صورة واحدة لحل 6 أخطاء حول "غير مرتبط"
إذا لم يتمكن الحساب المرتبط من تسجيل الدخول ولم تتمكن من الوصول إلى الجهاز عبر واجهة المستخدم الرسومية المحلية، فيمكنك محاولة إلغاء ربط الجهاز من تطبيق Hik-Connect أو أداة SADP.
كيفية إلغاء ربط الجهاز عبر Hik Connect APP https://youtu.be/g2CpCUtDMsw
كيفية إلغاء ربط الجهاز عبر أداة SADP https://youtu.be/xzQpDkKubNg
عندما تقوم بإلغاء ربط الجهاز وتواجه أخطاء، نأمل أن تساعدك هذه الصورة في حلها.
"102060" أو "102075" أو "فشل إلغاء الربط. لا يدعمه الجهاز." على التطبيق/SADP أو "إلغاء ربط المهلة" على واجهة المستخدم الرسومية المحلية
1. نوصيك بتسجيل الدخول إلى الحساب السابق لحذف الجهاز، ثم إضافته إلى الحساب الجديد.
2. إذا لم يتمكن الحساب السابق من تسجيل الدخول، فيمكنك اختيار اسم DDNS لطرف ثالث للحصول على عرض مباشر عن بُعد. يُرجى الرجوع إلى هذا الدليل: كيفية استخدام خدمات DDNS الخاصة بالطرف الثالث V3.0.pdf (hikvision.com)
3. إذا لزم الأمر، يُرجى التواصل مع فريق الدعم المحلي لحل هذه المشكلة بشكل أفضل.
"فشلت العملية 7" أو "رمز الخطأ: 99 فشل اتصال الشبكة" أو "خدمة Hik-Connect غير متصلة"
1. قم بتمكين وظيفة Hik-Connect في الجهاز وجعل حالة Hik-Connect بالجهاز متصلة.
2. إذا كانت حالة Hik-Connect بالجهاز متصلة وغير متصلة بشكل متكرر، فقم بالتغيير إلى شبكة مستقرة أو ترقية البرنامج، ثم حاول مرة أخرى.
3. إذا استمرت المشكلة، فاتصل بالدعم لتأكيد حالة الاتصال.
"عنوان IP غير صحيح للجهاز"
1. تأكد من اتصال هاتفك المحمول/جهاز الكمبيوتر بنفس شبكة LAN التي يتصل بها الجهاز.
2. قم بتوصيل الجهاز والهاتف المحمول/الكمبيوتر بشبكة التوجيه الرئيسية في الخريطة الطبولوجية.
3. قم بتمكين وظيفة UPNP لجهاز التوجيه، وحاول ترقية البرنامج للجهاز وإعادة تشغيل الجهاز.
لا يمكن إلغاء ربط سوى الجهاز الموجود في نفس المنطقة مع التطبيق بحسابه.
يُرجى تأكيد المنطقة التي ينتمي إليها الحساب المقيد أولاً.
1. عبر التطبيق: استخدم حسابًا جديدًا بنفس معلومات المنطقة المسجلة لإلغاء الربط.
2. عبر SADP: تأكد من أن الموقع الجغرافي للجهاز هو نفس المنطقة التي ينتمي إليها الحساب المرتبط.
3. إذا كنت لا تعرف معلومات المنطقة الخاصة بالحساب المرتبط، فيُرجى الاتصال بفريق الدعم الذي يساعدك في تأكيد معلومات المنطقة المسجلة أو تعيينها.
فشل التشغيل: 153
حدث هذا الخطأ بسبب إدخال كلمة مرور خاطئة عدة مرات وتم قفل المستخدم.
1. أعد تشغيل الجهاز.
2. قم بتعديل LAN IP للكمبيوتر الشخصي أو الهاتف المحمول وحاول مرة أخرى.
لا يمكن إلغاء ربط الجهاز بأي حساب مرات أكثر.
1. يعني هذا الخطأ أن الجهاز قد تم إلغاء ربطه عدة مرات خلال يوم واحد، ويمكنك محاولة إلغاء ربطه بعد 24 ساعة.
Hikvision.com uses strictly necessary cookies and related technologies to enable the website to function. With your consent, we would also like to use cookies to observe and analyse traffic levels and other metrics / show you targeted advertising / show you advertising on the basis of your location / tailor our website's content. For more information on cookie practices please refer to our cookie policy.
