Việc reset mật khẩu Hikvision là một trong những nhu cầu thường gặp đối với người dùng camera giám sát, đầu ghi DVR/NVR, hoặc hệ thống kiểm soát ra vào. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách đặt lại mật khẩu nhanh chóng và hiệu quả thông qua ứng dụng chính hãng Hik-Partner Pro.
Xem hướng dẫn với hình ảnh đầy đủ TẠI ĐÂY
1. Khi Nào Cần Reset Mật Khẩu Hikvision?
Bạn nên tiến hành reset mật khẩu thiết bị Hikvision khi:
Quên mật khẩu đăng nhập tài khoản quản trị thiết bị.
Thiết bị được chuyển giao hoặc sử dụng lại.
Cần khôi phục cài đặt bảo mật ban đầu.
Ứng dụng Hik-Partner Pro cho phép thực hiện toàn bộ quy trình reset ngay trên điện thoại di động, đặc biệt dành cho kỹ thuật viên và đại lý chính thức của Hikvision.
2. Điều Kiện Cần Thiết Khi Reset Mật Khẩu Hikvision
Trước khi thực hiện reset, bạn cần:
Đảm bảo thiết bị và điện thoại cùng kết nối mạng LAN.
Chuẩn bị ảnh tem serial, hóa đơn mua hàng, hoặc ảnh giao diện SADP có chứa số seri.
Tài khoản đã được xác thực doanh nghiệp trên Hik-Partner Pro.
Lưu ý: Trường hợp reset từ xa (khác mạng LAN) yêu cầu cung cấp mã XML hoặc QR từ phần mềm SADP, và người dùng vẫn phải thao tác reset thủ công.
3. Các Bước Reset Mật Khẩu Hikvision Qua Hik-Partner Pro
Bước 1: Tạo Yêu Cầu Reset Mật Khẩu
Mở App Hik-Partner Pro và đăng nhập.
Chọn mục Tôi → Hỗ trợ → Tạo yêu cầu hỗ trợ trực tuyến.
Tạo mới → Chọn Đặt lại mật khẩu → Thiết bị trong mạng LAN (SADP).
Chọn thiết bị cần reset.
Bước 2: Gửi Thông Tin Thiết Bị
Bước 3: Nhận Mã Reset Và Đặt Lại Mật Khẩu
Vào mục “Case” hoặc kiểm tra thông báo để nhận mã reset.
Nhấn “Sao chép” để hệ thống tự chuyển đến giao diện đặt lại mật khẩu.
Nhập mật khẩu mới → Nhấn OK để hoàn tất.
4. Lưu Ý Khi Reset Mật Khẩu Hikvision
Chỉ tài khoản đã xác thực mới có quyền sử dụng tính năng này.
Mọi phản hồi từ Hikvision sẽ được lưu tại mục “Hồ sơ trường hợp của tôi” trong ứng dụng.
Khi reset từ xa, ảnh tem serial phải trùng khớp với thiết bị để được xác nhận.
Xem hướng dẫn với hình ảnh đầy đủ TẠI ĐÂY
5. Trung Tâm Hỗ Trợ Reset Mật Khẩu Hikvision
Nếu gặp sự cố khi reset, bạn có thể liên hệ trực tiếp với Call Center Hikvision Việt Nam:
Địa chỉ: Tầng 22, CII Tower, 152 Điện Biên Phủ, P.25, Q. Bình Thạnh, TP.HCM
Hotline: 1900 2810
Email: hotro@hikvision.com
Website: www.hikvision.com
HiTools Designer
Hikvision License Activation
Hikvision App Store
