Đổi mới bán lẻ thông minh thúc đẩy sự an toàn, hiệu quả và sự hài lòng của khách hàng trong trung tâm mua sắm
Trong môi trường năng động ngày nay, các trung tâm mua sắm lớn gặp phải một số thách thức về bảo mật và quản lý. Những vấn đề này bao gồm mất mát tài sản, vấn đề đậu xe và tranh chấp dịch vụ khách hàng. Những tiến bộ công nghệ trong bán lẻ thông minh đang cung cấp các giải pháp hiệu quả cho những vấn đề đang diễn ra này và dẫn đường cho một môi trường mua sắm an toàn và hiệu quả.
Khi các kiến trúc sư thiết kế trung tâm mua sắm, họ biết rằng họ cần kết hợp nhiều tính năng bảo mật và vận hành. Điều này có nghĩa là các camera định vị chiến lược để đảm bảo phạm vi bao phủ toàn diện, giảm thiểu các điểm mù tiềm ẩn có thể ảnh hưởng đến bảo mật bán lẻ. Tuy nhiên, thách thức không chỉ dừng lại ở việc đảm bảo bảo vệ video. Họ cũng phải đảm bảo rằng các camera này được tích hợp liền mạch vào thiết kế kiến trúc, duy trì tính thẩm mỹ của trung tâm mua sắm.
Hơn nữa, quy mô khổng lồ của trung tâm mua sắm lại đặt ra một trở ngại khác. Mặc dù cần thiết để phục vụ số lượng lớn khách, nhưng khu vực đỗ xe rộng lớn có thể gây nhầm lẫn cho người mua hàng. Việc tìm chỗ đỗ xe có sẵn trong giờ cao điểm có thể trở thành một nhiệm vụ khó khăn và việc nhớ chính xác chỗ đỗ xe có thể khó khăn không kém khi đến lúc rời đi. Các giải pháp quản lý công viên hiệu quả, chẳng hạn như hệ thống đỗ xe thông minh, là rất cần thiết trong bối cảnh này.
Ban quản lý, luôn nỗ lực đạt được hiệu quả hoạt động, muốn tận dụng dữ liệu để cải tiến liên tục. Điều này kêu gọi áp dụng một giải pháp quản lý nền tảng tích hợp duy nhất. Giải pháp này được kỳ vọng sẽ hợp lý hóa các quy trình khác nhau, từ quản lý đỗ xe đến dịch vụ khách hàng và các hoạt động bảo mật bán lẻ. Mục tiêu cuối cùng không chỉ là nâng cao hiệu quả hoạt động mà còn cải thiện đáng kể trải nghiệm mua sắm tổng thể cho khách truy cập, khiến mỗi lần ghé thăm trung tâm mua sắm trở thành một trải nghiệm dễ chịu và không căng thẳng.
Bảo mật và quản lý trung tâm mua sắm lớn đang phát triển nhanh chóng, với một loạt các xu hướng và giải pháp sáng tạo xuất hiện trên thị trường. Một lĩnh vực chính cần cải tiến là chất lượng video bảo mật. Máy ảnh độ phân giải cao với độ rõ nét hình ảnh tiên tiến, độ chiếu sáng vượt trội và tầm nhìn toàn cảnh rộng hiện là tiêu chuẩn. Hơn nữa, các hệ thống bảo mật hiện được tích hợp với trí tuệ nhân tạo, cung cấp khả năng phát hiện mối đe dọa theo thời gian thực và ứng phó ngay lập tức, giúp các trung tâm mua sắm an toàn hơn bao giờ hết.
Theo Báo cáo Trung tâm Mua sắm 2023 của Deloitte, quản lý đỗ xe đã trở thành ưu tiên hàng đầu của 51% số người trả lời khảo sát khi xem xét các thuộc tính quan trọng đối với họ khi đến thăm một trung tâm mua sắm. Do đó, các giải pháp quản lý đỗ xe thông minh cũng đang cách mạng hóa trải nghiệm mua sắm. Họ sử dụng camera đỗ xe và dữ liệu thời gian thực để theo dõi việc sử dụng chỗ đỗ xe và hướng dẫn khách hàng đến các không gian có sẵn. Chúng cũng giúp khách hàng xác định vị trí xe của họ khi họ sẵn sàng rời đi, giảm thời gian tìm kiếm chỗ đỗ xe.
Trích dẫn The Drum, một phương tiện truyền thông tiếp thị, lưu ý rằng 90% các thương hiệu đã bắt tay vào con đường hướng tới sự trưởng thành về thông tin khách hàng. Với việc phân tích dữ liệu thông minh về đoạn video, các nhà quản lý thương mại có thể làm việc với những hiểu biết sâu sắc vô giá. Các camera cung cấp thông tin về giờ cao điểm và ngày cao điểm, dữ liệu về chỗ đậu xe, lối đi yêu thích của khách hàng và khu vực quá cảnh, giúp dễ dàng điều chỉnh các dịch vụ thương mại hoặc chọn loại sự kiện sẽ được tổ chức tại bất kỳ thời điểm nào.
Những xu hướng này đã chứng minh thành công trong việc giải quyết những thách thức mà các trung tâm mua sắm lớn phải đối mặt, được minh họa bằng những đổi mới của Hikvision tại Trung tâm mua sắm Vialia Vigo.
Chỉ riêng khu vực đỗ xe của Trung tâm Mua sắm Vialia Vigo đã sử dụng hơn 300 camera như một phần của hệ thống hướng dẫn đỗ xe thông minh cực kỳ hiệu quả. Tài xế có thể làm theo chỉ dẫn về các điểm đỗ xe có sẵn mà không cần phải lái xe xung quanh một cách không cần thiết. Ngoài Camera đỗ xe (DS-TCP440-B), giải pháp đỗ xe kết hợp Chỉ báo đỗ xe, Máy truy vấn đỗ xe (DS-TPT322-L2), Thiết bị đầu cuối hướng dẫn video và các sản phẩm phụ trợ thông minh. Do đó, khách hàng có thể tự tìm thấy chiếc xe mà không cần bất kỳ nỗ lực nào.
Trung tâm mua sắm này có thêm 200 camera an ninh video được lắp đặt trong toàn bộ trung tâm mua sắm để tăng cường an ninh bán lẻ và thu thập thông tin chi tiết về lượng khách. Chúng bao gồm các camera DeepinView có thể đếm số người. (Trung tâm mua sắm sử dụng Camera Varifocal Dome (iDS-2CD7126G0-IZS) và camera đạn (iDS-2CD7A86G0-IZHS).) Các camera tiên tiến cung cấp thông tin chi tiết quan trọng, cho phép các nhà quản lý điều chỉnh các dịch vụ thương mại của họ hiệu quả hơn và chọn các sự kiện thích hợp cho những thời điểm cụ thể. Việc tích hợp các công nghệ này là một phần của chiến lược quản lý bán lẻ toàn diện bao gồm các hệ thống đếm người để phân tích lưu lượng khách hàng.
Toàn bộ giải pháp được tích hợp và quản lý thông qua nền tảng HikCentral của Hikvision. Phòng điều khiển, với màn hình và bảng điều khiển, đảm bảo an ninh cho tất cả các hoạt động trong trung tâm mua sắm. Do đó, trung tâm mua sắm đã có thể tối ưu hóa hiệu quả quản lý bán lẻ đồng thời giảm chi phí quản lý và chi phí quản lý và bảo trì.
Juan Louro, giám đốc trung tâm mua sắm Vialia Vigo, rất tự hào về dự án này. “Trung tâm mua sắm của chúng tôi đặt ra một chuẩn mực không chỉ ở Tây Ban Nha mà còn ở Châu Âu”, ông nói. “Đổi mới công nghệ là nền tảng trong đề xuất giá trị của chúng tôi.”
Trung tâm mua sắm của chúng tôi đặt ra một chuẩn mực không chỉ ở Tây Ban Nha mà còn ở Châu Âu. Đổi mới công nghệ là nền tảng trong đề xuất giá trị của chúng tôi.
Để tìm hiểu cách giải pháp Hikvision giúp Trung tâm Mua sắm Vialia Vigo tăng cường hiệu quả và an toàn bán lẻ, hãy đọc toàn bộ nghiên cứu tình huống tại đây.
Liên kết liên quan
Đăng ký nhận bản tin
Đăng ký nhận bản tin email của chúng tôi để nhận nội dung mới nhất, thịnh hành từ Hikvision
Hikvision.com uses strictly necessary cookies and related technologies to enable the website to function. With your consent, we would also like to use cookies to observe and analyse traffic levels and other metrics / show you targeted advertising / show you advertising on the basis of your location / tailor our website's content. For more information on cookie practices please refer to our cookie policy.
HiTools Designer
Hikvision License Activation
Hikvision App Store
