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Une plateforme, plusieurs propriétés : la fin du chaos de gestion multisite

Les gestionnaires immobiliers et les résidents sont confrontés à des défis croissants en matière de gestion de la sécurité multisite, de contrôle d’accès à distance, de lacunes de communication et d’équilibre entre commodité moderne et contraintes budgétaires. Les solutions basées sur le cloud révolutionnent la façon dont les propriétés résidentielles répondent à ces problèmes universels.

Le téléphone de Sarah sonne à 2 h. En tant que gestionnaire immobilier de trois complexes résidentiels dans différentes villes, elle s’était habituée aux urgences nocturnes. Cette fois-ci, il s’agissait d’un locataire fermé à clé dans l’immeuble d’appartements du centre-ville, et Sarah se trouvait à 80 kilomètres chez elle. Pendant ce temps, de l’autre côté de la ville, la famille Chen s’occupait de sa propre frustration : son fils de 8 ans avait oublié sa clé à nouveau, et ils en avaient assez de se soucier constamment des appels manqués des visiteurs au travail.

 

Ces scénarios se déroulent des milliers de fois par jour dans les immeubles d’appartements. Que vous soyez un gestionnaire immobilier qui jongle avec plusieurs sites ou un résident à la recherche de commodité et de sécurité, certains points faibles semblent universels. Ce blog explorera les inquiétudes qui pèsent sur les deux parties et découvrira comment les solutions de gestion modernes basées sur le cloud transforment les opérations immobilières résidentielles.

Le dilemme du gestionnaire immobilier : l’efficacité rencontre la complexité

La gestion de plusieurs propriétés résidentielles peut souvent donner l’impression de jouer aux échecs tridimensionnels les yeux bandés. Les systèmes traditionnels nécessitent des serveurs sur site coûteux pour chaque emplacement, un personnel informatique dédié et des configurations VPN complexes. 

 

Il existe également des défis importants à relever pour travailler à distance. Les gestionnaires immobiliers ont souvent besoin de flexibilité pour travailler de n’importe où, mais la plupart des systèmes de contrôle d’accès et d’interphone vidéo les relient aux emplacements physiques. Les urgences, en particulier, n’attendent pas les heures d’ouverture, et les locataires attendent des réponses immédiates, quel que soit l’heure ou le lieu.

La réalité du résident : la commodité par rapport aux compromis sur la sécurité

Les mêmes limites sont ressenties par de nombreux résidents qui se sont habitués à la commodité des technologies modernes. Après tout, chaque résident a ressenti cette sensation de s’enfoncer en tapotant les poches vides tout en se tenant à la porte de son appartement. Il est tout aussi frustrant de manquer des appels importants. Qu’il s’agisse d’une livraison de nourriture, de services d’urgence ou d’une visite de famille inattendue, les systèmes d’interphone conventionnels relient la communication à la présence physique.

 

Malgré ces attentes croissantes, tous les résidents n’ont pas le même budget ou la même flexibilité de rénovation. Les jeunes professionnels, par exemple, peuvent privilégier l’intégration des smartphones par rapport aux unités murales traditionnelles, tandis que les familles avec des membres âgés peuvent préférer des interfaces traditionnelles plus familières. L’approche « universelle » de nombreux systèmes rend souvent certaines personnes insatisfaites. 

 

Les problèmes d’installation ajoutent une autre couche de complexité. De nombreux résidents hésitent à endommager les murs finis des systèmes câblés, en particulier dans les propriétés locatives où les modifications peuvent violer les contrats de location.

 

La solution basée sur le cloud : Hik-Connect 6 transforme la gestion résidentielle

Les plateformes de gestion modernes basées sur le cloud, telles que Hik-Connect 6 de Hikvision, répondent à ces défis avec des solutions unifiées et évolutives qui servent efficacement les gestionnaires immobiliers et les résidents.

  • Opérations multi-sites rationalisées

Au lieu de maintenir des serveurs et une infrastructure informatique distincts pour chaque propriété, les systèmes basés sur le cloud centralisent la gestion via une plateforme unique. Les gestionnaires immobiliers peuvent surveiller plusieurs complexes résidentiels, créer des hiérarchies de sites et gérer l'accès des visiteurs de n'importe où grâce à la connectivité Internet. Les économies de coûts sont immédiates et substantielles. L’élimination des serveurs sur site, la réduction de la maintenance informatique et les processus de déploiement simplifiés se traduisent par de meilleures marges bénéficiaires et davantage de ressources pour les services aux locataires.

 

  • La gestion à distance permet d’offrir des services de conciergerie virtuels

Les plateformes cloud permettent aux gestionnaires immobiliers de fonctionner comme des services de conciergerie virtuels. Ils peuvent recevoir et gérer des appels depuis n'importe quel endroit via une application mobile. Des fonctionnalités avancées, telles que les codes PIN temporaires et l'accès aux codes QR, permettent une gestion proactive des visiteurs. Plutôt que de résoudre les problèmes de manière réactive, les responsables peuvent créer des expériences transparentes pour les visiteurs attendus tout en maintenant les protocoles de sécurité.  De tels systèmes permettent aux gestionnaires immobiliers de créer des identifiants temporaires à l'avance pour les visiteurs et les véhicules programmés. Les visiteurs peuvent entrer en utilisant des codes PIN ou en scannant des codes QR, tandis que les véhicules des visiteurs peuvent être automatiquement reconnus par les caméras ANPR aux points d'entrée, ce qui offre à la fois commodité et sécurité.

 

  • Gestion personnalisée des ressources de caméra

Différents résidents reçoivent des autorisations de surveillance personnalisées en fonction de leur emplacement et de leurs besoins. Par exemple, les résidents de l’unité 1, étage 1 peuvent accéder à différentes séquences vidéo pour la prévisualisation et la lecture par rapport aux résidents de l’unité 2, étage 2. Cette approche granulaire garantit que les résidents de chaque unité disposent de privilèges de surveillance appropriés alignés sur leurs exigences de sécurité spécifiques et l’agencement du bâtiment.

 

  • Fiabilité du système et assurance de la stabilité

Les configurations les plus robustes utilisent des connexions câblées entre les stations intérieures et les stations de porte via des câbles Ethernet, avec une alimentation PoE pour les stations intérieures et les sonnettes. L'ensemble du système intercom fonctionne sur l'alimentation de secours de l'ASI, assurant un service ininterrompu même en cas de coupure de courant. Les stations de portes avec routeurs 4G maintiennent la connectivité cloud et la communication directe vers l’application, minimisant ainsi les exigences de maintenance et les temps d’arrêt du système.

 

  • Solutions flexibles pour les résidents

Les systèmes modernes s’adaptent à différentes préférences et budgets des résidents. Les résidents avertis en technologie peuvent tout gérer via des applications pour smartphone, en recevant des appels, en visualisant les caméras des espaces communs et en contrôlant l’accès, sans modification du mur. Les familles traditionnelles, quant à elles, peuvent continuer à utiliser des stations intérieures familières tout en bénéficiant de la connectivité au cloud.

 

  • Sécurité et responsabilité renforcées

Les systèmes basés sur le cloud offrent des capacités de journalisation et d’analyse complètes que les systèmes traditionnels ne peuvent tout simplement pas égaler. Chaque appel, événement d’accès et interaction système crée un enregistrement numérique accessible pour les enquêtes de sécurité ou l’analyse opérationnelle. Cette transparence profite à tout le monde : les gestionnaires immobiliers obtiennent des informations précieuses sur les modèles d’utilisation et les tendances en matière de sécurité, tandis que les résidents bénéficient de la tranquillité d’esprit de savoir que les systèmes de sécurité de leur bâtiment sont à la fois modernes et responsables.

L’avenir est une gestion unifiée

À mesure que les propriétés résidentielles évoluent vers un statut de bâtiment intelligent, le fossé entre les besoins des gestionnaires immobiliers et les attentes des résidents continue de se rétrécir. Les systèmes basés sur le cloud et l’automatisation basée sur l’IA sont à l’avant-garde de ces changements, l’adoption de la technologie se démarquant parmi les tendances de gestion immobilière déterminantes de 2025 [1]. Les plateformes de gestion basées sur le cloud telles que Hik-Connect 6 de Hikvision représentent bien plus que des mises à niveau technologiques : ce sont des philosophies opérationnelles qui donnent la priorité à la flexibilité, à l’efficacité et à l’expérience utilisateur.

 

Pour les gestionnaires immobiliers fatigués de jongler avec plusieurs systèmes et pour les résidents à la recherche de commodité moderne sans compromis de sécurité, la gestion unifiée basée sur le cloud offre une voie à suivre qui sert les intérêts de chacun. Le marché mondial des logiciels de gestion immobilière, évalué à 5,51 milliards USD en 2023, devrait croître de 8,9 % par an jusqu’en 2030 [2], principalement en réponse à la demande accrue de solutions Software-as-a-Service basées sur le cloud. Des solutions telles que Hik-Connect 6 de Hikvision permettent aux organisations de gestion immobilière et aux immeubles d’appartements de protéger les résidents et les actifs à grande échelle grâce à une gestion de la sécurité complète basée sur le cloud.

La question n’est pas de savoir s’il faut adopter ces solutions, mais de savoir à quelle vitesse vous pouvez les mettre en œuvre pour rester compétitif dans un monde de plus en plus connecté.

En savoir plus

Pour en savoir plus sur Hik-Connect 6 de Hikvision, veuillez consulter notre site Web. 

 

 

 

Références

[1] Buildium. (2024). Tendances du secteur de la gestion immobilière 2025 à suivre.

[2] Recherche Grand View. (2024). Rapport sur la taille du marché des logiciels de gestion immobilière, 2030.

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