Báo cáo Minh bạch HIKVISION: Yêu cầu của Chính phủ về Thông tin Người dùng
Ngày Phát hành: Ngày 17 tháng 3 năm 2025
Với giá trị công nghệ tốt và là nhà cung cấp giải pháp AIOT toàn cầu hàng đầu, Hikvision Digital Technology Co.,Ltd, các công ty con thuộc sở hữu toàn phần trong và ngoài nước, nắm giữ các công ty con và chi nhánh (sau đây gọi chung là "HIKVISION", "Công ty","chúng tôi", "của chúng tôi" hoặc "của chúng tôi") luôn tôn trọng bảo mật thông tin của khách hàng và quyền riêng tư của họ khi cung cấp các giải pháp bảo mật toàn diện và đa dạng cho họ. Chúng tôi tuyên bố cụ thể rằng, nếu không có sự cho phép trước của khách hàng, chúng tôi sẽ không có quyền truy cập vào bất kỳ video nào được tạo ra trong quá trình họ sử dụng các sản phẩm và nền tảng HIKVISION.
Chúng tôi có thể hợp tác với các cơ quan chính phủ, với điều kiện họ đưa ra các yêu cầu rõ ràng cho chúng tôi theo luật pháp và quy định hiện hành, để đáp ứng các yêu cầu cụ thể của họ. Chỉ sau khi chúng tôi xem xét và chúng tôi tin rằng chúng tôi có thể cung cấp phản hồi, chúng tôi sẽ phản hồi các yêu cầu liên quan và xử lý thông tin người dùng theo luật pháp trong giới hạn cần thiết.
Chúng tôi sẽ cố gắng đạt được sự minh bạch và bảo vệ an ninh dữ liệu tốt hơn cho khách hàng của mình.
Chúng tôi chưa bao giờ xây dựng cái gọi là "cửa sau" hoặc "khóa chính" cho bất kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ nào, cũng như chưa bao giờ cho phép bất kỳ chính phủ nào truy cập trực tiếp vào các máy chủ HIKVISION và sẽ không bao giờ như vậy.
HIKVISION có thể nhận được nhiều hình thức yêu cầu pháp lý khác nhau để tìm kiếm thông tin hoặc hành động của HIKVISION, trong giới hạn đáp ứng các yêu cầu hành chính, tư pháp hoặc thực thi pháp luật cụ thể. Chúng tôi nhận được yêu cầu từ các cơ quan chính phủ (bao gồm các cơ quan hành chính, tư pháp và thực thi pháp luật) của các quốc gia hoặc khu vực nơi chúng tôi cung cấp sản phẩm và dịch vụ.
Các yêu cầu của chính phủ mà chúng tôi nhận được thường bao gồm các trường hợp sau: khi phát hiện và điều tra các vụ án hình sự thông qua các manh mối video giám sát, ví dụ, khi phát hiện thông qua một đoạn video công khai rằng có thể có các sự kiện hình sự và cần xác minh thêm, các cơ quan điều tra sẽ yêu cầu chúng tôi cung cấp hỗ trợ kỹ thuật để xác định chủ sở hữu và người dùng sản phẩm, lấy thông tin tài khoản, truy xuất hồ sơ sử dụng, xem cách sử dụng, v.v.; khi sản phẩm của người dùng bị đánh cắp, dữ liệu người dùng bị rò rỉ, hoặc bị tấn công, các cơ quan hành chính và tư pháp có liên quan sẽ, hành động thay mặt cho người dùng đó, yêu cầu chúng tôi lấy thông tin đăng nhập IP của sản phẩm hoặc tài khoản, vô hiệu hóa tài khoản cụ thể, v.v.; khi xảy ra tranh chấp dân sự, tòa án và các tổ chức liên quan khác, theo yêu cầu của nguyên đơn và bị đơn, sẽ truy xuất hồ sơ đơn hàng, thông tin hồ sơ sau bán hàng từ tài khoản người dùng; khi xảy ra trường hợp khẩn cấp gây nguy hiểm cho an toàn xã hội và công cộng, các cơ quan hành chính hoặc thực thi pháp luật có thể, phù hợp với luật pháp và quy định hiện hành, yêu cầu chúng ta hành động để hợp tác với họ.
Các loại yêu cầu pháp lý phổ biến mà chúng tôi nhận được là: trát đòi hầu tòa hợp lệ về mặt pháp lý, lệnh khám xét, Thư Yêu cầu bồi thường hoặc Thư Chuyển nhượng Tư pháp (Pháp), Thỏa thuận Chào mời Datos (Tây Ban Nha), Auskunftsersuchen (Đức), Nghĩa vụ của dépôt (Thụy Sĩ), Yêu cầu Dữ liệu Cá nhân (Vương quốc Anh) v.v.
Thông tin khách hàng do HIKVISION thu thập được chia thành Thông tin Phi Nội dung và Thông tin Nội dung. Thông tin Phi Nội dung đề cập đến thông tin đăng ký tài khoản khách hàng, bao gồm tên công ty khách hàng/tên cá nhân, thông tin đại diện hợp pháp (nếu có), thông tin email và thông tin điện thoại, thông tin cơ bản về các sản phẩm phần cứng HIKVISION được khách hàng hoặc người dùng triển khai hoặc sử dụng (số sê-ri sản phẩm, kiểu máy), hồ sơ khách hàng đặt hàng trực tiếp với HIKVISION để mua sản phẩm hoặc dịch vụ, v.v. Thông tin Nội dung chủ yếu đề cập đến thông tin âm thanh và video, hồ sơ cảnh báo, hồ sơ kiểm soát truy cập và chấm công được truyền, ghi lại và lưu trữ khi người dùng sử dụng phần mềm HIKVISION và các sản phẩm phần cứng.
Nếu không có sự đồng ý trước rõ ràng của người dùng và không đáp ứng các yêu cầu pháp lý, HIKVISION sẽ không trực tiếp tiết lộ hoặc cung cấp Thông tin Nội dung cho bất kỳ chính phủ nào. Các loại thông tin HIKVISION có thể hỗ trợ như sau:
A. Thông tin nhận dạng tài khoản người dùng, bao gồm tên người dùng đã đăng ký (tên cá nhân hoặc tên công ty của người dùng), số điện thoại di động hoặc địa chỉ email, thời gian đăng ký, thông tin khu vực, thông tin chứng nhận của công ty, thông tin đại diện và thông tin cơ bản khác được yêu cầu khi bất kỳ người dùng nền tảng HIKVISION nào sử dụng các chức năng liên quan.
B. Thông tin liên kết sản phẩm, bao gồm thông tin sản phẩm HIKVISION liên kết với tài khoản người dùng, chẳng hạn như tên sản phẩm, kiểu máy, số sê-ri, thời gian liên kết và trạng thái chia sẻ sản phẩm.
C. Thông tin sử dụng, chủ yếu là nhật ký đăng nhập hoặc hoạt động, bao gồm thời gian đăng nhập tài khoản người dùng, địa chỉ IP, thông tin thiết bị đầu cuối (mẫu điện thoại di động, số phiên bản khách hàng); nhật ký hoạt động của thiết bị (hồ sơ trực tuyến và ngoại tuyến).
D. Hồ sơ mua sắm hoặc giao dịch, trong đó đề cập đến thông tin đơn hàng (thời gian, hàng hóa, số tiền, phương thức thanh toán), hồ sơ mua hàng hoặc đơn đặt hàng và địa chỉ giao hàng (nếu có) khi khách hàng sử dụng nền tảng HIKVISION B2B và dịch vụ mua hàng dịch vụ đám mây.
E. Thông tin khác, bao gồm bảng câu hỏi, xếp hạng, phản hồi vấn đề do khách hàng gửi, hồ sơ dịch vụ sau bán hàng, v.v.
1. Quy trình Gửi và Nhận Yêu cầu
Yêu cầu của chính phủ sẽ được gửi từ địa chỉ chính thức của các cơ quan chính phủ có liên quan, kèm theo giấy chứng nhận hợp lệ, qua thư đăng ký đến địa chỉ văn phòng đã đăng ký HIKVISION tại quốc gia/khu vực tương ứng (địa chỉ cụ thể có thể được tìm kiếm trên https://www.hikvision.com/en/about-us/contact-us/). Nếu không có địa chỉ văn phòng HIKVISION đã đăng ký tại địa phương, vui lòng gửi đến: Hikvision Europe B.V., Dirk Storklaan 3, 2132 PX Hoofddorp, Hà Lan, với số đăng ký là 34359062. Bất kỳ yêu cầu nào của chính phủ được gửi qua e-mail thorugh sẽ được gửi từ địa chỉ e-mail chính thức của cơ quan chính phủ có liên quan, kèm theo giấy chứng nhận hợp lệ và được gửi đến : legal.eu@hikvision.com.
Để chúng tôi nhanh chóng phản hồi, các cơ quan chính phủ đưa ra yêu cầu pháp lý phải nêu rõ các luật và quy định cụ thể mà yêu cầu của họ được dựa trên, và đưa ra yêu cầu theo đúng luật và quy định hiện hành. Các luật và quy định hiện hành có liên quan bao gồm nhưng không giới hạn ở Quy định Bảo vệ Dữ liệu Chung của EU, Đạo luật Dịch vụ Kỹ thuật số của EU, v.v.
Chúng tôi có quyền tính phí hợp lý mà bất kỳ cơ quan chính phủ nào phải chịu để tuân thủ các yêu cầu hợp pháp của cơ quan đó.
Chúng tôi chấp nhận các yêu cầu từ các cơ quan chính phủ phù hợp với mô hình sau:
Mẫu Yêu cầu Cung cấp Thông tin của Chính phủ
2. HIKVISION Quản Lý Các Loại Yêu Cầu Khác Nhau Như Thế Nào
Hikvision có một quy trình tập trung và chuẩn hóa để nhận, theo dõi, xử lý và phản hồi các yêu cầu pháp lý từ các cơ quan chính phủ.
Hikvision sẽ yêu cầu chính phủ tuân thủ các luật và quy định hiện hành khi yêu cầu thông tin và dữ liệu khách hàng, và HIKVISION sẽ yêu cầu các nhà cung cấp dịch vụ của mình tuân thủ các tiêu chuẩn tương tự theo hợp đồng. Nhóm của HIKVISION sẽ xem xét các yêu cầu đã nhận được để đảm bảo chúng có cơ sở pháp lý hợp lệ. Nếu HIKVISION tin rằng bất kỳ yêu cầu nào thiếu cơ sở pháp lý hợp pháp và hợp lý, rằng bất kỳ yêu cầu nào không rõ ràng, không phù hợp hoặc quá rộng, hoặc có thể gây tổn hại đến lợi ích hợp pháp của bất kỳ bên thứ ba nào, HIKVISION có quyền phản đối, đặt câu hỏi hoặc từ chối yêu cầu đó.
HIKVISION sẽ coi yêu cầu này là trường hợp khẩn cấp nếu nó liên quan đến một tình huống liên quan đến một mối đe dọa khẩn cấp và nghiêm trọng đến tính mạng/an ninh cá nhân, an ninh quốc gia hoặc an ninh của cơ sở hạ tầng/cài đặt quan trọng. HIKVISION sẽ xem xét mọi yêu cầu khẩn cấp nếu cơ quan chính phủ yêu cầu có thể chứng minh rằng các yêu cầu của họ liên quan đến các tình huống nói trên.
Nếu một cơ quan chính phủ yêu cầu HIKVISION hạn chế hoặc xóa bất kỳ tài khoản nào của khách hàng hoặc người dùng, HIKVISION sẽ yêu cầu lệnh của tòa án hoặc công cụ pháp lý tương đương khác (bao gồm lệnh, bản án hoặc văn bản) để chứng minh rằng tài khoản đó đã được sử dụng bất hợp pháp hoặc vi phạm quyền hợp pháp của người khác. Nếu HIKVISION xác định rằng yêu cầu không có cơ sở pháp lý hợp lệ, hoặc nếu cơ quan chính phủ không thể chứng minh việc sử dụng bất hợp pháp hoặc vi phạm tài khoản đó, HIKVISION sẽ từ chối hoặc phản đối yêu cầu đó. Nếu HIKVISION nhận được lệnh của tòa án đủ điều kiện hoặc văn kiện pháp lý tương đương khác từ chính phủ hoặc cơ quan thực thi pháp luật, có thể chứng minh rằng tài khoản được yêu cầu bị hạn chế hoặc xóa đã bị sử dụng bất hợp pháp hoặc vi phạm quyền hợp pháp của người khác, HIKVISION sẽ tuân thủ lệnh đó hoặc văn kiện pháp lý tương đương, để thực hiện các bước cần thiết để hạn chế hoặc xóa tài khoản, trong khi thông báo cho cơ quan yêu cầu về quy trình.
Chúng tôi nhận thức đầy đủ về trách nhiệm bảo vệ dữ liệu mà Hikvision nắm giữ với tư cách là một tập đoàn quốc tế. Do đó, chúng tôi xử lý các yêu cầu dữ liệu xuyên biên giới một cách thận trọng hơn. Các yêu cầu dữ liệu xuyên biên giới đề cập đến các tình huống trong đó cơ quan công quyền địa phương yêu cầu một thực thể Hikvision của quốc gia đó cung cấp dữ liệu cá nhân của khách hàng từ một quốc gia khác. Các yêu cầu như vậy sẽ được xử lý nghiêm ngặt theo luật pháp và quy định hiện hành.
Khi HIKVISION cung cấp cho khách hàng hoặc người dùng thông tin tài khoản và thông tin sản phẩm cơ bản để đáp ứng các yêu cầu hợp pháp và hợp lệ từ các cơ quan chính phủ, HIKVISION sẽ thông báo cho những khách hàng hoặc người dùng này càng sớm càng tốt, ngoại trừ các trường hợp sau: lệnh của tòa án mà HIKVISION và luật hiện hành nhận được nghiêm cấm rõ ràng việc cung cấp thông báo; hoặc HIKVISION tin rằng việc cung cấp thông báo sẽ có nguy cơ gây thương tích hoặc tử vong cho một cá nhân có thể nhận dạng; các trường hợp liên quan đến lạm dụng trẻ em; hoặc thông báo không áp dụng cho các dữ kiện cơ bản của vụ việc.
Sau 30 ngày, HIKVISION sẽ gửi thông báo chậm trễ cho các khách hàng hoặc người dùng liên quan về việc tiết lộ thông tin khẩn cấp, ngoại trừ trong các trường hợp sau: việc gửi thông báo bị cấm theo lệnh của tòa án hoặc luật hiện hành; HIKVISION tin rằng việc gửi thông báo có thể khiến các cá nhân có thể nhận dạng hoặc nhóm có nguy cơ bị thương tích hoặc tử vong; các trường hợp liên quan đến lạm dụng trẻ em.
Nếu HIKVISION nhận được bất kỳ lệnh nào của tòa án yêu cầu thời hạn bảo mật, HIKVISION sẽ cung cấp thông báo sau khi thời hạn bảo mật được quy định trong lệnh của tòa án hết hạn, trừ khi HIKVISION tin rằng việc cung cấp thông báo có thể mang lại nguy cơ gây hại hoặc tử vong cho một cá nhân hoặc nhóm có thể nhận dạng, hoặc vụ việc liên quan đến lạm dụng trẻ em, hoặc thông báo không áp dụng cho các dữ kiện cơ bản của vụ án.
Nếu HIKVISION nhận được lệnh của tòa án (thường là bản án hoặc văn bản có tội) chứng minh rằng tài khoản được yêu cầu bị hạn chế/xóa đã bị sử dụng bất hợp pháp hoặc vi phạm quyền hợp pháp của người khác, HIKVISION sẽ thông báo cho khách hàng hoặc người dùng khi họ hạn chế hoặc xóa tài khoản liên quan cho phù hợp , trừ khi có các trường hợp sau: thủ tục pháp lý, lệnh của tòa án do HIKVISION nhận được, hoặc luật hiện hành nghiêm cấm việc cung cấp thông báo; vụ việc liên quan đến lạm dụng trẻ em; HIKVISION có lý do để tin rằng việc đưa ra thông báo sẽ khiến một cá nhân hoặc nhóm có thể nhận dạng có nguy cơ bị thương tích hoặc tử vong; thông báo không áp dụng cho các dữ kiện cơ bản của vụ việc.
Bắt đầu từ tháng 2 năm 2024, vào đầu mỗi năm, chúng tôi sẽ công bố và cập nhật báo cáo minh bạch trên trang web chính thức https://www.hikvision.com/en/, tiết lộ các loại và số lượng yêu cầu của chính phủ mà chúng tôi nhận được, cũng như các quốc gia/khu vực có liên quan trong năm trước.
Bất kỳ yêu cầu nào có cùng cơ sở pháp lý hợp lệ mà chúng tôi xử lý và phản hồi được tính là một yêu cầu. Bất kỳ yêu cầu nào mà chúng tôi phản đối hoặc từ chối đều được tính là yêu cầu. Nếu bất kỳ yêu cầu nào được sửa đổi, nó được tính là một yêu cầu mới. Nếu chúng tôi được yêu cầu cung cấp nhiều thông tin cho một sản phẩm trong cùng một yêu cầu, chúng tôi sẽ coi đó là một yêu cầu. Tương tự như vậy, nếu một yêu cầu yêu cầu chúng tôi cung cấp nhiều thông tin cho cùng một tài khoản, chúng tôi sẽ coi đó là một yêu cầu.
Chúng tôi phân loại các yêu cầu chúng tôi nhận được thành các loại sau: yêu cầu sản phẩm, yêu cầu tài khoản, yêu cầu liên quan đến giao dịch và yêu cầu điều tra khẩn cấp.
Hiện tại, chúng tôi tiết lộ việc chấp nhận và xử lý các yêu cầu của chính phủ liên quan đến Hik-Partner Pro, HikCentral Connect, nền tảng Hik-Connect và nền tảng phần mềm Hilook, đồng thời tiết lộ chúng theo các danh mục sau.
Nếu HIKVISION nhận được yêu cầu hợp pháp từ các danh mục khác, chúng tôi sẽ đưa chúng vào các báo cáo minh bạch trong tương lai.
Bảng 1 cung cấp thông tin về các yêu cầu dựa trên sản phẩm từ các chính phủ trên toàn cầu. Ví dụ: các cơ quan thực thi pháp luật thường đưa ra yêu cầu dữ liệu khi họ đang cố gắng truy tìm sản phẩm bị mất hoặc bị đánh cắp như một phần của cuộc điều tra. Các quốc gia được liệt kê là những quốc gia duy nhất mà chúng tôi đã nhận được yêu cầu.
Quốc gia hoặc Khu vực |
Đã nhận được yêu cầu dựa trên sản phẩm |
Sản phẩm được Quy định trong Yêu cầu |
Yêu cầu khi dữ liệu được cung cấp |
Tỷ lệ phần trăm Yêu cầu khi Dữ liệu được Cung cấp |
Số ngày trung vị để trả lời |
Không |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Tổng |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
Lưu ý:
Số lượng yêu cầu dựa trên sản phẩm đã nhận được
Đây là số lượng yêu cầu dựa trên sản phẩm nhận được từ một cơ quan chính phủ tìm kiếm dữ liệu khách hàng liên quan đến mã nhận dạng sản phẩm cụ thể, chẳng hạn như số sê-ri. Chúng tôi đếm từng yêu cầu nhận được từ mỗi quốc gia hoặc khu vực và báo cáo tổng số yêu cầu nhận được theo quốc gia hoặc khu vực.
Số lượng Sản phẩm được Quy định trong Yêu cầu
Số lượng sản phẩm được chỉ định trong yêu cầu. Một yêu cầu có thể chứa một hoặc nhiều mã nhận dạng sản phẩm. Ví dụ: trong trường hợp liên quan đến hành vi trộm cắp lô sản phẩm, cơ quan thực thi pháp luật có thể tìm kiếm thông tin liên quan đến một số mã nhận dạng sản phẩm trong một yêu cầu duy nhất. Chúng tôi đếm số lượng sản phẩm được xác định trong mỗi yêu cầu, nhận được từ mỗi quốc gia/khu vực và báo cáo tổng số sản phẩm được chỉ định trong các yêu cầu nhận được theo quốc gia/khu vực.
Số lượng Yêu cầu dựa trên Sản phẩm khi Dữ liệu được Cung cấp
Đây là số lượng yêu cầu dựa trên sản phẩm dẫn đến việc Hikvision cung cấp dữ liệu, chẳng hạn như khách hàng liên quan đến sản phẩm, kết nối sản phẩm với dịch vụ Hikvision, mua hàng, dịch vụ khách hàng hoặc thông tin sửa chữa, để đáp ứng yêu cầu pháp lý hợp lệ. Chúng tôi đếm từng yêu cầu dựa trên sản phẩm mà chúng tôi cung cấp dữ liệu và báo cáo tổng số trường hợp như vậy theo quốc gia hoặc khu vực.
Tỷ lệ phần trăm Yêu cầu dựa trên Sản phẩm khi Dữ liệu được Cung cấp
Đây là tỷ lệ phần trăm các yêu cầu dựa trên sản phẩm dẫn đến việc Hikvision cung cấp dữ liệu. Chúng tôi tính toán dựa trên số lượng yêu cầu dựa trên sản phẩm dẫn đến việc Hikvision cung cấp dữ liệu cho mỗi quốc gia hoặc khu vực, so với tổng số yêu cầu dựa trên sản phẩm mà Hikvision nhận được từ quốc gia hoặc khu vực đó.
Bảng 2 cung cấp thông tin về các yêu cầu dựa trên tài khoản nhận được. Ví dụ: các cơ quan thực thi pháp luật tiến hành điều tra và thu thập bằng chứng dựa trên những gì họ nghi ngờ là sử dụng bất hợp pháp một số tài khoản Hikvision nhất định. Các yêu cầu dựa trên tài khoản thường tìm kiếm thông tin chi tiết như tài khoản Hik-Partner Pro hoặc tài khoản Hik-Connect, chẳng hạn như số điện thoại hoặc địa chỉ IP.
Quốc gia hoặc Khu vực |
Yêu cầu dựa trên tài khoản đã nhận được |
Tài khoản được chỉ định trong Yêu cầu |
Yêu cầu chỉ cung cấp dữ liệu không phải nội dung |
Tỷ lệ phần trăm Yêu cầu Khi Dữ liệu Không phải Nội dung được Cung cấp |
Số ngày trung vị để phản hồi |
Không |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Tổng |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
Lưu ý:
Số lượng Yêu cầu dựa trên Tài khoản đã Nhận được
Đây là số lượng yêu cầu dựa trên tài khoản nhận được từ một cơ quan chính phủ đang tìm kiếm dữ liệu khách hàng liên quan đến các mã nhận dạng tài khoản cụ thể của Hikvision, chẳng hạn như ID Hik-Partner Pro hoặc số điện thoại. Chúng tôi đếm từng yêu cầu nhận được từ mỗi quốc gia hoặc khu vực và báo cáo tổng số yêu cầu nhận được theo quốc gia hoặc khu vực.
Số Tài khoản Yêu cầu
Đây là số lượng tài khoản được chỉ định trong yêu cầu. Một yêu cầu có thể chứa một hoặc nhiều số nhận dạng tài khoản. Ví dụ: trong trường hợp liên quan đến gian lận internet hoặc tấn công tin tặc, cơ quan thực thi pháp luật có thể tìm kiếm thông tin liên quan đến một số tài khoản trong một yêu cầu duy nhất. Chúng tôi đếm số tài khoản được xác định trong mỗi yêu cầu nhận được từ mỗi quốc gia hoặc khu vực và báo cáo tổng số tài khoản được chỉ định trong các yêu cầu nhận được theo quốc gia hoặc khu vực
Số Yêu cầu dựa trên Tài khoản khi Chỉ cung cấp Nội dung Không phải
Đây là số lượng yêu cầu dựa trên tài khoản dẫn đến việc Hikvision cung cấp dữ liệu không phải nội dung, chẳng hạn như thông tin đăng ký, nhật ký đăng nhập, sản phẩm bị ràng buộc hoặc thông tin giao dịch. Chúng tôi đếm từng yêu cầu dựa trên tài khoản khi chúng tôi cung cấp dữ liệu không phải nội dung và báo cáo tổng số trường hợp đó theo quốc gia hoặc khu vực.
Tỷ lệ phần trăm Yêu cầu dựa trên tài khoản được cung cấp
Đây là tỷ lệ phần trăm các yêu cầu dựa trên tài khoản dẫn đến việc Hikvision cung cấp dữ liệu không phải nội dung. Chúng tôi tính toán dựa trên số lượng yêu cầu dựa trên tài khoản dẫn đến việc Hikvision cung cấp dữ liệu không phải nội dung cho mỗi quốc gia hoặc khu vực, so với tổng số yêu cầu dựa trên tài khoản mà Hikvision nhận được từ quốc gia hoặc khu vực đó.
Bảng 3 cung cấp thông tin về các yêu cầu dựa trên giao dịch nhận được. Ví dụ: các cơ quan thực thi pháp luật như tòa án thu thập bằng chứng liên quan đến các hoạt động giao dịch giữa Hikvision và khách hàng đã gây tranh cãi.Các yêu cầu dựa trên giao dịch thường tìm kiếm thông tin chi tiết về các sự chuyển đổi gây tranh cãi, chẳng hạn như được thực hiện thông qua Hik-Partner Pro.
Quốc gia hoặc Khu vực |
Đã nhận được Yêu cầu Thông tin Dựa trên Giao dịch |
Danh tính Liên quan đến Khách hàng Được Quy định trong Yêu cầu |
Yêu cầu khi dữ liệu được cung cấp |
Tỷ lệ phần trăm Yêu cầu khi Dữ liệu được Cung cấp |
Số ngày trung vị để phản hồi |
Không |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Tổng |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
Lưu ý:
Số lượng Yêu cầu dựa trên Giao dịch Đã nhận được
Đây là số lượng yêu cầu dựa trên giao dịch nhận được từ các cơ quan chính phủ tìm kiếm dữ liệu khách hàng liên quan đến các mã nhận dạng giao dịch cụ thể, chẳng hạn như số đơn đặt hàng. Chúng tôi đếm từng yêu cầu nhận được từ mỗi quốc gia hoặc khu vực và báo cáo tổng số yêu cầu nhận được theo quốc gia hoặc khu vực.
Số Nhận Dạng Liên Quan Đến Khách Hàng Được Quy Định trong Yêu Cầu
Đây là số nhận dạng liên quan đến khách hàng được chỉ định trong yêu cầu. Một yêu cầu có thể chứa một hoặc nhiều mã nhận dạng liên quan đến khách hàng, ví dụ như chính khách hàng và nhà cung cấp dịch vụ hậu cần. Chúng tôi đếm số lượng mã định danh tài chính được xác định trong mỗi yêu cầu nhận được từ mỗi quốc gia hoặc khu vực và báo cáo tổng số mã định danh tài chính được chỉ định trong các yêu cầu nhận được theo quốc gia hoặc khu vực.
Số lượng Yêu cầu dựa trên Giao dịch khi Dữ liệu được Cung cấp
Đây là số lượng yêu cầu dựa trên giao dịch dẫn đến việc Hikvision cung cấp dữ liệu để đáp ứng yêu cầu pháp lý hợp lệ. Chúng tôi đếm từng yêu cầu dựa trên mã định danh tài chính khi chúng tôi cung cấp dữ liệu và báo cáo tổng số trường hợp đó theo quốc gia hoặc khu vực.
Tỷ lệ phần trăm Yêu cầu dựa trên Giao dịch khi Dữ liệu được Cung cấp
Đây là tỷ lệ phần trăm các yêu cầu dựa trên giao dịch dẫn đến việc Hikvision cung cấp dữ liệu. Chúng tôi tính toán dựa trên số lượng yêu cầu dựa trên giao dịch dẫn đến việc Hikvision cung cấp dữ liệu cho mỗi quốc gia hoặc khu vực, so với tổng số yêu cầu dựa trên giao dịch mà Hikvision nhận được từ quốc gia hoặc khu vực đó.
Bảng 4 cung cấp thông tin liên quan đến các yêu cầu khẩn cấp nhận được. Các cơ quan chính phủ trên toàn thế giới có thể yêu cầu Hikvision tự nguyện tiết lộ thông tin theo luật pháp và quy định hiện hành, bao gồm thông tin khách hàng và nội dung truyền thông, cho một tổ chức chính phủ nếu Hikvision tin tưởng một cách thiện chí rằng một trường hợp khẩn cấp liên quan đến nguy cơ tử vong sắp xảy ra hoặc thương tích cơ thể nghiêm trọng cho bất kỳ người nào yêu cầu tiết lộ ngay lập tức. Ví dụ về những yêu cầu như vậy là khi một người có thể bị mất tích và cơ quan thực thi pháp luật tin rằng người đó có thể đang gặp nguy hiểm. Các yêu cầu khẩn cấp thường tìm kiếm thông tin chi tiết về các kết nối của khách hàng và việc sử dụng các dịch vụ của Hikvision.
Quốc gia hoặc Khu vực |
Đã nhận Yêu cầu Khẩn cấp |
Yêu cầu bị từ chối và không có dữ liệu nào được cung cấp |
Yêu cầu khi không có dữ liệu được cung cấp |
Yêu cầu khi cung cấp dữ liệu không phải nội dung |
Tỷ lệ phần trăm Yêu cầu mà Dữ liệu được Cung cấp |
Số ngày trung vị để phản hồi |
Không |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
||||||
|
||||||
|
||||||
|
||||||
|
||||||
|
||||||
Tổng |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
Lưu ý:
Số Yêu cầu Khẩn cấp Đã nhận được
Số lượng yêu cầu khẩn cấp nhận được từ một cơ quan chính phủ. Chúng tôi đếm từng yêu cầu cá nhân nhận được từ mỗi quốc gia/khu vực và báo cáo tổng số yêu cầu nhận được theo quốc gia/khu vực.
Số Yêu cầu bị Từ chối và không có Dữ liệu được Cung cấp
Số lượng yêu cầu khẩn cấp dẫn đến việc Hikvision thách thức hoặc từ chối yêu cầu dựa trên các căn cứ như yêu cầu không rõ ràng, không phù hợp hoặc không chứng minh được rằng yêu cầu đó liên quan đến tình huống khẩn cấp; và không có dữ liệu nào được cung cấp. Chúng tôi đếm từng yêu cầu khẩn cấp khi chúng tôi phản đối hoặc từ chối và báo cáo tổng số trường hợp như vậy theo quốc gia/khu vực.
Số lượng Yêu cầu Không có Dữ liệu được Cung cấp
Số lượng yêu cầu khẩn cấp dẫn đến việc Hikvision không cung cấp dữ liệu. Ví dụ, các trường hợp không có dữ liệu phản hồi hoặc Hikvision chỉ cung cấp các dịch vụ kỹ thuật hỗ trợ. Chúng tôi đếm từng yêu cầu khẩn cấp khi chúng tôi không cung cấp dữ liệu và báo cáo tổng số trường hợp như vậy theo quốc gia/khu vực.
Số lượng Yêu cầu mà Dữ liệu Không phải Nội dung được Cung cấp
Số lượng yêu cầu khẩn cấp dẫn đến việc Hikvision cung cấp dữ liệu không phải nội dung, chẳng hạn như kết nối và thông tin sử dụng của các dịch vụ Hikvision (không bao gồm thông tin hồ sơ), để đáp ứng yêu cầu khẩn cấp hợp lệ. Chúng tôi đếm từng yêu cầu khẩn cấp khi chúng tôi cung cấp dữ liệu và báo cáo tổng số trường hợp như vậy theo quốc gia/khu vực.
Tỷ lệ phần trăm Yêu cầu mà Dữ liệu được Cung cấp
Tỷ lệ phần trăm các yêu cầu khẩn cấp dẫn đến việc Hikvision cung cấp dữ liệu. Chúng tôi tính toán dựa trên số lượng yêu cầu khẩn cấp dẫn đến việc Hikvision cung cấp dữ liệu cho mỗi quốc gia/khu vực, so với tổng số yêu cầu khẩn cấp mà Hikvision nhận được từ quốc gia/khu vực đó.
Hikvision.com uses strictly necessary cookies and related technologies to enable the website to function. With your consent, we would also like to use cookies to observe and analyse traffic levels and other metrics / show you targeted advertising / show you advertising on the basis of your location / tailor our website's content. For more information on cookie practices please refer to our cookie policy.
HiTools Designer
Hikvision License Activation
Hikvision App Store
