Article de fond : Une fenêtre sur le monde de la surveillance

Au cœur de tous les systèmes de sécurité se trouve l'employé de sécurité, qui surveille, jour après jour, les flux dans les centres de sécurité du monde entier. Ces gens sont ceux qui regardent les écrans pendant une grande partie de leur journée. C’est cela qui rend les moniteurs une partie importante d’une solution de sécurité - si les gardes peuvent mieux voir, ils peuvent agir plus rapidement. Des moniteurs à la pointe de la technologie peuvent aider à rendre le centre de sécurité beaucoup plus efficace - et les opérateurs plus heureux !

 

La première chose à penser est la résolution des écrans du centre. D'une part, il n'est pas très utile d'avoir des caméras haute résolution si à l'inverse, le système dispose d'écrans à très basse résolution pour consulter les images. De l'autre, la résolution est l'un de ces indicateurs qui peut, en fait, être moins efficace lorsqu'elle devient trop élevée. Les moniteurs Hikvision ont une résolution allant jusqu'à 4K Ultra HD, offrant les détails d'image les plus fins et plus d'espace de travail par rapport à la 1080P pour obtenir une meilleure efficacité de travail.

 

Les taux de rafraîchissement de l'écran sont un autre facteur – s'ils sont trop bas, ils peuvent causer des maux de tête à ceux qui regardent. En plus de ne pas être agréable pour les opérateurs, les faibles taux de rafraîchissement et le scintillement peuvent également les distraire de ce qui se passe sur leurs flux.

 

Mais ce ne sont pas seulement les écrans. La façon dont ils sont positionnés, combien sont placés ensemble et à quoi ils servent fait également une différence pour les opérateurs. Par exemple, si les écrans sont montés en hauteur sur un mur et que les opérateurs doivent incliner la tête pendant de longues périodes pour les voir, cela peut provoquer des problèmes de cou et de dos.

 

L’angle de vue est également important – quelle partie de l’écran peut être vue en même temps (et combien de "flux" doit-il y avoir sur un seul écran) ? Les moniteurs Hikvision offrent un angle de vision jusqu'à 178° et permettent aux opérateurs de capturer chaque détail.

 

Il est important de réfléchir aux besoins des opérateurs dans le centre de contrôle. Qu'est ce qu'ils regardent ? Surveillent-ils tout le temps ou réagissent-ils à quelque chose de spécifique ? Ont-ils besoin de trouver quelque chose à l'écran ? Ce sont les types de questions qui mènent à une construction de centre de sécurité qui fonctionne vraiment.

 

Des recherches menées par l'International Ergonomics Association* en 2015 ont montré que la modification de certains de ces éléments affecte réellement les utilisateurs et donc l'efficacité. Lorsque les spécifications ont été modifiées pour créer ce qui pourrait être considéré comme une qualité d'image globale plus mauvaise, l'efficacité des opérateurs s'est en fait améliorée.

 

En clair, la clé du succès d'un centre de sécurité est de construire une solution adaptée aux activités des opérateurs impliqués. Surveillent-ils constamment ? Que cherchent-ils ? Cherchent-ils de manière proactive quelque chose après un événement ? Se concentrent-ils sur un détail comme les plaques d'immatriculation ? La liste continue, et ce sont ces questions "humaines" qui forment un noyau solide de toute exigence. Bien sûr, cela signifie que toute solution doit être complètement flexible, offrant toutes sortes de tailles d'écran, de décodeurs, d'outils de gestion vidéo intelligents et de supports faciles à installer. Hikvision a développé des moniteurs pour s'adapter à un large éventail de scénarios. En les utilisant, les opérateurs peuvent tirer le meilleur parti de la technologie pour vraiment les aider à faire leur travail efficacement.

 

Bien sûr, il y a aussi d'autres éléments à prendre en compte – notamment le coût. Combien de temps dureront ces écrans ? À quelle fréquence doivent-ils être remplacés ? La durée de vie des moniteurs Hikvision dépasse les moniteurs normaux de plus de 50% – d'une durée de 50 à 60 000 heures, contre 20 à 25 000 heures. C'est un facteur important à considérer lorsque vous vous souvenez qu'un moniteur doit durer 24h/24 et 7j/7 dans de nombreux centres de sécurité, contre environ 10 heures par jour dans une maison.

 

Les panneaux industriels offrent une durée de vie plus longue, ce qui rend les moniteurs parfaits pour offrir des performances fiables dans cet environnement de sécurité. En fait, toute la conception des moniteurs Hikvision prend en charge un fonctionnement à long terme, y compris les systèmes d'alimentation, l'écran et la carte principale.

 

On estime que la plupart des gens ne peuvent se concentrer sur une zone spécifique (comme un écran) que pendant environ 20 minutes. Cela devient particulièrement pertinent pour les rôles où garder un œil sur les images est une tâche clé. Dans un centre de sécurité, il est essentiel que les opérateurs puissent maximiser leur efficacité afin de ne rien manquer. Il y a un certain nombre de considérations à prendre en compte lors de la construction d'un centre de sécurité idéal, mais les moniteurs sont centraux. Les opérateurs devant chercher chaque jour des problèmes, ces "fenêtres vers un monde sûr" doivent être aussi adaptées qu’elles le peuvent.

 

*Lignes directrices sur les facteurs humains pour la conception de systèmes de vidéosurveillance - International Ergonomics Association 2015 https://www.iea.cc/congress/2015/837.pdf