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Die Verifizierung wird schnell zur wichtigsten Funktion in einem Alarmsystem. Sie spart nicht nur Zeit und Energie, sondern kann auch sehr viel mehr Informationen über eine Situation liefern. Sehen heißt, wirklich an dieses Geschäft zu glauben.

Der polnische Sicherheitslieferant Altest in der Stadt Lublin bietet technische und physische Sicherheit und hat fortschrittliche Alarmsysteme entwickelt, die in ein Alarmüberwachungszentrum integriert sind. Das bedeutet, dass die Betreiber in der Lage sind, mehrere Standorte für alle ihre Kunden im Auge zu behalten und alle Arten von Unternehmen und Wohnungen zu sichern. Sie benötigten jedoch eine Möglichkeit, Alarme schnell und genau zu überprüfen und ihr Sicherheitsangebot zu verbessern. Dafür arbeiteten sie mit Hikvision zusammen, um eine innovative Lösung zu schaffen.

Die Herausforderung

Altest verwendet eine Alarmüberwachungszentralen-Software namens ADINFO. Damit können die Bediener in der Zentrale auf Alarme reagieren, die von den beim Kunden installierten Sicherheitssystemen eingehen. Dann können sie die erforderlichen Maßnahmen ergreifen - zum Beispiel eine Patrouille entsenden und je nach Problem die Notfalldienste benachrichtigen.

Um ihr Geschäft zu rationalisieren und die durch Fehlalarme verursachten Probleme in der gesamten Infrastruktur zu reduzieren, mussten sie jedoch in der Lage sein, die Alarme in irgendeiner Weise zu verifizieren. Zuvor hätten sie einen anderen Weg finden müssen, um den Alarm zu verifizieren, möglicherweise sogar die Entsendung einer Patrouille in das Gebiet. In vielen realen Alarmsituationen ist die Reaktionszeit der Schlüssel - je schneller der Bediener überprüfen kann, was passiert ist, desto schneller kann er reagieren.

Altest wollte auch in der Lage sein, eine zusätzliche zentralisierte Patrouillenfunktion bereitzustellen, um eine permanente Überwachungskontrolle für gesicherte Bereiche durchzuführen.

Lösung

Die Alarm- und CCTV-Systeme von Hikvision können durch den Einsatz von NVRs und VMS nahtlos integriert werden. Das Altest-Projekt integrierte im Wesentlichen die von der ADINFO-Software stammenden Alarminformationen mit den von den (vorhandenen oder hinzugefügten) Kameras stammenden Feeds unter Verwendung von Hikvision's leistungsstarkem HikCentral VMS und eingebettetem 4K-NVR (DS-9632NI-I8).

Die ID jedes Alarmgerätes wird mit der ID der einzelnen Kameras querverwiesen, so dass das System automatisch die Kamera identifizieren kann, die dem ausgelösten Alarm am nächsten liegt. Dies bedeutet, dass dem Bediener sofort das Bildmaterial der richtigen Kamera angezeigt wird. Er kann dann nicht nur überprüfen, ob es sich nicht um einen Fehlalarm handelt, sondern auch die Art des Problems - und zwar schnell.

Wenn er eine gute Vorstellung von dem Problem hat, bedeutet dies auch, dass er einen viel nützlicheren Dienst leisten kann, indem er bereits in angemessener Weise reagiert. Wenn sie zum Beispiel sehen können, dass der Alarm durch einen Brand ausgelöst wurde, können sie bereits die Feuerwehr entsenden. In gefährlichen Situationen könnte die Zeit, die sie mit diesen Informationen sparen, den Unterschied zwischen Leben und Tod ausmachen.

Sie können mit Hilfe des integrierten Systems auch planmäßige Fernpatrouillen vor Ort durchführen. Dies verbessert das Geschäft von Altest als Ganzes - sie können einen zusätzlichen integrierten Dienst anbieten. All dies zusammen bedeutet, dass das Unternehmen den Kunden jetzt eine höhere Servicequalität bieten kann.

Marek Kowalczyk, IT-Direktor von Altest, sagt: "Der Einsatz der bewährten Systeme von Hikvision bedeutet, dass wir unsere Arbeitsprozesse optimieren, die Effizienz steigern und die Kosten senken können. Wir können uns darauf konzentrieren, die Räumlichkeiten und Vermögenswerte unserer Kunden auch nachts und an Wochenenden zu schützen, und können ihnen jetzt einen viel besseren Service bieten. Wir waren begeistert, dass die Offenheit und der Support von Hikvision es uns ermöglicht haben, einen völlig neuen Satz von Funktionen für unser System zu schaffen".

Da das System der Überwachungszentrale so gut funktioniert, wird Altest den Kunden in Zukunft viel eher den Einsatz von Hikvision-Kameras empfehlen.