כיצד לפתור בעיית מצלמת IP ללא קישור ב-PoE NVR

ניתן להוסיף מצלמות IP ל-PoE NVR הן במצב ידני והן במצב Plug-and-Play.

בעת החלת מצב Plug-and-Play, אנא ודאו שזו מצלמת המותג Hikvision, והסיסמה של המצלמה זהה ל-NVR. לבעיית "אין קישור", אנא הזינו NVR.

תפריט - מצלמה - מצלמת IP, לחצו על סמל המצב של המצלמה כדי לבדוק תחילה את הודעת השגיאה.

תרחיש 1:

שם המשתמש או הסיסמה שגויים.

פתרון :

אם למצלמת ה-IP יש כפתור איפוס קשיח, נא לכבות את המצלמה (נתקו את החשמל). לאחר מכן המשיכו להחזיק את הכפתור למשך יותר מ-30 שניות. בינתיים, הפעילו את המצלמה תוך כדי לחיצה על הכפתור. המכשיר יחזור למצב לא פעיל. PoE NVR יופעל אוטומטית ויחבר את המצלמה.

אם למצלמת ה-IP אין לחצן איפוס קשיח, השתמשו תחילה בכלי SADP כדי לאפס את סיסמת המצלמה. אתם יכולים לפעול לפי השלבים הבאים:

1. הורידו והתקינו את כלי ה-SADP העדכני ביותר במחשב שלכם. אתם יכולים להוריד מכאן: https://www.hikvision.com/en/support/tools/hitools/TS20200826033/

2. חברו את המחשב שלכם לאחת מיציאות PoE של ה- NVR עם כבל רשת.

3. הפעלת כלי SADP לחיפוש מצלמה.

4. בחרו את המכשיר ולחצו על כפתור "שכחתי סיסמה".

5. אם יש לו לחצן ייצוא, אתם יכולים ללחוץ עליו כדי לייצא קובץ xml של מכשיר ולשלוח אותו לצוות התמיכה שלנו כדי לאפס את הסיסמה.

6. קבלו קובץ ייבוא מצוות התמיכה, ולאחר מכן ייבאו קובץ כדי לאפס את סיסמת המכשיר.

(הערה: נא להגדיר את הסיסמה החדשה של המצלמה לזו של ה-NVR.)

7. ה-PoE NVR יחבר אוטומטית את המצלמות עם אותה סיסמה.

תרחיש 2:

הרשת לא נגישה

פתרון:

אם המצלמה מחוברת ליציאת NVR PoE.

1. אנא הורידו והתקינו את כלי ה-SADP העדכני ביותר במחשב שלכם. אתם יכולים להוריד מהקישור הבא:
https://www.hikvision.com/en/support/tools/hitools/TS20200826033/

2. חברו את המחשב שלכם לאחת מיציאות PoE של NVR עם כבל רשת.

3. הפעלת כלי SADP לחיפוש במצלמה, בדקו את כתובת ה-IP של המכשיר.

4. נא לגשת למצלמה באמצעות דפדפן אינטרנט כתמונה הבאה.

5. עברו אל תצורת - תחזוקה - ברירת מחדל, ברירת המחדל של המצלמה להגדרות היצרן, PoE NVR יופעל אוטומטית ויחבר את המצלמה.

אם המצלמה מחוברת למתג PoE, אנא חברו את המתג ליציאת NVR LAN. כתובת ה-IP של המצלמה חייבת להיות באותו פלח רשת כמו כתובת ה-IPv4 של NVR. לאחר מכן היכנסו לתפריט NVR - מצלמה - מצלמת IP, בחרו מצלמה ולחצו על סמל ערוך.

בחרו הוספת מצב לידני, הזינו כתובת IP של המצלמה וסיסמה נכונה, ולאחר מכן לחצו על אישור כדי להוסיף מצלמה.

תרחיש 3:

מצלמת IP לא קיימת

פתרון:

"מצלמת IP לא קיימת" פירושו ש-NVR אינו מזהה את כניסת המצלמה.

אנא בדקו אם המצלמה מחוברת כהלכה ליציאת POE של ה-NVR. אתם יכולים לנסות לשנות לכבל קצר יותר, לשנות יציאת PoE או לחבר ספק כוח חיצוני למצלמת IP כדי לבדוק.

999