تقرير الشفافية لـ Hikvision: طلبات الحكومة للحصول على معلومات المستخدم
31 يناير 2024
بفضل قيمة التكنولوجيا من أجل الخير وباعتبارها شركة رائدة عالميًا في مجال توفير حلول AIOT، فإن شركة Hikvision Digital Technology Co.,Ltd، والشركات التابعة لها المحلية والأجنبية المملوكة بالكامل، والتي تمتلك شركات تابعة وفروعًا (يشار إليها فيما بعد باسم "HIKVISION"، "الشركة"، "نحن"، أو الضمير المتصل "نا" أو “لنا”) نحترم دائمًا أمن معلومات عملائنا وخصوصيتهم عند تقديم حلول أمنية شاملة ومتنوعة لهم. نذكر على وجه التحديد أنه، دون الحصول على إذن مسبق من العملاء، لن نتمكن من الوصول إلى أي فيديو تم إنشاؤه أثناء استخدامهم لمنتجات ومنصات HIKVISION.
يجوز لنا التعاون مع الجهات الحكومية، بشرط أن تقدم لنا طلبات صريحة وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها، للرد على طلباتها المحددة. فقط بعد مراجعتنا ونعتقد أنه يمكننا تقديم الردود، سنرد على الطلبات ذات الصلة ونعالج معلومات المستخدم وفقًا للقانون وضمن الحدود اللازمة.
سنسعى جاهدين لتحقيق قدر أكبر من الشفافية وحماية أمن البيانات لعملائنا.
لم نقم أبدًا ببناء ما يسمى "بالباب الخلفي" أو "المفتاح الرئيسي" في أي منتج أو خدمة، ولم نسمح أبدًا لأي حكومة بالوصول مباشرة إلى خوادم HIKVISION، ولن نفعل ذلك أبدًا.
قد تتلقى HIKVISION أشكالًا مختلفة من الطلبات القانونية التي تطلب معلومات من HIKVISION أو إجراءات تتخذها، في حدود تلبية المتطلبات الإدارية أو القضائية أو متطلبات إنفاذ القانون المحددة. نتلقى طلبات من الوكالات الحكومية (بما في ذلك الوكالات الإدارية والقضائية ووكالات إنفاذ القانون) في البلدان أو المناطق التي نقدم فيها المنتجات والخدمات.
تتضمن الطلبات الحكومية التي نتلقاها عادةً الظروف التالية: عند اكتشاف القضايا الجنائية والتحقيق فيها من خلال أدلة فيديو المراقبة، على سبيل المثال، عندما يتم اكتشاف احتمال وجود حقائق جنائية من خلال تسجيل فيديو عام وتكون هناك حاجة إلى مزيد من التحقق، ستطلب منا وكالات التحقيق تقديم المساعدة الفنية لتحديد أصحاب المنتجات والمستخدمين، والحصول على معلومات الحساب، واسترداد سجلات الاستخدام، وعرض الاستخدام، وما إلى ذلك؛ عندما تتم سرقة منتج المستخدم، أو تسريب بيانات المستخدم، أو اختراقها، فإن الهيئات الإدارية والقضائية ذات الصلة، سوف تتصرف نيابة عن هذا المستخدم، وتطلب منا الحصول على معلومات تسجيل الدخول إلى IP للمنتج أو الحساب، وتعطيل حساب معين، وما إلى ذلك؛ عند حدوث نزاع مدني، ستقوم المحكمة والمؤسسات الأخرى ذات الصلة، بناءً على طلب المدعي والمدعى عليه، باسترداد سجلات الطلب ومعلومات سجل ما بعد البيع من حساب المستخدم؛ عند حدوث حالات طوارئ تعرض السلامة الاجتماعية والعامة للخطر، يجوز للوكالات الإدارية أو وكالات إنفاذ القانون، وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها، أن تطلب منا اتخاذ الإجراءات اللازمة للتعاون معها.
الأنواع الشائعة من الطلبات القانونية التي نتلقاها هي: مذكرات الاستدعاء الصالحة قانونًا، وأوامر التفتيش، والإنابات القضائية (فرنسا)، وبيانات التماس (إسبانيا)، وAuskunftseruchen (ألمانيا)، والتزام الإيداع (سويسرا)، وطلب البيانات الشخصية (المملكة المتحدة) وما إلى ذلك.
تنقسم معلومات العميل التي تجمعها HIKVISION إلى معلومات غير متعلقة بالمحتوى ومعلومات المحتوى. تشير المعلومات غير المتعلقة بالمحتوى إلى معلومات تسجيل حساب العميل، والتي تتضمن اسم شركة العميل/الاسم الشخصي، ومعلومات الممثل القانوني (إن أمكن)، ومعلومات البريد الإلكتروني ومعلومات الهاتف، والمعلومات الأساسية لمنتجات أجهزة HIKVISION المنشورة أو المستخدمة من قبل العملاء أو المستخدمين (المنتج التسلسلي الرقم، الطراز)، وسجلات العملاء الذين يقدمون الطلبات مباشرة مع HIKVISION لشراء المنتجات أو الخدمات، وما إلى ذلك. تشير معلومات المحتوى بشكل أساسي إلى معلومات الصوت والفيديو وسجلات الإنذارات والتحكم في الوصول وسجلات الحضور التي يتم إرسالها وتسجيلها وتخزينها عندما يستخدم المستخدمون برامج وأجهزة HIKVISION.
بدون موافقة مسبقة صريحة من المستخدمين ودون تلبية المتطلبات القانونية، لن تقوم HIKVISION بالكشف بشكل مباشر عن معلومات المحتوى أو تقديمها إلى أي حكومة. أنواع المعلومات التي يمكن أن يدعمها HIKVISION هي كما يلي:
أ. معلومات هوية حساب المستخدم، بما في ذلك اسم المستخدم المسجل (الاسم الشخصي للمستخدم أو اسم الشركة)، ورقم الهاتف المحمول أو عنوان البريد الإلكتروني، ووقت التسجيل، ومعلومات المنطقة، ومعلومات شهادة الشركة، ومعلومات الممثل والمعلومات الأساسية الأخرى المطلوبة عندما يستخدم أي مستخدم لمنصة HIKVISION الوظائف ذات الصلة.
ب. معلومات ربط المنتج، بما في ذلك معلومات منتج HIKVISION المرتبطة بحساب المستخدم، مثل اسم المنتج والطراز والرقم التسلسلي ووقت الربط وحالة مشاركة المنتج.
ج. معلومات الاستخدام، بشكل أساسي تسجيل الدخول أو سجلات التشغيل، بما في ذلك وقت تسجيل الدخول إلى حساب المستخدم وعنوان IP ومعلومات الجهاز الطرفي (طراز الهاتف المحمول ورقم إصدار العميل) وسجلات تشغيل الجهاز (سجلات عبر الإنترنت وغير متصل).
د. سجلات التسوق أو المعاملات، التي تشير إلى معلومات الطلب (الوقت والبضائع والمبلغ وطريقة الدفع) وسجلات الشراء أو الطلب وعنوان التسليم (إن أمكن) عندما يستخدم العملاء منصة HIKVISION B2B وخدمات شراء الخدمة السحابية.
هـ. معلومات أخرى، بما في ذلك الاستبيانات والتقييمات وملاحظات المشكلات المقدمة من العملاء وسجلات خدمة ما بعد البيع وما إلى ذلك.
1. إجراءات إرسال واستلام الطلبات
يجب إرسال الطلبات الحكومية من العنوان الرسمي للوكالات الحكومية ذات الصلة، مصحوبة بشهادات صالحة، عبر البريد المسجل إلى عنوان مكتب HIKVISION المسجل في البلد/المنطقة المقابلة (specific address can be searched on https://www.hikvision.com/en/about-us/contact-us/). إذا لم يكن هناك عنوان مكتب محلي مسجل لـ HIKVISION، فيرجى إرساله إلى: Hikvision Europe B.V.، Dirk Storklaan 3، 2132 PX Hoofddorp، هولندا، برقم تسجيلها 34359062. يجب أن تكون أي طلبات حكومية يتم إرسالها عبر البريد الإلكتروني من عنوان البريد الإلكتروني الرسمي للوكالة الحكومية ذات الصلة، مصحوبة بشهادات صالحة، ويتم إرسالها إلى: legal.eu@hikvision.com.
لكي نتمكن من الرد سريعًا، يجب على الجهات الحكومية التي تقدم طلبات قانونية أن تحدد قوانين ولوائح محددة تستند إليها طلباتها، وأن تصدر الطلبات بما يتوافق تمامًا مع القوانين واللوائح المعمول بها. تشمل القوانين واللوائح المعمول بها ذات الصلة، على سبيل المثال لا الحصر، اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي، وقانون الخدمات الرقمية في الاتحاد الأوروبي، وما إلى ذلك.
نحن نحتفظ بالحق في فرض رسوم معقولة تتكبدها أي وكالة حكومية للامتثال لطلباتها القانونية.
نحن نقبل الطلبات المقدمة من الجهات الحكومية بما يتوافق مع النموذج التالي:
نموذج طلب الحكومة للحصول على معلومات
2. كيف تدير HIKVISION أنواعًا مختلفة من الطلبات
لدى Hikvision عملية مركزية وموحدة لتلقي وتتبع ومعالجة والرد على الطلبات القانونية من الوكالات الحكومية.
ستطلب Hikvision من الحكومة الالتزام بالقوانين واللوائح المعمول بها عند طلب معلومات وبيانات العميل، وستطلب Hikvision تعاقديًا من مزودي الخدمة الالتزام بنفس المعايير. سيقوم فريق HIKVISION بمراجعة الطلبات المستلمة للتأكد من أن لها أساس قانوني صالح. إذا اعتقدت HIKVISION أن أي طلب يفتقر إلى أساس قانوني مشروع ومعقول، أو أن أي طلب غير واضح أو غير مناسب أو واسع جدًا، أو أنه قد يضر بالمصالح المشروعة لأي طرف ثالث، فإن لدى HIKVISION الحق في الاعتراض أو التشكيك أو رفض هذا الطلب.
سوف تتعامل HIKVISION مع الطلب باعتباره حالة طارئة إذا كان يتعلق بحالة تنطوي على تهديد عاجل وخطير للحياة/الأمن الشخصي، أو الأمن القومي، أو أمن البنية التحتية/المنشآت الحيوية. ستقوم HIKVISION بمراجعة أي طلبات على أساس عاجل إذا تمكنت الوكالة الحكومية الطالبة من إثبات أن طلباتها تنطوي على المواقف المذكورة أعلاه.
إذا طلبت وكالة حكومية من HIKVISION تقييد أو حذف أي حساب لعميل أو مستخدم، فسوف تطلب HIKVISION أمر محكمة أو أي أداة قانونية أخرى مماثلة (بما في ذلك أمر قضائي أو حكم إدانة أو أمر قضائي) لإثبات أن هذا الحساب تم استخدامه بطريقة غير قانونية أو التعدي على حقوق الآخرين المشروعة. إذا قررت HIKVISION أن الطلب ليس له أساس قانوني صالح، أو إذا لم تتمكن الوكالة الحكومية من إثبات الاستخدام غير القانوني أو التعدي على هذا الحساب، فسوف ترفض HIKVISION الطلب أو تطعن فيه. إذا تلقت HIKVISION أمر محكمة مؤهل أو أي أداة قانونية أخرى مماثلة من الحكومة أو وكالة إنفاذ القانون، والتي يمكن أن تثبت أن الحساب المطلوب تقييده أو حذفه قد تم استخدامه بشكل غير قانوني أو ينتهك الحقوق المشروعة للآخرين، فسوف تمتثل HIKVISION لهذا الأمر أو أداة قانونية مماثلة، لاتخاذ الخطوات اللازمة لتقييد الحساب أو حذفه، مع إبلاغ الوكالة الطالبة بالعملية.
عندما توفر HIKVISION معلومات حساب العملاء أو المستخدمين ومعلومات المنتج الأساسية استجابة للطلبات المشروعة والصالحة من الوكالات الحكومية، ستقوم HIKVISION بإخطار هؤلاء العملاء أو المستخدمين في أقرب وقت ممكن، باستثناء الظروف التالية: أوامر المحكمة التي تتلقاها HIKVISION والقانون المعمول به يحظر صراحة تقديم الإخطار؛ أو تعتقد HIKVISION أن تقديم الإخطار من شأنه أن يشكل خطر الإصابة أو الوفاة لشخص يمكن تحديده؛ الحالات تنطوي على إساءة معاملة الأطفال؛ أو أن الإخطار لا ينطبق على الوقائع الأساسية للقضية.
بعد 30 يومًا، ستقدم HIKVISION إشعارًا متأخرًا للعملاء أو المستخدمين المعنيين فيما يتعلق بالكشف عن معلومات الطوارئ، باستثناء الحالات التالية: تقديم الإشعار محظور بموجب أمر من المحكمة أو القانون المعمول به؛ تعتقد HIKVISION أن تقديم الإشعار قد يعرض أفرادًا محددين أو تشكل المجموعة خطر الإصابة أو الوفاة؛ الحالات تنطوي على إساءة معاملة الأطفال.
إذا تلقت HIKVISION أي أمر من المحكمة يتطلب فترة سرية، فسوف تقدم HIKVISION إشعارًا بعد انتهاء فترة السرية المحددة في أمر المحكمة، ما لم تعتقد HIKVISION أن تقديم الإخطار قد يؤدي إلى خطر الأذى أو الوفاة لشخص أو مجموعة محددة، أو الحالة تنطوي على إساءة معاملة الأطفال، أو أن الإخطار لا ينطبق على الوقائع الأساسية للقضية.
إذا تلقت HIKVISION أمرًا من المحكمة (عادةً حكم بالإدانة أو أمر قضائي) يثبت أن الحساب المطلوب تقييده/حذفه قد تم استخدامه بشكل غير قانوني أو ينتهك الحقوق المشروعة للآخرين، فسوف تقوم HIKVISION بإخطار العميل أو المستخدم عندما تقوم بتقييد أو حذف الحساب ذي الصلة وفقًا لذلك، ما لم تكن هناك الظروف التالية: الإجراء القانوني نفسه، أو أمر المحكمة الذي تلقته HIKVISION، أو القانون المعمول به يحظر تقديم الإخطار؛ القضية تنطوي على إساءة معاملة الأطفال؛ لدى HIKVISION سبب للاعتقاد بأن تقديم الإخطار سيعرض فردًا أو مجموعة محددة لخطر الإصابة أو الوفاة؛ ولا ينطبق الإشعار على الوقائع الأساسية للقضية.
ابتداءً من فبراير 2024، في بداية كل عام، سنقوم بنشر وتحديث تقرير الشفافية على الموقع الرسمي https://www.hikvision.com/en/، مع الكشف عن أنواع وأعداد الطلبات الحكومية التي تلقيناها، كذلك مثل البلدان/المناطق المشاركة في العام السابق.
أي طلب له نفس الأساس القانوني الصحيح الذي نقوم بمعالجته والرد عليه يعتبر طلبًا واحدًا. أي طلب نعترض عليه أو نرفضه يعتبر طلبًا. إذا تمت مراجعة أي طلب، فسيتم اعتباره طلبًا جديدًا. إذا طُلب منا تقديم معلومات متعددة لمنتج ما في نفس الطلب، فسنتعامل معه كطلب واحد. وبالمثل، إذا كان الطلب يتطلب منا تقديم أجزاء متعددة من المعلومات لنفس الحساب، فسنتعامل معه كطلب واحد.
نقوم بتصنيف الطلبات التي نتلقاها إلى الفئات التالية: طلبات المنتج، وطلبات الحساب، والطلبات المتعلقة بالمعاملات، وطلبات التحقيق في حالات الطوارئ.
حاليًا، نقوم بالكشف عن قبول ومعالجة الطلبات الحكومية المتعلقة بـ Hik-Partner Pro وHikCentral Connect ومنصة Hik-Connect، والإفصاح عنها وفقًا للفئات التالية.
إذا تلقت HIKVISION طلبات مشروعة من فئات أخرى، فسنقوم بإدراجها في تقارير الشفافية المستقبلية.
يوفر الجدول 1 معلومات حول الطلبات المستندة إلى المنتج من الحكومات على مستوى العالم. على سبيل المثال، غالبًا ما تقوم وكالات إنفاذ القانون بتقديم طلبات البيانات عندما تحاول تتبع المنتجات المفقودة أو المسروقة كجزء من التحقيقات. البلدان المذكورة هي الوحيدة التي تلقينا منها طلبات.
البلد أو المنطقة |
تم تلقي الطلبات المستندة إلى المنتج |
المنتجات المحددة في الطلبات |
الطلبات التي يتم تقديم البيانات فيها |
النسبة المئوية للطلبات التي تم تقديم البيانات فيها |
متوسط أيام الرد |
لا يوجد |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
الإجمالي |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
ملحوظة:
عدد الطلبات المستندة إلى المنتج المستلمة
هذا هو عدد الطلبات المستندة إلى المنتج التي تم تلقيها من وكالة حكومية للحصول على بيانات العملاء المتعلقة بمعرفات منتجات محددة، مثل الأرقام التسلسلية. نحن نحصي كل طلب نتلقاه من كل بلد أو منطقة ونبلغ عن العدد الإجمالي للطلبات التي نتلقاها حسب البلد أو المنطقة.
عدد المنتجات المحددة في الطلبات
عدد المنتجات المحددة في الطلبات. قد يحتوي الطلب الواحد على معرف منتج واحد أو أكثر. على سبيل المثال، في حالة تتعلق بسرقة مجموعة من المنتجات، قد تسعى جهات إنفاذ القانون إلى الحصول على معلومات تتعلق بالعديد من معرفات المنتجات في طلب واحد. نحن نحسب عدد المنتجات المحددة في كل طلب، والمستلمة من كل بلد/منطقة، ونبلغ عن إجمالي عدد المنتجات المحددة في الطلبات المستلمة حسب البلد/المنطقة.
عدد الطلبات المستندة إلى المنتج حيث يتم توفير البيانات
هذا هو عدد الطلبات المستندة إلى المنتج والتي أدت إلى قيام Hikvision بتوفير البيانات، مثل العملاء المرتبطين بالمنتجات، أو اتصالات المنتج بخدمات Hikvision، أو الشراء، أو خدمة العملاء، أو معلومات الإصلاح، استجابة لطلب قانوني صالح. نحن نحسب كل طلب قائم على المنتج حيث نقدم البيانات ونبلغ عن العدد الإجمالي لهذه الحالات حسب البلد أو المنطقة.
النسبة المئوية للطلبات المستندة إلى المنتج حيث يتم توفير البيانات
هذه هي النسبة المئوية للطلبات المستندة إلى المنتج والتي أدت إلى تقديم Hikvision للبيانات. نحن نحسب ذلك بناءً على عدد الطلبات المستندة إلى المنتج التي أدت إلى تقديم Hikvision لبيانات لكل بلد أو منطقة، مقارنة بالعدد الإجمالي للطلبات المستندة إلى المنتج التي تلقتها Hikvision من ذلك البلد أو المنطقة.
ويقدم الجدول 2 معلومات عن الطلبات المستندة إلى الحساب المستلمة. على سبيل المثال، تجري وكالات إنفاذ القانون تحقيقات وتجمع الأدلة بناءً على ما يشتبه في أنه استخدام غير قانوني لحسابات معينة لـ Hikvision. تسعى الطلبات المستندة إلى الحساب عمومًا إلى الحصول على تفاصيل مثل حسابات Hik-Partner Pro أو حسابات Hik-Connect، مثل أرقام الهواتف أو عناوين IP.
البلد أو المنطقة |
الطلبات المستلمة المستندة إلى الحساب |
الحسابات المحددة في الطلبات |
الطلبات التي يتم فيها تقديم البيانات غير المتعلقة بالمحتوى فقط |
النسبة المئوية للطلبات التي يتم فيها تقديم البيانات غير المتعلقة بالمحتوى |
متوسط أيام الرد |
لا يوجد |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
الإجمالي |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
ملحوظة:
عدد الطلبات المستلمة المستندة إلى الحساب
هذا هو عدد الطلبات المستندة إلى الحساب المستلمة من وكالة حكومية تسعى للحصول على بيانات العملاء المتعلقة بمعرفات حساب Hikvision المحددة، مثل معرفات Hik-Partner Pro أو أرقام الهواتف. نحن نحصي كل طلب نتلقاه من كل بلد أو منطقة ونبلغ عن العدد الإجمالي للطلبات التي نتلقاها حسب البلد أو المنطقة.
عدد الحسابات المطلوبة
هذا هو عدد الحسابات المحددة في الطلبات. قد يحتوي طلب واحد على معرف حساب واحد أو أكثر. على سبيل المثال، في حالة تتعلق بالاحتيال عبر الإنترنت أو هجوم القراصنة، قد تسعى جهات إنفاذ القانون إلى الحصول على معلومات تتعلق بعدة حسابات في طلب واحد. نحن نحسب عدد الحسابات المحددة في كل طلب مستلم من كل بلد أو منطقة ونبلغ عن إجمالي عدد الحسابات المحددة في الطلبات المستلمة حسب البلد أو المنطقة
عدد الطلبات المستندة إلى الحساب حيث يتم تقديم غير المحتوى فقط
هذا هو عدد الطلبات المستندة إلى الحساب والتي أدت إلى قيام Hikvision بتوفير بيانات غير متعلقة بالمحتوى، مثل معلومات التسجيل أو سجلات تسجيل الدخول أو المنتجات المرتبطة أو معلومات المعاملات. نحن نحسب كل طلب قائم على الحساب حيث نقدم بيانات غير متعلقة بالمحتوى ونبلغ عن العدد الإجمالي لهذه الحالات حسب البلد أو المنطقة.
النسبة المئوية للطلبات المقدمة على أساس الحساب
هذه هي النسبة المئوية للطلبات المستندة إلى الحساب والتي أدت إلى قيام Hikvision بتقديم بيانات غير متعلقة بالمحتوى. نحن نحسب ذلك بناءً على عدد الطلبات المستندة إلى الحساب والتي أدت إلى قيام Hikvision بتقديم بيانات غير متعلقة بالمحتوى لكل بلد أو منطقة، مقارنة بالعدد الإجمالي للطلبات المستندة إلى الحساب التي تلقتها Hikvision من ذلك البلد أو المنطقة.
ويقدم الجدول 3 معلومات عن الطلبات المستلمة على أساس المعاملات. على سبيل المثال، تقوم وكالات إنفاذ القانون مثل المحاكم بجمع الأدلة المتعلقة بأنشطة المعاملات بين Hikvision والعملاء المتورطين في الخلافات. تبحث الطلبات القائمة على المعاملات عمومًا عن تفاصيل المعاملة المثيرة للجدل، مثل تلك التي تم إجراؤها من خلال Hik-Partner Pro.
البلد أو المنطقة |
طلبات المعلومات المستلمة المستندة إلى المعاملات |
الهويات ذات الصلة بالعملاء المحددة في الطلبات |
الطلبات التي يتم تقديم البيانات فيها |
النسبة المئوية للطلبات التي تم تقديم البيانات فيها |
متوسط أيام الرد |
لا يوجد |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
الإجمالي |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
ملحوظة:
عدد الطلبات المستندة إلى المعاملات المستلمة
هذا هو عدد الطلبات المستندة إلى المعاملات الواردة من الهيئات الحكومية التي تسعى للحصول على بيانات العملاء المتعلقة بمعرفات المعاملات المحددة، مثل أرقام أوامر الشراء. نحن نحصي كل طلب نتلقاه من كل بلد أو منطقة ونبلغ عن العدد الإجمالي للطلبات التي نتلقاها حسب البلد أو المنطقة.
عدد الهويات ذات الصلة بالعملاء المحددة في الطلبات
هذا هو عدد المعرفات ذات الصلة بالعملاء المحددة في الطلبات. قد يحتوي الطلب الواحد على واحد أو أكثر من المعرفات المتعلقة بالعميل، على سبيل المثال العميل نفسه ومزود الخدمة اللوجستية. نحن نحسب عدد المعرفات المالية المحددة في كل طلب مستلم من كل بلد أو منطقة ونبلغ عن إجمالي عدد المعرفات المالية المحددة في الطلبات المستلمة حسب البلد أو المنطقة.
عدد الطلبات المستندة إلى المعاملات حيث يتم توفير البيانات
هذا هو عدد الطلبات القائمة على المعاملات التي أدت إلى قيام Hikvision بتقديم البيانات استجابة لطلب قانوني صالح. نحن نحسب كل طلب قائم على المعرف المالي حيث نقدم البيانات ونبلغ عن العدد الإجمالي لهذه الحالات حسب البلد أو المنطقة.
النسبة المئوية للطلبات القائمة على المعاملات حيث يتم توفير البيانات
هذه هي النسبة المئوية للطلبات المستندة إلى المعاملات التي أدت إلى تقديم Hikvision للبيانات. ونحسب ذلك بناءً على عدد الطلبات المستندة إلى المعاملات التي أدت إلى تقديم Hikvision للبيانات لكل بلد أو منطقة، مقارنة بالعدد الإجمالي للطلبات المستندة إلى المعاملات التي تلقتها Hikvision من ذلك البلد أو المنطقة.
ويقدم الجدول 4 معلومات بشأن طلبات الطوارئ الواردة. قد تطلب الوكالات الحكومية في جميع أنحاء العالم من Hikvision الكشف طوعًا عن المعلومات وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها، بما في ذلك معلومات العميل ومحتويات الاتصالات، إلى جهة حكومية إذا كانت Hikvision تعتقد بحسن نية أن حالة طوارئ تنطوي على خطر وشيك بالوفاة أو الإصابة الجسدية الخطيرة لأي شخص يطلب الشخص مثل هذا الإفصاح دون تأخير. ومن أمثلة هذه الطلبات الحالات التي قد يكون فيها شخص ما مفقودًا وتعتقد جهات إنفاذ القانون أن هذا الشخص قد يكون في خطر. تسعى طلبات الطوارئ عمومًا إلى الحصول على تفاصيل اتصالات العملاء بخدمات Hikvision واستخدامها.
البلد أو المنطقة |
تم تلقي طلبات الطوارئ |
تم رفض الطلبات ولم يتم تقديم أي بيانات |
الطلبات التي لم يتم تقديم أي بيانات فيها |
الطلبات التي يتم فيها تقديم البيانات غير المتعلقة بالمحتوى |
النسبة المئوية للطلبات التي تم تقديم البيانات فيها |
متوسط أيام الرد |
لا يوجد |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
||||||
|
||||||
|
||||||
|
||||||
|
||||||
|
||||||
الإجمالي |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
ملحوظة:
عدد طلبات الطوارئ المستلمة
عدد طلبات الطوارئ الواردة من جهة حكومية. نحن نحصي كل طلب فردي نتلقاه من كل بلد/منطقة ونبلغ عن العدد الإجمالي للطلبات التي نتلقاها حسب البلد/المنطقة.
عدد الطلبات المرفوضة وعدم تقديم أي بيانات
عدد طلبات الطوارئ التي أدت إلى تحدي Hikvision للطلب أو رفضه بناءً على أسباب مثل الطلب غير واضح أو غير مناسب أو فشل في إثبات أنه يتعلق بظرف طارئ؛ وحيث لم يتم تقديم أي بيانات. نحن نحصي كل طلب طوارئ نعترض عليه أو نرفضه ونبلغ عن العدد الإجمالي لهذه الحالات حسب البلد/المنطقة.
عدد الطلبات التي لم يتم تقديم أي بيانات فيها
عدد طلبات الطوارئ التي أدت إلى عدم تقديم Hikvision أي بيانات. على سبيل المثال، الحالات التي لا توجد فيها بيانات مستجيبة أو الحالات التي لا توفر فيها Hikvision سوى الخدمات الفنية الداعمة. نحن نحسب كل طلب طوارئ حيث لا نقدم بيانات ونبلغ عن العدد الإجمالي لهذه الحالات حسب البلد/المنطقة.
عدد الطلبات التي تم تقديم بيانات غير متعلقة بالمحتوى فيها
عدد طلبات الطوارئ التي أدت إلى قيام Hikvision بتوفير بيانات غير محتوى، مثل الاتصالات ومعلومات الاستخدام لخدمات Hikvision (لم يتم تضمين معلومات السجل)، استجابة لطلب طوارئ صالح. نحن نحسب كل طلب طوارئ حيث نقدم البيانات ونبلغ عن العدد الإجمالي لهذه الحالات حسب البلد/المنطقة.
النسبة المئوية للطلبات التي تم تقديم البيانات فيها
النسبة المئوية لطلبات الطوارئ التي أدت إلى قيام Hikvision بتوفير البيانات. نقوم بحساب ذلك بناءً على عدد طلبات الطوارئ التي أدت إلى قيام Hikvision بتوفير البيانات لكل بلد/منطقة، مقارنة بالعدد الإجمالي لطلبات الطوارئ التي تلقتها Hikvision من ذلك البلد/المنطقة.
Hikvision.com uses strictly necessary cookies and related technologies to enable the website to function. With your consent, we would also like to use cookies to observe and analyse traffic levels and other metrics / show you targeted advertising / show you advertising on the basis of your location / tailor our website's content. For more information on cookie practices please refer to our cookie policy.
