Téves riasztások arányának csökkentése a riasztásfogadó központokban

Téves riasztások arányának csökkentése a riasztásfogadó központokban

július 06, 2021
Reflection of a security agency team working at the data center

Téves riasztások arányának csökkentése a riasztásfogadó központokban

Az IoT otthonok és vállalkozások gyors fejlődésével a biztonság az új technológiák egyik központi témájává vált. A lakás- és cégtulajdonosok mostantól távolról, a mobiltelefonjukon is láthatják, mi történik az ingatlanukban. De van erre egyáltalán idejük? És mi történik akkor, ha nincsenek felkészülve arra, hogy foglalkozzanak is azzal, amit látnak? Itt lép színre a riasztásfogadó központ. A riasztásfogadó központok piaca növekszik. Az előrejelzések szerint a professzionálisan felügyelt riasztórendszerek száma a 2019-es 16,5 millióról 20 millióra fog nőni Európában 2024-re. De mindez csak a téves riasztások arányának csökkentésével lehet sikeres.

Levesszük a válláról a terhet

A kisvállalkozások kezdik felismerni a riasztásfogadó központ használatának értékét: teljesen megszabadulhatnak a biztonsággal kapcsolatos gondoktól. Előfizethetnek egy riasztásfogadással foglalkozó vállalatnál, engedve, hogy ők vállalják át a felügyelettel járó feszültséget. Néhány esetben egy ilyen szolgáltatás a biztosítási díjak csökkenését is jelentheti. Ennek ellenére továbbra is kezükben érezhetik az irányítást, mivel mobilalkalmazáson keresztül megkaphatnak bármilyen figyelmeztetést.

A lakástulajdonosok hagyományosan óvatosabbak, aggódnak a magánéletük védelméért, de még ők is kezdik felismerni a riasztásfogadó központok előnyeit – például amikor nyaralni mennek. Nyugat-Európa országai különösen előrehaladottak a riasztásfogadó központok alkalmazását illetően, az északi államokkal az élen.

A téves riasztások arányának csökkentése 95%-ról a minimálisra

A sikeres riasztásfogadó központbeli műveletek kulcsa a téves riasztások arányának csökkentése. Az IHS Markit szerint a központi felügyeleti állomásoknak jelentett riasztások 90-95%-a tévesnek bizonyul.1 Ezek a téves riasztások valódi problémát jelentenek a riasztásfogadó központok számára. A kivizsgálás költséges lehet, és azt is jelnetheti, hogy az őröket nagyrészt időigényes „árnyékra vetődésre” küldjük ki a helyszínre. Mivel az iparágban meglehetősen magas a munkaerőköltség, ez nagy hatással van a riasztásfogadó központok üzleti eredményére is.

A téves riasztások mások számára is frusztrálóak. Például, hogy jobban kezelje erőforrásait, a francia rendőrség már nem megy ki egy eseményhez csak akkor, ha a riasztást ellenőrizték. Vannak, akik „feketelistára” teszik azokat a riasztásfogadó központokat, amelyeknél magas a téves riasztások aránya - az előzőleg említett okok miatt.

Okos technológia

 

Itt lép színre az igazán okos technológia. A riasztás videóellenőrzése azt jelenti, hogy a riasztásfogadó központ kezelője a helyszíni kamera felvételén keresztül közvetlenül ellenőrizheti a helyzetet. Az olyan rendszerek, mint a Hikvision AX PRO, zökkenőmentesen csatlakoztatják a riasztási zónát egy kísérő kamerához. Ezek a rendszerek gyakran használják az érzékelőt és a kameratechnológiát egyesítő PIR kamerákat. Ez a kombináció azt jelenti, hogy a képek közvetlenül, tehát gyorsabban kerülnek a riasztásfogadó központba.

Az AX PRO rendszer más intelligens funkciókat is használ a téves riasztások arányának további csökkentése érdekében. Például, az ún. „két kopogás” funkció csak akkor küld riasztást, ha az egy meghatározott időtartamon belül kétszer aktiválódik. Egy másik funkció, az ún. „keresztzóna” – ahol két zóna összekapcsolható, csak akkor küld riasztást, ha mindkettő egyszerre aktiválódik.

Ilyenkor nemcsak a látható fénytartományban működő lencsék lépnek életbe. A rendszer passzív infravörös érzékelőket is használhat a testhőmérsékleti különbségek, mikrohullámú érzékelőket pedig a mozgás sebességének és irányának érzékelésére.

A rendszert a vezető Hikvision aláírási technológiákkal is ellátták. Az AcuSense kiszűri a hagyományosan téves riasztásokat, például az állatokat, a leveleket, még az esőt is. A ColorVu annak érdekében lép működésbe, hogy a riasztásfogadó központba küldött képek kiváló minőségűek és színesek legyenek, akár a sötét alkalmazási területeken is. Ez azt jelenti, hogy a központ kezelői támaszkodhatnak rájuk az események pontos ellenőrzése során.

Mindez a Hik-ProConnect szoftverrel együtt használva még tovább fejleszthető, amely egy mobileszközre tölthető le, hogy felügyeljen egy konvergens rendszert, amely olyan eszközöket használ, mint az AX PRO. Így az eszközök rendszerbe történő felvétele és konfigurálása gyors és egyszerű. Lehetővé teszi továbbá a riasztásfogadó központok kezelői számára, hogy élesítsék/hatástalanítsák az eszközöket, és proaktív rendszerállapot-figyelést végezzenek – mindezt távolról. A végfelhasználók kézben tartják az irányítást – ők is figyelhetik rendszerüket egy alkalmazáson keresztül, és adhatnak másoknak hozzáférési engedélyt.

A hatékonyság maximalizálása

Ezen technológiák használatával a riasztásfogadó központok maximalizálhatják hatékonyságukat. A riasztásérzékelők és a CCTV kamerák összehangolásának – más szavakkal együttműködésének - köszönhetően pontosan látják, hogy riasztáskor mi történik a helyszínen.

Riasztáskor, a rendszer képeket is küldhet egy mobilalkalmazásba. Ez teljes körűen tájékoztatja az otthon- és cégtulajdonosokat arról, hogy mi történik éppen. Természetesen, önmaguk is végezhetnek megfigyelést, de sokan döntenek úgy, hogy riasztásfogadó központtal dolgoztatnak, így nyugodtak lehetnek, mert tudják, hogy a helyzetet minden esetben kezelik. Az alkalmazás azt is jelenti, hogy a riasztásfogadó központ kapcsolatban állhat a tulajdonossal, tudván, hogy ugyanazokat a képeket látja. Ez egy másik módja lehet a téves riasztások csökkentésének – a képen például egy olyan személy lehet látható, akiben a tulajdonos megbízik.

Az AX PRO technológia elég okos ahhoz, hogy zökkenőmentesen működjön együtt más rendszerekkel is. „Plug and play” funkcióval rendelkezik, és tökéletesen integrálható olyan külső rendszerekkel, mint például: Sentinel, Azursoft, Patriot System, Insocom, immix és SBN. Ezért igazán hasznos az olyan telepítők számára, akik szeretnék a meglévő rendszereket új funkciókkal bővíteni. Az AX PRO képes használni a meglévő riasztásérzékelők jeleit, így egyszerűbbé és olcsóbbá teszi a korszerűsítést.

Az elvárásaink is változnak, ahogy az IoT a mindennapi életünk részévé válik. Ahhoz, hogy a felügyeleti központokon keresztüli biztonság valóban hatékony lehessen, kiemelkedő fontosságú a téves riasztások számának csökkentése. Intelligens, konvergens technológiák - mint például a Hikvision AX PRO - használatával, a riasztásfogadó központok képesek lehetnek drámaian csökkenteni a téves riasztások számát, ily módon saját életüket is hatékonyabbá téve. Ez ugyanakkor azt is jelenti, hogy a riasztásfogadó központok megfelelnek az ügyfelek elvárásainak, és valóban nyugalmat biztosítanak számukra.

Kattintson ide, ha többet szeretne megtudni az AX PRO-ról.

1 Az IHS Markit 2019-es behatolásjelző riasztások videóellenőrzési jelentése

Hikvision.com uses strictly necessary cookies and related technologies to enable the website to function. With your consent, we would also like to use cookies to observe and analyse traffic levels and other metrics and tailor our website’s content. For more information on cookie practices please refer to our cookie policy.

Kapcsolat
back to top

Get a better browsing experience

You are using a web browser we don’t support. Please try one of the following options to have a better experience of our web content.