Toàn cầu VN
Kỹ thuật viên tại quầy tính tiền: Bên trong cửa hàng bán tự trị của Ba Lan
Một công ty khởi nghiệp công nghệ bán lẻ của Ba Lan đã tạo ra một cửa hàng tiện lợi bán tự trị thí điểm gần Warsaw. Cửa hàng được cung cấp bởi Hikvision, hỗ trợ toàn bộ hành trình của khách hàng, từ xác minh tài khoản và truy cập cửa hàng, đến quét hàng hóa và thanh toán. Nó thu hút được sự đánh giá cao từ khách hàng vì sự đổi mới và trải nghiệm thân thiện với người dùng. Được khuyến khích bởi thành công ban đầu, công ty có kế hoạch mở rộng sự hiện diện của mình trên thị trường bằng cách sử dụng cửa hàng này làm mô hình để giới thiệu các khái niệm tương tự ở nhiều địa điểm trên khắp Ba Lan.
Nhiều nhà bán lẻ trên khắp thế giới đang đầu tư vào các giải pháp công nghệ giúp họ chuyển từ hoạt động cửa hàng truyền thống sang hoạt động tự trị. Những loại giải pháp này cho phép khách hàng vào cửa hàng và lựa chọn và thanh toán cho các sản phẩm mà không cần sự trợ giúp từ nhân viên cửa hàng – giúp họ kiểm soát toàn bộ trải nghiệm mua sắm và giảm chi phí hoạt động.
Tuy nhiên, loại giải pháp bán lẻ tự động này phụ thuộc vào sự tích hợp liền mạch của nhiều yếu tố phần cứng và phần mềm. Trường hợp chúng có nguồn gốc từ nhiều công ty, các yêu cầu tích hợp có thể rất phức tạp và tốn kém, khiến việc triển khai trở thành một thách thức đáng kể. Hơn nữa, điều hành một cửa hàng hiệu quả mà không cần nhân viên tại cửa hàng đồng thời đảm bảo sự hài lòng của khách hàng cũng đặt ra những thách thức.
Để chứng minh rằng bán lẻ bán tự trị có thể được triển khai nhanh chóng và tiết kiệm, một công ty khởi nghiệp bán lẻ của Ba Lan đã hợp tác với một công ty xây dựng bán lẻ để xây dựng một cửa hàng thí điểm gần Warsaw. Hơn 80% công nghệ của cửa hàng được cung cấp bởi Hikvision, bổ sung bởi phần mềm bổ sung và các đơn vị tự kiểm tra từ các thương hiệu thay thế. Nhờ tính chất tích hợp liền mạch của giải pháp, nó chứng minh hiệu quả đáng kể về chi phí trong việc mua sắm, tích hợp và triển khai.
Khi người mua sắm đã tạo tài khoản cửa hàng của họ, họ có thể truy cập vào cửa hàng bằng cách hiển thị mã QR riêng biệt cho thiết bị đầu cuối kiểm soát truy cập MinMoe của Hikvision (DS-K1T61TM). Sau đó, họ có thể hoàn thành toàn bộ quá trình lựa chọn, quét và thanh toán thông qua ứng dụng của công ty trên điện thoại di động của họ. Ứng dụng được tích hợp liền mạch với các thiết bị Hikvision và phần mềm HikCentral Professional. Ngoài ra, họ có thể chọn quét hàng hóa trên thiết bị tự kiểm tra, cũng được tích hợp với giải pháp Hikvision. Cách tiếp cận quét, thanh toán và đi mang đến cho khách hàng sự linh hoạt để bỏ qua hàng đợi, mang lại trải nghiệm mua sắm suôn sẻ, không rắc rối.
Tính hợp lệ và tính xác thực của mỗi giao dịch của khách hàng được kiểm tra bởi Camera AcuSense (iDS-2CD2746G2-IZS) được tích hợp với hệ thống điểm bán hàng (POS), với NVR Hikvision ở phía sau. Những camera này tham chiếu chéo các giao dịch thanh toán với dữ liệu video được liên kết.
Cửa hàng thí điểm chứng minh cho các nhà bán lẻ rằng việc triển khai loại cửa hàng này có thể giảm đáng kể khối lượng công việc và chi phí hoạt động liên tục. Với HikCentral Professional, nhân viên cửa hàng có thể dễ dàng quản lý và bảo trì tất cả các thiết bị từ xa từ HQ, loại bỏ sự cần thiết phải kiểm tra tại chỗ và thời gian và chi phí liên quan. Hơn nữa, do mức độ tích hợp cao, giải pháp rất đơn giản để xây dựng và triển khai, làm cho nó trở thành một lựa chọn hiệu quả về chi phí.
“Dự án hàng đầu này chứng minh rằng chúng tôi có thể cung cấp một giải pháp bán lẻ bán tự động toàn diện, đầy đủ tính năng cho khách hàng của chúng tôi, hoàn toàn cạnh tranh với các giải pháp nổi tiếng từ các công ty công nghệ khác”, đồng sáng lập và CTO tại công ty cho biết. “Đây là tin tuyệt vời cho các nhà bán lẻ triển khai các cửa hàng bán tự trị, những người hiện có thể tăng tốc triển khai và giảm chi phí.”
Một lợi ích khác của giải pháp là khả năng mở rộng của nó, cho phép các nhà bán lẻ bắt đầu nhỏ mà không có chi phí trả trước lớn và thêm nhiều thiết bị và dung lượng hơn khi doanh nghiệp phát triển. Theo COO của công ty, “Sử dụng cửa hàng thí điểm làm cơ sở, chúng tôi có thể xây dựng các khả năng bán lẻ bổ sung như lập bản đồ nhiệt, đếm bước chân và các hình thức phân tích tình báo của khách hàng nếu cần, bằng cách thêm vào nhiều camera Hikvision hơn.”
Dựa trên giải pháp hàng đầu, các nhà bán lẻ có một kế hoạch chi tiết để cung cấp trải nghiệm khách hàng tuyệt vời và đạt được mục tiêu kinh doanh của họ. “Với mô hình tiền kiến trúc để thành công này, chúng tôi sẵn sàng tung ra các cửa hàng bán lẻ bán tự trị cho khách hàng của chúng tôi với rủi ro tối thiểu và chi phí thấp, cả ở Ba Lan và trên toàn khu vực”, đồng sáng lập của công ty cho biết.
Chúng tôi đã quen với việc đầu tư bảo mật là một loại hợp đồng bảo hiểm và hỗ trợ tuân thủ, nhưng chúng tôi có thể làm được nhiều hơn thế với Hikvision. Bây giờ, chúng tôi không chỉ thực hiện quản lý bảo mật tập trung, mà còn tạo ra thông tin kinh doanh giúp chúng tôi cung cấp các ưu đãi và khuyến mãi phù hợp hơn cho khách hàng để giữ cho họ quay trở lại và tăng chi tiêu của họ.
Liên kết liên quan
Tin tức
Khám phá tin tức mới nhất, câu chuyện của khách hàng và thông tin chuyên sâu về ngành từ Hikvision
Hikvision.com uses strictly necessary cookies and related technologies to enable the website to function. With your consent, we would also like to use cookies to observe and analyse traffic levels and other metrics / show you targeted advertising / show you advertising on the basis of your location / tailor our website's content. For more information on cookie practices please refer to our cookie policy.
