Sprzedawcy zazwyczaj chcą wiedzieć, które produkty najbardziej interesują klientów, a także które produkty promocyjne skłaniają klientów do wejścia do sklepu.
Dzięki technologii mapowania termicznego sprzedawcy detaliczni mogą zobaczyć dokładną mapę kolorów, która pokazuje ilość czasu spędzanego przez kupujących w określonych obszarach sklepu. Pozwala ona ujawnić zarówno gorące punkty, jak i martwe strefy, a także liczbę osób, które naprawdę szukają określonego produkt, a nie decydują się go wziąć podczas swobodnego przejścia przez sklep.
Dane te mogą być z czasem kumulowane, co pozwala sprzedawcom wypracować optymalne rozmieszczenie produktów w sklepie oraz sposób zaprojektować najlepszy ogólny układ sklepu.