Cette page vous guidera dans la réinitialisation des mots de passe de vos appareils Hikvision.
Pour les utilisateurs finaux :
Nous recommandons vivement "4 façons de réinitialiser un mot de passe en libre-service" (vous pouvez voir la vidéo du didacticiel ici). Veuillez noter que tous les appareils Hikvision ne prennent pas en charge toutes ces méthodes. Rendez-vous sur la page "Oublier le mot de passe" pour vérifier les différentes méthodes prises en charge par votre produit.
Pour les installateurs:
Vous pouvez facilement réinitialiser un mot de passe à l'aide de l'application mobile Hik-Partner Pro.
Consultez les tutoriels ci-dessous pour découvrir la manière la plus rapide de réinitialiser un mot de passe. Si vous avez des questions au cours du processus, veuillez contacter Hikvision (Trouvez le contact de l'équipe de support technique Hikvision) ou consultez les conseils de dépannage en cas d'échec de la réinitialisation du mot de passe ici.
Remarque : Essayez également la fonction Indices de mot de passe pour vous aider à vous souvenir de votre mot de passe d'origine. Cette fonction n'est disponible que pour les NVR (série 76Q, série K, série K avec AcuSense) avec le firmware V4.75.000 et ultérieur. En savoir plus ici.
Réinitialisation du mot de passe en libre-service
L'appareil a été ajouté au compte Hik-Connect ou Hik-Partner Pro.
Une adresse électronique réservée a été créée par l'utilisateur.
Des questions de sécurité ont été définies par l'utilisateur.
Le fichier GUID a été exporté et enregistré par l'utilisateur.
Réinitialisation du mot de passe via un fichier XML
Les appareils Hikvision peuvent être détectés sur le même réseau local.
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