Blog
Topic
All
AIoT
SMB Solutions
Products and technologies
Industries
All
Retail
Traffic
Education
Logistics
Banking
Building
Energy
Manufacturing
Sports
Sustainability
Sustainability
Business trends
Cybersecurity
Cybersecurity
Partner and customer experience
Deep learning
Thermal
CSR
AI
Alarm
ESG
Access control
Video Intercom
Security Operations
Trends
LED
Software
Resources and events
IFPD
WonderHub
Virtual Production
Hikvision eLearning
Tourism
Search blog
Blog
Filter
Cancel
Topic
All
AIoT
SMB Solutions
Products and technologies
Industries
All
Retail
Traffic
Education
Logistics
Banking
Building
Energy
Manufacturing
Sports
Sustainability
Sustainability
Business trends
Cybersecurity
Cybersecurity
Partner and customer experience
Deep learning
Thermal
CSR
AI
Alarm
ESG
Access control
Video Intercom
Security Operations
Trends
LED
Software
Resources and events
IFPD
WonderHub
Virtual Production
Hikvision eLearning
Tourism
ALAPHELYZET
KÜLDÉS

Hogyan védje meg üzletét a Black Friday veszteségeitől: kiskereskedelmi veszteségmegelőzési útmutató

Bár a Black Friday vásárlási dömpingje nagyobb forgalmat hozhat, egyben a megnövekedett veszteségek időszaka is a lopások, csalások, működési veszteségek és biztonsági kockázatok miatt. A jó hír az, hogy az AI-alapú biztonsági megoldások valós idejű, proaktív védelmet nyújthatnak, még az ünnepi szezon csúcspontján is.

 

 

A kiskereskedelmi forgalom csökkenése egész évben kihívást jelent, amely milliárdokba kerül az iparágnak. Egy kutatás[1] szerint a kiskereskedelmi forgalom csökkenése az Egyesült Államokban 112,1 milliárd dollár veszteséget jelent 2022-ben, ami az értékesítés 1,6%-át teszi ki, szemben a 2021-es 1,4%-kal. Ez csak az Egyesült Államokban dollármilliárdokat jelent, amelyek lopás, csalás és működési hibák miatt távoznak az ajtón.

 

A probléma az ünnepi szezonban drámaian felerősödik. Az olyan időszakokban, mint a Black Friday, a zsúfolt üzletek tökéletes fedezéket nyújtanak a bolti tolvajoknak, a nagy értékű ajándéktárgyak elsődleges célpontokká válnak, a stresszes pénztárosok pedig nagyobb valószínűséggel követnek el hibákat. A hagyományos veszteségmegelőzési módszerek - őrök, egyszerű kamerák és kézi ellenőrzés - nehezen tudnak lépést tartani a kifinomult lopási taktikákkal és a puszta tranzakciós volumennel.

 

Mit jelent a veszteségmegelőzés a kiskereskedelemben a mesterséges intelligencia korszakában? 

 

Ez egy valós idejű, proaktív megoldás, amely az üzlet minden pontját figyeli – a bejárattól a pénztárakon át egészen a raktárig –, és még a kialakulásuk előtt megakadályozza a veszteségeket.

A kiskereskedelmi veszteségek megelőzése nem egyetlen kihívás - a fenyegetések összetett keveréke:

 

  • Külső lopás: Szervezett kiskereskedelmi bűnözés, alkalmi bolti lopás
  • Belső csalás: Pénztári lopás, munkavállalói csalás
  • Működési zsugorodás: Pénztári hibák, önellenőrzési hibák, leltári tévedések
  • Biztonsági veszélyek: Erőszakos incidensek, raktártüzek

 

Az ünnepi szezon felerősíti ezeket a kockázatokat. Olyan megoldásra van szükség, amely szisztematikus fedezetet nyújt minden olyan forgatókönyvre, amelyben veszteségek fordulnak elő. A mai AI-alapú rendszerek úgy működnek, mintha több tucat tapasztalt kármegelőzési szakember figyelné egyszerre a káreseményeket - soha nem fáradnak el, nem vonják el a figyelmüket, és észreveszik azokat a kockázatokat, amelyeket az emberek esetleg nem vesznek észre. A cél nem az, hogy a bűnözőket azután kapjuk el, hogy elmentek, hanem az, hogy még azelőtt megállítsuk őket.

 

Hogyan lehet már a bejáratnál megállítani a visszatérő elkövetőket?

 

Az elkövetők bosszantó veszteségeket okoznak. Valószínűleg többször is látta már ugyanazt a személyt lopni a boltjában. És mi benne a legbosszantóbb? Mire a biztonságiak felismerik őket, már elrejtőznek, és a kár már megtörtént.

 

A Hikvision tiltólistás rendszere megfordítja ezt az idővonalat. A DeepinView kamerák, DeepinMind NVR-k és a HikCentral Professional szoftver segítségével a rendszer létrehoz egy tiltólistát az ismert elkövetőkről, és azonnal összeveti a belépő személyeket ezzel a könyvtárral. Amint a gyanús személy újra belép az üzletbe, a biztonságiak azonnali riasztást kapnak. Kijelölhet fokozott megfigyelést, vagy gondoskodhat arról, hogy a munkatársak láthatóan jelen legyenek azokon a területeken, amelyeket az elkövetők jellemzően megcéloznak – ez sokszor önmagában is elegendő a lopás elrettentésére. Egy nagy dél-amerikai kiskereskedő ezt az egész láncában alkalmazta, és egyszerűen a korai felismerés révén számtalan incidenst előzött meg.

 

Miért hatékonyabbak a mesterséges intelligenciával működő kamerák a bolti lopások ellen?

 

A bolti lopás gyakran a kiskereskedelmi veszteségek elsődleges oka. Ráadásul a kiskereskedelmi lopási taktikák és módszerek kifinomultabbá válásával a fenyegetés is egyre nagyobb. Az adatok azt mutatják, hogy az Egyesült Államokban a bolti lopások száma 2023-ban 93%-kal nőtt 2019-hez képest, a veszteségek pedig 90%-kal emelkedtek[2] . Ezek a kihívások rávilágítanak a proaktív intézkedések fontosságára, például az AI-alapú technológiák által vezérelt adatok és elemzések alkalmazására.

 

A Hikvision AI kamerái nem csak rögzítenek - megértik, amit látnak. Fontos, hogy a multimodális mesterséges intelligencia nagyméretű modelleken alapuló, egyedülálló bolti lopási algoritmust használnak. Míg a hagyományos algoritmusok csak a videóalapú mozgásokat elemzik, a Hikvision a szemantikai megértéshez vizuális AI-modelleket és nyelvi modelleket is integrál. Ez nem egyszerűen azt figyeli, amikor valaki betesz egy árut a táskába (hiszen ezt minden teljesen szabályosan vásárló is megteszi). Ehelyett inkább a teljes képet elemzi, talán olyan embereket keres, akik egyedül tartózkodnak, tétováznak, kamerák után néznek, vagy szokatlan mozdulatokat tesznek. Valós környezetben ez a megközelítés háromszor pontosabbnak bizonyult, mint a hagyományos, kizárólag videóra épülő rendszerek. 

A kiskereskedőknek is segít a gyors cselekvésben. A Hikvision rendszerét Szingapúrban használó egyik kiskereskedő például azonnali WhatsApp riasztásokat kap, ha gyanús tevékenységet észlel. A Black Friday káoszában ez a sebesség sokat számíthat. 

 

Hogyan lehet megelőzni a pénztári veszteségeket az ünnepi csúcsidőszak alatt?

 

Legyünk őszinték a pénztárnál jelentkező kihívásokkal kapcsolatban - ezek nem mindig szándékos csalásból fakadnak. Az ünnepi roham idején gyakran előfordulnak véletlenszer hibák: rossz vonalkód leolvasása, a kosár alján maradt termékek kihagyása, vagy a visszáruk helytelen kezelése, amikor a sorok már az ajtóig érnek. De akár véletlen, akár szándékos a hiba, a pénzügyi hatás ugyanaz. 

 

A Hikvision rendszere integrálja a kamerákat, NVR-eket és harmadik féltől származó POS-gépeket, hogy a tranzakciós adatokat közvetlenül a videofelvételekre helyezze. A vezetők a rendellenes rendelések videoklipjeit kereshetik, hogy összevethessék a POS rendelési előzmények és a tényleges kamerafelvételek adatait. Ez a képesség különösen értékes a Black Friday idején, amikor óránként több száz tranzakció zajlik, és a vezetők nem tudnak személyesen minden pénztárnál jelen lenni.

 

És mi a helyzet a bevásárlókocsikkal kapcsolatos veszteségekkel?

 

Ez mindaddig jelentéktelennek hangzik, amíg ki nem számolod az anyagiakat. A szupermarketekben használt fém bevásárlókocsik általában 75-250 dollárba kerülnek[3]. Egy 100 üzletből álló üzletláncban akár 50 kocsi elvesztése helyenként 375 000-750 000 dollár pótlási költséget jelent. Ami még fontosabb, hogy az ünnepek alatt a kocsi elérhetősége közvetlenül befolyásolja az eladásokat. Azok a vásárlók, akik nem találják a kocsit, elmennek - vagy kevesebbet vásárolnak, mert a termékek cipelése kényelmetlen.

 

A mesterséges intelligenciával működő rendszer azonnal figyelmezteti a személyzetet, ha a kocsik elhagyják a kijelölt zónákat. Ez nemcsak a lopásokat akadályozza meg, hanem optimalizálja a kosárforgalom hatékonyságát is, javítva a vásárlás általános élményét.

Shopping Cart Detection

Hogyan lehet gyorsan megtalálni a gyanúsítottakat?

 

Ha lopás történik, a gyorsaság számít a visszaszerzés és a bizonyítékok összegyűjtése szempontjából. A hagyományos módszerek gyakran órákig tartó, több kamerából származó felvételek kézi felülvizsgálatát igénylik a gyanúsított mozgásának nyomon követéséhez - ez egy idő- és munkaigényes folyamat.

A Hikvision AcuSeek technológiája ezt teljesen megváltoztatja. Meg kell találnod "a fekete kabátos fickót a piros hátizsákkal"? Csak írja be, és azonnal megtalálja a személyt. Továbbá, amikor a gyanúsítottak riasztást váltanak ki, a AcuSearch azonnali keresést tesz lehetővé, megjelenítve az egyén korábbi útvonalát, és meghatározva, hogy lopást követett-e el a vásárlási útja során. Segít továbbá az elveszett tárgyak gyors felkutatásában. A nagy forgalmú Black Friday hetén, amikor naponta több incidenssel kell foglalkoznia, ez a hatékonyság kulcsfontosságú

 

Tudjon meg többet

 

Minden egyes megelőzött lopás és azonosított csalás megvédi az Ön által optimalizált működésbe és marketingbe fektetett, nehezen megszerzett eredményeket. Tudjon meg többet a Hikvision kiskereskedelmi veszteségmegelőzési megoldásairól a weboldalunkon, vagy ütemezzen velünk egy biztonsági felmérést, mielőtt az ünnepi roham elkezdődik.

 

[1] National Retail Federation (2023). Országos kiskereskedelmi biztonsági felmérés 2023

[2] National Retail Federation (2024). A kiskereskedelmi lopások hatása & Erőszak 2024

[3] Carts and Parts, Inc. (2023). Új bevásárlókocsik vs. Bevásárlókocsi cserealkatrészek

Retail

Kapcsolódó hivatkozások

Hikvision.com uses strictly necessary cookies and related technologies to enable the website to function. With your consent, we would also like to use cookies to observe and analyse traffic levels and other metrics / show you targeted advertising / show you advertising on the basis of your location / tailor our website's content. For more information on cookie practices please refer to our cookie policy.

Kapcsolat
Hik-Partner Pro close
Hik-Partner Pro
Security Business Assistant. At Your Fingertips. Learn more
Hik-Partner Pro
Scan and download the app
Hik-Partner Pro
Hik-Partner Pro

Get a better browsing experience

You are using a web browser we don’t support. Please try one of the following options to have a better experience of our web content.