Centres de Télésurveillance (ARC)

Lorsqu'il s'agit de surveiller plusieurs sites à distance, deux grands défis sont l'intégration des systèmes et la réduction des fausses alarmes.

La solution Hikvision pour les centres de télésurveillance offre un certain nombre de façons de mettre à niveau un centre de réception d'alarme (ARC), le rendant plus efficace et rentable. Elle peut aider les responsables de télésurveillance à fournir un service amélioré à distance, en utilisant une technologie innovante et évolutive.

La flexibilité de la solution signifie qu'elle peut gérer de manière transparente les alertes des dispositifs d'alarme et de caméras, via un certain nombre de protocoles de connexion. Essentiellement, quelle que soit la configuration de la télésurveillance, il peut être rendu plus efficace, en utilisant la vérification vidéo, les capacités de garde virtuelle et les alertes intégrées de toutes sortes de dispositifs de surveillance.

Dans le cadre de leurs opérations quotidiennes, les télésurveilleurs doivent vérifier les alarmes pour s'assurer qu'ils ne perdent pas de temps à réagir à de fausses activations. Les caméras sur site peuvent fournir une vérification visuelle de ce qui a déclenché une alarme, mais les opérateurs doivent savoir où chercher.

Alerte d'alarme - Le Logiciel VMS HikCentral Gateway peut automatiquement associer une alarme à la caméra la plus proche, ce qui permet de voir facilement ce qui se passe et d'agir en conséquence. Il peut intégrer les alertes des dispositifs anti-intrusion, quelle que soit leur marque.

Alerte de la caméra - Il peut également intégrer des alertes transcodées à partir de caméras de sécurité utilisées comme capteur pour la détection de mouvement, en utilisant le protocole standard de l'industrie Sur Gard.

Cela signifie que les opérateurs peuvent avoir à portée de main des fonctionnalités d'affichage et de lecture en direct, plutôt que de consulter différents systèmes ou de renvoyer des fichiers de base de données.

La surveillance à distance d'un site rend généralement impossible d'effectuer des patrouilles régulières, par exemple la nuit et le week-end. La Garde Virtuelle permet aux centres d’alarmes de surveiller et de contrôler directement les caméras à distance, en utilisant le VMS HikCentral. Par exemple, cela leur donne la possibilité de déplacer une caméra PTZ pour suivre une personne sur un site qu'ils surveillent Les opérateurs peuvent également gérer les appareils, planifier des tâches et afficher les notifications d'alarme. Ils peuvent répondre aux alarmes d'urgence, chaque objet ayant un lien vers un contact d'urgence prédéfini. Tout cela rend possible les patrouilles à distance, augmentant l'efficacité et réduisant les coûts.

Les centres de télésurveillance s'occupent d'un large éventail de clients, et donc d'une variété de systèmes. Cela signifie qu'il peut être difficile de les connecter tous ensemble. Hikvision le reconnaît et propose différentes méthodes de connexion à un système existant. Essentiellement, quelle que soit la configuration ou l'appareil Hikvision qu'ils utilisent (des appareils d'alarme AX PRO seuls aux systèmes avec caméras IP, et incluent également les produits thermiques.) peuvent être intégrés de manière transparente dans leur propre logiciel de gestion ARC.

Un télésurveilleur a généralement beaucoup de moniteurs ! Hikvision peut également vous aider ici, avec une large gamme de moniteurs spécialement conçus pour un environnement de centre de surveillance. Ceux-ci se connectent de manière transparente les uns aux autres, par exemple en créant un « mur d’écrans » de 6 moniteurs de 55 pouces, afin que les opérateurs puissent mieux voir et agir plus rapidement.