תיירי היום, בסופו של דבר, מצפים לשירותים מהירים ודיגיטליים כגון קניות דרך המובייל ושירותי נסיעה שיתופיים. הם רוצים כניסה מהירה, מידע בזמן אמת וחוויות מותאמות אישית - וכל זאת תוך שמירה על הסטנדרטים הגבוהים ביותר של בטיחות בתיירות.
הגישה המסורתית של הוספת כוח אדם בתקופות עומס כבר אינה מספיקה. נדרשת טרנספורמציה באופן שבו אתרי תיירות פועלים, תוך שימוש בטכנולוגיות חכמות ליצירת מערכות חכמות ומגיבות יותר, ובכך לשפר הן את חוויית המבקר והן את היעילות התפעולית.
המהפכה הדיגיטלית ב‑AIoT: פתרונות חכמים לתיירות המודרנית
בינה מלאכותית של הדברים (AIoT) מייצגת את המיזוג בין יכולות הבינה המלאכותית לבין קישוריות האינטרנט של הדברים (IoT), ויוצרת מערכות חכמות היכולות ללמוד, להסתגל ולהגיב באופן אוטונומי. עבור אתרי תיירות, טכנולוגיה זו מציעה הזדמנויות משמעותיות לפתרון אתגרים תפעוליים מתמשכים ולהענקת פתרונות מקיפים לתיירות חכמה.
דוגמה מצוינת ל‑AIoT בפעולה היא מערכות מעבר ללא מגע וללא תורים, המאפשרות כניסה חלקה לאתרי תיירות ללא צורך במגע פיזי או בעיבוד ידני. המערכות תומכות במגוון שיטות אימות - מכרטיסים דיגיטליים וקודי QR במובייל ועד לזיהוי ביומטרי - ומבטיחות שהמבקרים יוכלו להיכנס במהירות, ללא קשר לשיטת ההזמנה. החוכמה שבפתרונות אלו כוללת גם טיפול במקרים מיוחדים, כגון הנחות לסטודנטים או הזמנות קבוצתיות, תוך החלת הרשאות גישה מתאימות בזמן אמת באופן אוטומטי.
מערכות ניהול קהל, במקביל, משתמשות במצלמות ובחיישנים מבוססי בינה מלאכותית לניטור מספר המבקרים בזמן אמת, וליצירת מפת חום המראה אילו אזורים עמוסים מדי. מערכות אלו לא רק אוספות נתונים — הן מנתחות דפוסים, חוזות עומסים לפני התרחשותם, ומתריעות באופן אוטומטי לצוותי הניהול כשהתערבות נדרשת. גישה פרואקטיבית זו מאפשרת לצוות להכווין מבקרים לאזורים פחות עמוסים, ליישם בקרות זרימה זמניות או לפתוח מסלולים חלופיים לפני שהבעיות מחריפות.
ה‑AIoT יכול גם לתת מענה לאחת מהסוגיות הקריטיות ביותר בתחום הבטיחות באתרים טבעיים והיסטוריים. מערכות מניעת שריפות באמצעות הדמיה תרמית משתמשות במצלמות תרמיות לזיהוי סיכוני אש, גם בלילה או במזג אוויר קשה, ומספקות הגנה רציפה 24/7. כאשר המערכות משולבות עם ניתוחי AI, הן מסוגלות להבחין בין תנודות טמפרטורה רגילות לבין איומי אש ממשיים, ובכך להפחית משמעותית אזעקות שווא ולהבטיח תגובה מהירה למצבי חירום אמיתיים. כך נשמרת בטיחותם של המבקרים ושל הסביבה הטבעית כאחד.
דוגמה חכמה במיוחד: הטרנספורמציה הדיגיטלית של הר טאישן
כאשר טכנולוגיות כגון אלו פועלות יחד, הן הופכות את ניהול אתרי התיירות מתגובה למצבים לניהול פרואקטיבי וחזוי. התוצאה היא חוויית מבקר משודרגת, בטיחות תיירות משופרת וניצול יעיל יותר של משאבים.
דוגמה בולטת היא הר טאישן, אחד מאתרי המורשת התרבותיים והטבעיים הנערצים ביותר בסין, שמקבל למעלה מ‑50,000 מבקרים ביום בתקופות השיא. כדי להתמודד עם היקפים אלה, אומצו באתר פתרונות תיירות חכמה מקיפים, המשפרים כל שלב במסע המבקר.
הטרנספורמציה מתחילה כבר בשלב הכניסה, עם יצירת האזור התיירותי הראשון בסין ללא כרטיסי כניסה כלל. סטודנטים יכולים להיכנס תוך 3 שניות בלבד באמצעות זהות דיגיטלית, ואנשים ללא תעודות זיהוי יכולים להשתמש בקודי QR לכניסה מהירה.
HiTools Designer
New Products
Hikvision App Store
