Q&A – Câu hỏi thường gặp về xóa thiết bị khỏi tài khoản Hik-Connect
Khi nào cần xóa thiết bị khỏi tài khoản Hik-Connect?
Xóa khi chuyển nhượng thiết bị, đổi tài khoản, quên mật khẩu cần cài đặt lại, hoặc thiết bị báo đã gán cho tài khoản khác.
Có mấy cách xóa thiết bị khỏi Hik-Connect?
Có 3 cách: (1) xóa trên ứng dụng Hik-Connect; (2) dùng SADP Tool/Unbind; (3) nhờ Hỗ trợ Hikvision khi không có quyền tài khoản cũ.
Mua lại camera cũ, làm sao xóa liên kết của chủ trước?
Yêu cầu người bán gỡ liên kết trước khi bàn giao. Nếu không thể, bạn reset thiết bị hoặc liên hệ Hikvision/đại lý để hỗ trợ unbind.
Xóa thiết bị có làm mất dữ liệu ghi hình không?
Không. Gỡ liên kết chỉ ảnh hưởng quyền truy cập; video vẫn nằm trên thẻ nhớ/ổ cứng của camera hoặc NVR/DVR.
Sau khi xóa, có thêm vào tài khoản khác ngay được không?
Được. Sau khi unbind/reset thành công, có thể thêm ngay vào tài khoản Hik-Connect mới.
Có thể xóa thiết bị từ xa không?
Nếu là chủ tài khoản hiện tại, bạn gỡ trực tiếp trên app. Nếu không có quyền, cần reset cứng hoặc nhờ bộ phận hỗ trợ.