كيفية حل مشكلة عدم اتصال كاميرا IP على PoE NVR.
يمكن إضافة كاميرات IP إلى PoE NVR باستخدام الوضع اليدوي ووضع التوصيل والتشغيل.
عند تطبيق وضع التوصيل والتشغيل، يُرجى التأكد من أنها كاميرا Hikvision، وأن كلمة مرور الكاميرا هي نفس كلمة المرور للـ NVR. بالنسبة إلى مشكلة "بدون ارتباط"، يُرجى إدخال NVR.
القائمة - الكاميرا - كاميرا IP، انقر فوق رمز الحالة للكاميرا للتحقق من رسالة الخطأ أولاً.
اسم المستخدم أو كلمة المرور غير صحيحة.
إذا كانت كاميرا IP تحتوي على زر إعادة الضبط، فيُرجى إيقاف تشغيل الكاميرا (قطع الطاقة). ثم استمر في الضغط على الزر لأكثر من 30 ثانية. وفي الوقت نفسه، قم بتشغيل الكاميرا مع الاستمرار في الضغط على الزر . سيعود الجهاز إلى الحالة غير النشطة. سيتم تنشيط PoE NVR تلقائيًا وتوصيل الكاميرا.
إذا لم تحتوي كاميرا IP زر إعادة الضبط، فيُرجى استخدام أداة SADP لإعادة تعيين كلمة مرور الكاميرا أولاً. يمكنك العمل وفقًا للخطوات التالية:
1. قم بتنزيل أحدث أداة SADP وتثبيتها على جهاز الكمبيوتر. يمكنك التنزيل من الرابط أدناه: https://www.hikvision.com/en/support/tools/hitools/TS20200826033/
2. قم بتوصيل الكمبيوتر بأحد منافذ PoE في NVR باستخدام كابل الشبكة.
3. تشغيل أداة SADP للبحث عن الكاميرا.
4. حدد الجهاز، وانقر فوق الزر "نسيت كلمة المرور".
5. إذا كان يحتوي على زر تصدير، فيمكنك النقر فوقه لتصدير ملف xml الخاص بالجهاز وإرساله إلى فريق الدعم الإقليمي لإعادة تعيين كلمة المرور.
6. احصل على ملف الاستيراد من فريق الدعم، ثم قم باستيراد الملف لإعادة تعيين كلمة مرور الجهاز.
(ملاحظة: يُرجى تعيين كلمة المرور الجديدة للكاميرا إلى نفس كلمة مرور NVR.)
7. سيقوم PoE NVR تلقائيًا بتوصيل الكاميرات بنفس كلمة المرور.
يتعذر الوصول إلى الشبكة
إذا كانت الكاميرا متصلة بمنفذ PoE لـ NVR.
1. يُرجى تنزيل وتثبيت أحدث أداة SADP على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكنك التنزيل من الرابط أدناه: https://www.hikvision.com/en/support/tools/hitools/TS20200826033/
2. قم بتوصيل الكمبيوتر بأحد منافذ PoE في NVR باستخدام كابل الشبكة .
3. تشغيل أداة SADP للبحث في الكاميرا، التحقق من عنوان IP للجهاز.
4. يُرجى الوصول إلى الكاميرا عبر مستعرض الويب كصورة تالية.
5. انتقل إلى الإعدادات - الصيانة - الكاميرا الافتراضية الافتراضية لإعدادات المصنع، سيتم تنشيط PoE NVR تلقائيًا وتوصيل الكاميرا.
إذا كانت الكاميرا متصلة بمفتاح PoE، فيُرجى توصيل المفتاح بمنفذ LAN في NVR. يجب أن يكون عنوان IP الخاص بالكاميرا في نفس مقطع الشبكة مثل عنوان IPv4 لمسجل NVR. ثم أدخل قائمة NVR - الكاميرا - كاميرا IP، وحدد الكاميرا وانقر فوق أيقونة تحرير.
حدد وضع الإضافة إلى يدوي، وأدخل عنوان IP للكاميرا وقم بتصحيح كلمة المرور، ثم انقر فوق موافق لإضافة كاميرا.
كاميرا IP غير موجودة
يعني "كاميرا IP غير موجودة" أن NVR لا يكتشف إدخال الكاميرا.
الرجاء التحقق مما إذا كانت الكاميرا متصلة بشكل صحيح بمنفذ POE لمسجل NVR. يمكنك محاولة تغيير كابل أقصر أو تغيير منفذ PoE أو توصيل مصدر طاقة خارجي بكاميرا IP لاختباره.
Hikvision.com uses strictly necessary cookies and related technologies to enable the website to function. With your consent, we would also like to use cookies to observe and analyse traffic levels and other metrics / show you targeted advertising / show you advertising on the basis of your location / tailor our website's content. For more information on cookie practices please refer to our cookie policy.
