Zdalna naprawa w jednej aplikacji

Zdalna naprawa - dowiedz się więcej!
kwietnia 14, 2021

 

Każdy właściciel małej firmy lub przedsiębiorca powie Ci, że główną częścią budowania firmy jest zarządzanie wieloma różnymi zadaniami i obowiązkami. Wiele z nich nie należy do zestawu umiejętności danej osoby, więc może to być szczególnie trudne. W pewnym momencie pojawia się "ekspert" - ktoś, kto może wziąć na siebie pewne zadania. Zdalna naprawa staje się pożądaną funkcjonalnością w ciągłym dążeniu do zwiększania efektywności firmy.

 

Jedną z istotnych odpowiedzialności każdej organizacji jest bezpieczeństwo. Każdy chce, aby jego firma i ludzie byli bezpieczni i chronili to, na co tak ciężko pracują. Ale nie każdy jest w stanie poradzić sobie z systemami bezpieczeństwa, jeśli coś pójdzie nie tak - a nawet jeśli pójdzie dobrze! Ograniczenia czasowe i ograniczenia wiedzy mogą sprawić, że nawet prosta naprawa stanie się większym problemem, a nawet zagrożeniem dla biznesu.

 

Niektóre firmy decydują się na korzystanie z usług monitoringu w zakresie bezpieczeństwa. Dzięki temu nie muszą się martwić o pilnowanie swoich obiektów, mając pewność, że wszystko jest pod kontrolą. Jednak takie rozwiązanie sprawdza się tylko wtedy, gdy wykorzystywana technologia jest niezawodna.

 

 

Do monitorowania poszczególnych urządzeń można wykorzystać oddzielne systemy, ale kto ma czas na sprawdzanie ich wszystkich? Ważne jest, aby mieć wgląd w całość rozwiązania, od urządzenia kontroli dostępu przy drzwiach, po system alarmowy i urządzenia CCTV. 

 

Wykrywanie usterek

Co zrobić, gdy urządzenie w Twoim systemie bezpieczeństwa ma usterkę? Większość zapracowanych przedsiębiorców nie zauważyłaby nawet, że coś jest nie tak od razu. Więc nie może być luka w ich bezpieczeństwa dla znacznej ilości czasu, aż zauważyli, i dostać się wokół do wywołania kogoś w, aby to naprawić.

 

W tym miejscu z pomocą przychodzą inteligentne systemy, takie jak Hik-ProConnect, konwergentne rozwiązanie Hikvision w zakresie usług bezpieczeństwa. Przedsiębiorca może dać instalatorowi bezpośredni dostęp do swojego systemu bezpieczeństwa. Status systemu może być wtedy stale monitorowany, za pomocą przejrzystego Health Monitoring Dashboard pokazującego status wszystkich urządzeń w rozwiązaniu. Tablica jest automatycznie odświeżana co 30 minut i może wysyłać instalatorowi ostrzeżenie w przypadku wystąpienia usterek. Oznacza to, że mogą oni znacznie szybciej podjąć działania w celu usunięcia problemów, skracając czas, w którym system jest podatny na uszkodzenia. Instalator korzysta z intuicyjnego interfejsu internetowego i aplikacji mobilnej, co oznacza, że poszczególni instalatorzy mają wgląd we własne zadania, a zespół zarządzający może nadzorować serwis.

 

 

 

Z Hik-ProConnect, szeroki zakres urządzeń może być włączony do systemu. Tak więc, czy dzwonek do drzwi wifi nie dzwoni, lub drzwi wejściowe nie pozwalają ludziom wejść - wszystko jest dostępne w jednym miejscu. Może wystąpić usterka w kamerze skierowanej w stronę drzwi lub w rejestratorze NVR nagrywającym materiał. Wszystkie te problemy mogą być uwzględnione w rozwiązaniu nadzorowanym przez Hik-ProConnect.

Zdalna naprawa

Czasami naprawy mogą być nawet wykonywane zdalnie, więc jest to jeszcze szybsze. W rzeczywistości może się zdarzyć, że zapracowany przedsiębiorca nie będzie nawet wiedział o problemie, dopóki nie zostanie on naprawiony. Oczywiście, ma on dostęp do informacji i może zostać powiadomiony za pomocą aplikacji Hik-Connect na swoim smartfonie. Ale cały sens takiego systemu polega na tym, że przedsiębiorca może pozostawić odpowiedzialność za naprawę ekspertom, którzy zajmują się tym na co dzień.

 

Obsługiwana jest również zdalna konfiguracja parametrów urządzenia, np. umożliwiająca instalatorowi dostosowanie parametrów wideo i skonfigurowanie reguł VCA. Oznacza to, że przedsiębiorca nie musi martwić się o przyjazd instalatora do obiektu w celu dokonania tych zmian. 

 

Oczywiście, wraz ze zdalnym dostępem pojawiają się obawy dotyczące prywatności. System został zaprojektowany z myślą o ochronie prywatności - instalatorzy będą mogli "zobaczyć" system użytkownika końcowego tylko wtedy, gdy sam użytkownik wyrazi na to zgodę. Biorąc pod uwagę obowiązujące w całej Europie przepisy GDPR, ważne jest, aby firmy instalatorskie rozumiały tę kwestię i uwzględniały ją w swoich procesach.

 

Czasami nie jest możliwe, aby zrobić to wszystko. Z pomocą inteligentnego systemu i procesów, przedsiębiorcy mogą pozostawić utrzymanie systemu bezpieczeństwa, przynajmniej, ekspertom. Oznacza to, że mają więcej czasu na to, co robią najlepiej - budowanie swojego biznesu. 

Ten serwis korzysta z plików cookies. Są one stosowane w celu zapamiętywania prywatnych ustawień użytkownika, oraz wygodniejszego i płynniejszego użytkowania portalu. Korzystając z serwisu wyrażasz zgodę na używanie cookies. Ustawienia te mogą być zmienione w każdej chwili w opcjach przeglądarki.  Polityka Plików Cookie i Polityka Prywatności.

Skontaktuj się z nami