Az együttműködés ereje: A brazil szoftvercég, az SS Segurança Eletrônica, együttműködésre lépett a Hikvision vállalattal, hogy átalakítsák a távfelügyeleti szolgáltató cégek működését

Global

Global - English

Asia

Europe

Oceania

ANZ - English

Latin America

North America

Middle East and Africa

Search blog

Cancel

All

AIoT

SMB Solutions

Products and technologies

Industries

Sustainability

Business trends

Cybersecurity

Partner and customer experience

Deep learning

Thermal

CSR

Alarm

ESG

Access control

Video Intercom

Security Operations

Trends

LED

Software

Resources and events

IFPD

WonderHub

Virtual Production

Hikvision eLearning

Tourism

ALAPHELYZET

KÜLDÉS

A távfelügyeleti szolgáltatásokat nyújtó vállalatok állandóan küzdenek a komplexitással. A behatolásjelző rendszereket gyakran egészítik ki tűzjelző megoldásokkal, videómegfigyeléssel, automatikus rendszámfelismerő (ANPR) rendszerekkel és egyéb technológiákkal. Annak érdekében, hogy mindez ne váljon kezelhetetlenné, egy brazil szoftvercég kifejlesztett egy SYSMON nevű platformot, amely az összes megfigyelési adatfolyamot egyetlen, egységes rendszerbe integrálja. Beszéltünk Ricardo Rodrigues-szal, az egyik társalapítóval és műszaki igazgatóval, hogy többet megtudjunk.

Ricardo Rodrigues, technológiai igazgató és társalapító, SS Seguranca Eletronica LTDA.

Kérdés: Mesélne egy kicsit magáról és a vállalatáról?

Válasz: Úgy gondolom, a legfontosabb dolog, amit érdemes megérteni, az az, hogy vállalatunk eredeti szerepe és szaktudása – és ez ma is így van – az ügyfelek számára nyújtott, többféle távfelügyeleti szolgáltatás biztosítása. A felügyeleti feladatok mennyisége egy ilyen cégnél hatalmas. Ide tartoznak a riasztások, a képi és videós anyagok, a járműkövetési adatok, az elemzésekből származó események, valamint a biztonsági eszközök által előállított információk, például az arcfelismerés vagy a rendszámfelismerés eredményei. Az én feladatom egy olyan szoftverplatform létrehozása volt, amely lehetővé teszi számunkra, hogy egyszerre több adatforrást felügyeljünk és irányítsunk. A SYSMON platformunk olyan hatékonynak bizonyult, hogy úgy döntöttünk, külön vállalatot alapítunk SS Segurança Eletrônica LTDA néven, hogy a megoldást más riasztásfogadó központok számára is elérhetővé tegyük.

Kérdés: El tudná mondani, milyen kihívásokkal szembesülnek a riasztásfogadó központok és a távfelügyeleti szolgáltató vállalatok?

Válasz: SYSMON nélkül minden adatforráshoz külön-külön, a saját szoftverét kell használni. Ez még azoknak is nehéz, akik egyébként jól tudnak több dologra egyszerre figyelni. Az ügyféljelentések készítése szintén hatalmas kihívást jelent, mivel az adatokat több különböző rendszerből kell kinyerni és kézzel kombinálni. Egységes felügyeleti felület hiányában pedig gyakran észrevétlenek maradnak az olyan problémák, mint az akkumulátorhibák, az érzékelők meghibásodásai vagy a téves riasztások. Ez időnként rendkívül magas üzemeltetési költségeket eredményezhet, különösen akkor, ha a probléma megoldásához helyszínre kell küldeni egy szakembert.

Kérdés: Hogyan oldja meg a SYSMON ezeket a problémákat?

Válasz: A SYSMON lényege az integráció. Egyetlen, egységes platformon egyesíti a számítástechnikai erőforrásokat, a hálózatokat, a tárolórendszereket, a rendszer- és szoftveradminisztrációt - valamint számos fejlett funkciót, például a prediktív elemzést. Ezt a megoldást olyan vállalatoknak értékesítjük, amelyek távfelügyeleti szolgáltatásokat nyújtanak. Lehetővé teszi számukra, hogy jelentősen felgyorsítsák a hibák azonosítását, a döntéshozatalt, a meghibásodások felismerését, valamint a problémák kezelését elindító folyamatokat. Más szóval, lehetővé teszi számukra, hogy sokkal gyorsabban, ésszerűsített szolgáltatásokat nyújtsanak, jelentősen alacsonyabb költségek mellett.

Idővel továbbfejlesztettük és tökéletesítettük a rendszert. Például a felhőalapú rendszerhez két külön alkalmazás is kapcsolódik: az egyik a távfelügyeleti szolgáltatók számára készült, a másik pedig kifejezetten az ügyfeleik használatára. Ezek az alkalmazások lehetővé teszik az operátorok és/vagy az ügyfelek számára, hogy különböző szolgáltatásokat rendeljenek meg, kezeljék járműflottájukat, illetve olyan feladatokat ütemezzenek, mint az őrjáratok, a növények öntözése vagy a postai küldemények begyűjtése. Lehetővé teszi továbbá az ügyfél biztonsági rendszereinek a hét különböző napjain meghatározott időpontokban történő aktiválását vagy deaktiválását.

Kérdés: Hogyan építették be a Hikvision technológiáit a megoldásukba?

Válasz: A Hikvisionnal 2016-ban, a São Pauló-i Exposec kiállítást követően kezdtünk el együttműködni. Ami kezdetben igazán megragadott, az az volt, hogy a Hik-Connect milyen mértékben leegyszerűsíti a Hikvision kamerákhoz való távoli, ugyanakkor biztonságos hozzáférést egy egyszerű, felhőalapú fiókon keresztül. Azóta, miközben a Hikvision folyamatosan fejlesztette platformjait és eszközeit, a SYSMON mindig lépést tartott a fejlődéssel. Ma már a Hik-Connect mellett a Hik-Partner Pro, a Hik IP Receiver Pro és a Device Gateway megoldásokkal is integrálódunk, valamint az OpenAPI segítségével a HikCentral rendszerhez is csatlakozunk. Ezekkel az integrációkkal a felhasználók közvetlenül a SYSMON-on belül hozzáférhetnek minden olyan eszközhöz, amely a Hikvision-fiókjukhoz kapcsolódik. Ez azt jelenti, hogy az operátorok programváltás nélkül tekinthetik meg az élő videóképeket, felvételeket, pillanatfelvételeket és eseményadatokat a Hikvision eszközökről.

Kérdés: Mennyire volt fontos a brazíliai Hikvision csapat szerepe az integráció során?

Válasz: Ez egy nagyon érdekes kérdés. Tapasztalataim szerint minden fejlesztő számára komoly kihívást jelent, amikor egy új terméket integrál egy márkával, hogy megtalálja azt a megfelelő kapcsolattartót, aki kellően felkészült ahhoz, hogy valódi segítséget nyújtson. Ez egyáltalán nem volt probléma a Hikvisionnel. A brazíliai Hikvision kapcsolattartóink mindig nyitottak az együttműködésre, és ami különösen fontos, valódi szakmai támogatást nyújtanak, amikor új Hikvision eszközöket vagy funkciókat integrálunk. Például nemrég, amikor egy fejlettebb integrációt szerettünk volna megvalósítani a Hikvision arcfelismerő technológiájával, felbecsülhetetlen segítséget nyújtottak: az API-k kialakításától kezdve egészen a firmware-beállításokig mindenben támogattak bennünket.

Kérdés: Hogyan látja, hogy a Hikvisionnel való partnersége hogyan fog fejlődni és növekedni a jövőben?

Válasz: Erős a verseny a piacon, a SYSMON csapata pedig folyamatosan azon dolgozik, hogy megőrizze a helyét. Ez azt jelenti, hogy folyamatosan arra kell összpontosítanunk, hogy új, hatékonyabb megoldásokat találjunk a távfelügyeleti cégeket érintő problémákra és kihívásokra, valamint új módszereket dolgozzunk ki az innovatív lehetőségek kihasználásának támogatására.

Ezért olyan fontos a Hikvisionnel való szoros együttműködésünk. A Hikvision végül is a világ egyik leginnovatívabb vállalata, különösen a biztonsági rendszerek és technológiák terén. Ezért a Hikvisionnel való kapcsolatunk nem csak ma alapvető fontosságú a SYSMON számára, de biztos vagyok benne, hogy a jövőben is kritikus fontosságú lesz kereskedelmi sikerünk szempontjából.