על ידי מודלי הבינה המלאכותית בקנה מידה גדול של Hikvision, המעניקים לחנות פונקציות חכמות מדויקות ביותר המשפרות את קבלת ההחלטות.

בכניסה לחנות, שתי מצלמות כיפה מדגם DeepinView Moto Varifocal (iDS-2CD7146G2-IZHSY) מספקות תובנות לגבי דפוסי תנועת לקוחות כגון שיעורי כניסה, שיעורי מעבר ותנועת הולכי רגל כוללת. הן מנוצלות באמצעות מודול הבינה העסקית Hik-Connect for Teams, ותומכות ביעילות בהנהלה באופטימיזציה של פעילות החנות.

בחנות, שלוש מצלמות DeepinView Fisheye (DS-2CD6365G1-IVS) הוצבו לאורך המעברים כדי שהצוות יוכל לדעת היכן הלקוחות מבלים את רוב זמנם. זיהוי תורים מופעל ליד נקודות התשלום, ומספק התראות מוקדמות כאשר לקוחות ממתינים זמן רב מדי. זה מאפשר לצוות לפתוח קופות נוספות מהר יותר ולהפחית את הלחץ בשעות העומס.

באזור הקופה, שלוש מצלמות כיפה עדשות קבועות מדגם DarkFighter (DS-2CD2146G2H-ISU) מספקות תמונות ברורות ביום ובלילה, ובאמצעות שילוב עם נתוני נקודות מכירה (POS), מספקות תמונה מקיפה של מגמות המכירות. שילוב זה מסייע בפתרון מהיר ומדויק של פניות לקוחות בנוגע לרכישות, ובכך משפר את איכות השירות.

באזור האחסון למוצרים בעלי ערך גבוה, מסוף זיהוי פנים (DS-K1T342MWX-E1) מסייע בניהול הגישה. רק אנשי צוות מורשים יכולים להיכנס, והמסוף תומך גם ברישום זמן ונוכחות, מה שעוזר לחנות לשמור על ניהול אחסון מסודר.

המערכת כולה נתמכת על ידי מערכת DeepinMind NVS (iDS-6716NXI-M1/AI(B)). מערכת זו משתמשת במודלים רחבי היקף של Hikvision בתחום הבינה המלאכותית Guanlan כדי לספק יכולות מיוחדות לתרחישים שונים. אלה כוללות זיהוי נפילות להבטחת בטיחות הצוות והלקוחות, זיהוי כלי נשק לצורך מודעות ביטחונית וניטור אש באזורי אחסון להגנה על אנשים ומוצרים כאחד. פונקציות חכמות כגון אלה פועלות ברציפות ברקע, ומספקות שקט נפשי ללא צורך בפיקוח ידני מתמיד.

מתג PoE חכם בעל 16 יציאות (DS-3E1318P-EI) מחבר את כל המכשירים יחד ומאפשר תקשורת חלקה בין כל המצלמות לתחנת הניהול המרכזית. מתג זה, המנוהל באמצעות דפדפני אינטרנט או אפליקציות מובייל, מאפשר הגדרה מהירה של המכשיר ותצורה מרחוק, ומעניק לחנות שליטה גמישה על כל רשת האבטחה.

תובנות חזקות יותר, יעילות גבוהה יותר וחוויית קנייה טובה יותר

מאז הצגת הפתרון המופעל על ידי בינה מלאכותית, Liquor City Oasis Brackenfell צברה תובנות טובות בהרבה לגבי ביצועי החנות לאורך היום ובמהלך עונות השנה. "כעת אנו יכולים לראות בבירור מתי החנות שלנו הכי עמוסה ואיזה אזור מושך את מירב תשומת הלב", אומר מנהל החנות, פיטר טורים. "הבנה זו עוזרת לנו לתכנן טוב יותר ולהישאר מוכנים".

כעת אנו יכולים לראות בבירור מתי החנות שלנו הכי עמוסה ואיזה אזור מושך את מירב תשומת הלב. הבנה זו עוזרת לנו לתכנן טוב יותר ולהישאר מוכנים.

אנחנו רגילים לכך שהשקעות באבטחה הן סוג של פוליסת ביטוח וסיוע בתאימות, אבל אנחנו יכולים לעשות הרבה יותר מזה עם Hikvision. כעת, אנחנו לא רק מבצעים ניהול אבטחה מרכזי, אלא גם מייצרים בינה עסקית שעוזרת לנו לספק הצעות ומבצעים רלוונטיים עוד יותר ללקוחות שלנו כדי לגרום להם לחזור ולהגדיל את ההוצאות שלהם.

תובנות אלו תורגמו ליעילות תפעולית חזקה יותר. נראות טובה יותר לתקופות שיא תומכת בתזמון חכם יותר של הצוות ובתגובות מהירות יותר בשעות עמוסות, מה שעוזר להפחית את הלחץ על הלקוחות והעובדים כאחד. במקביל, סקירות עסקאות ברורות יותר וניהול גישה מובנה עוזרים לשמור על פעילות יומיומית חלקה ועקבית. כפי שטורים אומר, "המערכת החדשה עזרה לנו לתכנן טוב יותר, להאיץ את השירות ולהפחית הפסדים".

מעבר לשיפורים התפעוליים, החנות זכתה לשקט נפשי רב יותר. ההגנה המקיפה שמספקות התכונות הגדולות של Guanlan המופעלות על ידי בינה מלאכותית מציעה ביטחון בכך שהצוות והמלאי כאחד מוגנים.

ההצלחה בליקר סיטי אואזיס ברקנפל מראה כיצד טכנולוגיות AIoT (אינטרנט של הדברים המופעל על ידי בינה מלאכותית) יכולות להפוך חלל קמעונאי לסביבה דינמית, יעילה וממוקדת לקוח יותר. עם תובנות מבוססות נתונים, תמיכה תפעולית חזקה וטכנולוגיה ניתנת להרחבה, חנות זו עשתה צעד בטוח לעבר העתיד. בקרוב היא עשויה לעורר שדרוגים דומים ברחבי קבוצת ליקר סיטי הרחבה יותר.

גלו עוד

למידע נוסף על פתרונות הקמעונאות החכמים של Hikvision ועל טכנולוגיית Guanlan, אנא בקרו באתר הרשמי שלנו.

Access Control Access control Business intelligence Network cameras Networking Retail Software South Africa

צור קשר

Hik-Partner Pro

Security Business Assistant. At Your Fingertips. Learn more

Scan and download the app

Download

Hik-Partner Pro

Get a better browsing experience

You are using a web browser we don’t support. Please try one of the following options to have a better experience of our web content.

צרור אינטליגנציה: תמהיל הבינה המלאכותית המופעל על ידי גואנלן מאחורי חנות משקאות חכמה יותר

מערכת חכמה התומכת בפעילות ברחבי החנות

תובנות חזקות יותר, יעילות גבוהה יותר וחוויית קנייה טובה יותר

כעת אנו יכולים לראות בבירור מתי החנות שלנו הכי עמוסה ואיזה אזור מושך את מירב תשומת הלב. הבנה זו עוזרת לנו לתכנן טוב יותר ולהישאר מוכנים.

גלו עוד

קישורים רלוונטיים

כיצד הדיגיטציה משנה את קבוצת הסופרמרקטים המובילה בקולומביה

Hikvision מסייעת למרכז הקניות Vialia Vigo לשפר את הבטיחות, היעילות ושביעות רצון הלקוחות

Get a better browsing experience