Toutes les données de transaction peuvent être connectées au flux vidéo de la transaction, et être stockées.Cela signifie également qu'elles peuvent être récupérées plus tard, si un direct eur de magasin doit enquêter sur une anomalie, même des mois après qu'elle s'est produite. Ce système fournit des preuves, si cela est nécessaire pour une condamnation pour vol ou fraude. Les données peuvent également être récupérées immédiatement en cas de litige à la caisse.
En dehors du magasin, des caméras peuvent être programmées pour envoyer une alerte si un chariot est poussé dans la mauvaise direction, ou en dehors d'une certaine "zone" prédéfinie. Cela évite le vol de chariots (eux-mêmes un actif d'inventaire), qui peuvent également contenir des marchandises. Des fonctionnalités intelligentes utiles sur de nombreuses caméras Hikvision peuvent également être utilisées pour détecter les comportements de flânerie, ce qui peut donner à un responsable de la sécurité l’alerte d'un potentiel problème.
La perte peut également être ressentie lors d'un accident – par exemple lors d'un incendie dans un entrepôt. Bien entendu, cela peut également entraîner des menaces plus graves pour la sécurité des personnes. L'utilisation d'une caméra thermique intelligente (par exemple la tourelle thermique à double spectre Hikvision série DS-2TD1217 / V1) peut envoyer une alerte lorsque la température dépasse un certain niveau prédéfini. Cela signifie que les incendies peuvent être détectés avant même qu'ils ne se déclenchent réellement.
Toutes ces méthodes de suivi de scénario, tout en fournissant les moyens de prendre des mesures préventives, doivent être rassemblées pour être efficaces. C’est là qu’intervient un système de gestion vidéo. Un bon VMS (comme le HikCentral de Hikvision) gère toutes les informations envoyées par les caméras, alarmes, autres appareils et logiciels en un seul endroit. Cela donne aux opérateurs le pouvoir de voir ce qui se passe dans le magasin et de réagir avec les informations appropriées à toute menace potentielle. Le système peut également stocker les informations de manière à faciliter la recherche pour une récupération future.
Grâce à l'intelligence combinée d'un certain nombre de technologies, les agents de sécurité peuvent surveiller les activités suspectes beaucoup plus facilement, en utilisant des alertes préprogrammées pour signaler les problèmes potentiels. Cela signifie qu'il est plus facile pour eux d'attraper les voleurs et les fraudeurs. La capacité de recouper les données et le fait que les caméras comme celles de la série Hikvision Acusense sont conçues pour minimiser les fausses alarmes à l'extérieur, signifient que les gardes de sécurité ne sont pas envoyés en intervention inutilement et sont donc capables de se concentrer sur des problèmes réels.
Lorsque la perte atteint le résultat net d'un détaillant, ils se tournent vers des solutions plus innovantes pour riposter. Les caméras de vidéosurveillance ne sont qu'un début - l'arsenal technologique complet à leur disposition se compose désormais de SEA, d'alarmes, de fonctionnalités intelligentes, de superpositions de données, etc. Mais le véritable pouvoir réside dans l'intégration de ces technologies, faisant du responsable de la sécurité une force à prendre en compte dans la lutte contre les causes les plus courantes de démarque du commerce de détail.
1 Index Sensormatic de la Démarque Mondiale
2 “Sécurité du commerce de détail en Europe - Aller au-delà de la démarque", Crime and Tech et Universita Cattolica del Sacro Cuore.
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