Termékeink minden végfelhasználójának,
A HIKVISION márkájú kereskedelmi termékek magas műszaki színvonalú, vállalati szintű eszközök, amelyek a lehető legjobb rendszertervezéshez, telepítéshez, támogatáshoz és karbantartáshoz jelentős termékismeretet igényelnek. Ügyfeleink és a végfelhasználók jobb kiszolgálása érdekében a Hikvision kiváló értékesítés előtti és utáni szervizhálózatot hozott létre a műszaki támogatás és segítségnyújtás érdekében, és a termékeket kizárólag hivatalos forgalmazókon és telepítő/integrációs partnereken (a továbbiakban: "hivatalos partnerek") keresztül értékesíti világszerte. A végfelhasználóknak ezekkel a meghatalmazott partnerekkel kell konzultálniuk, akik teljes körű támogatást és szolgáltatásokat nyújtanak, beleértve a termék szállítását, telepítését, beállítását és a garanciát.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy a HIKVISION márkájú termékek, amelyeket nem hivatalos partnereinktől vásárolt, hamisítottak, használtak, hibásak vagy egyszerűen nem az Ön országában való használatra készültek. Mivel nem áll módunkban megállapítani, hogy ezek a termékek (ha nem a hivatalos partnerünk által lettek értékesítve) használtak, felújítottak, hamisítottak, lopottak vagy más módon veszélyeztetettek-e. A Hikvision nem tud garanciát vállalni a nem a mi hivatalos partnereink által értékesített termékekre, ami viszont befolyásolná az Ön hozzáférését a teljes körű támogatásunkhoz és szolgáltatásainkhoz. A meghatalmazott partnereinken kívül más felek nem rendelkeznének a megfelelő rendszertervezéshez, telepítéshez, támogatáshoz, karbantartáshoz és hasonlókhoz szükséges képességekkel. Így előfordulhat, hogy nem tudunk segíteni Önnek, ha nem hivatalos kereskedővel vagy online eladóval van problémája.
A HIKVISION márkájú termékek megvásárlása előtt javasoljuk minden telepítőnknek és rendszerintegrátorunknak, hogy vegye fel a kapcsolatot a szállítóval, és kérje ki a szerződött partner azonosítóját, és győződjön meg arról, hogy a szállító a Hikvision hivatalos forgalmazója vagy a Hikvision hivatalos nagykereskedője. Ez segít biztosítani, hogy a megvásárolt HIKVISION márkájú termékeket hivatalos, engedélyezett csatornákon keresztül forgalmazzák.
Ha Ön olyan fogyasztó, akinek a Hikvision-termékeket hivatásos telepítő szerelte be és telepítette, javasoljuk, hogy ellenőriztesse a telepítővel, hogy a HIKVISION márkájú termékeket hivatalos, engedélyezett csatornákon keresztül vásárolta.
A Hikvision hivatalos forgalmazóját a következő címen találja meg:
https://www.hikvision.com/hu/Partners/channel-partners/find-a-distributor/
Sajnos előfordulhat, hogy vannak olyan kereskedők vagy weboldalak, amelyek azt állítják, hogy a Hikvision hivatalos viszonteladói, pedig nem azok. Ezért kérjük, hogy a fenti módszerrel ellenőrizze a hitelességet, hogy megvédje az Ön érdekeit. Ha bármilyen kérdése van, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk a következő elérhetőségeken:
https://www.hikvision.com/hu/about-us/contact-us/
Kérjük, vegye figyelembe, hogy a technikai okok miatt a termékek specifikációi országonként eltérőek lehetnek. Ezért a Hikvision garanciái csak abban a régióban érvényesek, ahol a terméket értékesítették. A Hikvision általában nem nyújt globális garanciát, kivéve, ha az egyes termékekre/régiókra vonatkozóan külön megemlítik. Mindig azt tanácsoljuk a Hikvision ügyfeleinek, hogy forduljanak a helyi Hikvision-képviselethez, hogy megtudják, milyen segítségre van lehetőségük.
Köszönjük, hogy továbbra is támogatja iparágvezető videofelügyeleti termékeinket.
HiTools Designer
New Products
Hikvision App Store
Hikvision License Activation
