What can we do if NVR cannot view via chrome

Se recomienda descargar ivms-4200 en tu computadora en lugar de verlo a través del navegador Chrome.

Si deseas usar el navegador Chrome para verlo, primero descarga el complemento, instálalo y reinicia el navegador, luego podrás verlo a través de Chrome.

Si no aparece 'Descargar Plug-In', generalmente significa que tu NVR no es compatible con la visualización en vivo a través de Chrome, en esta situación, existen principalmente 5 formas de resolver el problema:

Cambiar protocolo
Reducir la tasa de bits
Cambiar el tipo de codificación
Reducir el canal de salida de video
Usar Microsoft Edge y ejecutar el modo IE

1. Ve a Configuración > Local > Parámetros de vista en vivo > Protocolo. Cambia el protocolo de TCP a UDP, o cambia de UDP a TCP, guarda y visualiza en Chrome.

2 & 3. Algunos dispositivos admiten la verificación de estadísticas de recursos de red. Ve a Configuración > Mantenimiento > Estadísticas de recursos de red. Si el valor anterior de ancho de banda de entrada es casi igual al último valor, reduce la tasa de bits.

Para aquellos dispositivos que no pueden verificar las estadísticas de recursos de red, puedes reducir la tasa de bits y la resolución directamente para intentarlo.

Ve a Configuración > Video/Audio > Video

Reduce la resolución y la Max. tasa de bits, guarda y velo en Chrome. Los valores de referencia son los siguientes:

Resolución ---Máx. tasa de bits

1080P(2MP) --- 4096 kbps

720P(1MP) --- 2048 kbps

704*528（4CIF） ---- 1024 kbps

528*384 （2CIF） ---- 512Kbps

Configura tu tipo de codificación de video NVR según lo admita tu cámara, lo que significa que si tu cámara solo admite H.264, cambia la codificación de video NVR a H.264.

4. Si tu NVR admite múltiples interfaces de salida de video, se recomienda que 1 cámara solo configure 1 interfaz de salida. Aunque las otras interfaces que configuraste y no usaste, NVR está decodificando, lo que ocupará la capacidad de codificación y puede causar el problema.

5. Abre Microsoft Edge en Windows 10.

Ve a Configuración> Navegador predeterminado> Compatibilidad con Internet Explorer En la sección "Compatibilidad con Internet Explorer", activa el interruptor de palanca "Permitir que los sitios se recarguen en modo Internet Explorer".

Haz clic en el botón Reiniciar, luego puedes ver a través del navegador Edge.

Si has hecho todo lo anterior y el problema aún no se resuelve, comunícate con el soporte local y proporciona la siguiente información:

Modelo de NVR, versión de firmware, resolución y tasa de bits.
Descripción del problema: la vista en vivo de NVR falló en la web a través de Chrome, mientras que la vista en vivo era normal localmente.
Modelo de IPC, versión de firmware, resolución y tasa de bits.
Exporta un clip de grabación de video desde NVR.

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