Thông báo hiện tại sẽ có hiệu lực kể từ ngày hôm nay, trong khi các dịch vụ và hỗ trợ trả phí khác nhau do các chi nhánh và đối tác của Hikvision cung cấp vẫn có hiệu lực. Trong trường hợp có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với các chi nhánh địa phương của chúng tôi. Việc giải thích cuối cùng về bất kỳ và tất cả các chính sách được nêu trong tài liệu này là theo quyết định riêng của Hikvision.
Ghi chú đặc biệt
1 Miễn phí trong vòng 36 tháng kể từ khi kích hoạt, nâng cấp và hỗ trợ kỹ thuật sản phẩm. Sau 36 tháng, bạn cần mua các dịch vụ bảo trì để tiếp tục tận hưởng các dịch vụ nâng cấp và hỗ trợ kỹ thuật.
2 Nếu bạn đang sử dụng phiên bản tùy chỉnh, vui lòng liên hệ với chi nhánh Hikvision tại địa phương để được đánh giá riêng về tính khả thi của việc nâng cấp. Bạn có thể xem số phiên bản bằng cách nhấp vào Giới thiệu ở góc trên bên phải của trang web phần mềm và xác định xem đó có phải là phiên bản cơ bản theo tên số phiên bản hay không. Nếu việc đặt tên phiên bản sản phẩm bao gồm số phiên bản chính và ngày tháng, đó là phiên bản cơ bản, chẳng hạn như 2.6.0.20240511; nếu số phiên bản có chứa JKN, IPM hoặc DZP, hoặc kết thúc bằng 50, 60, v.v., đó là phiên bản tùy chỉnh; nếu bạn không thể xác định, vui lòng liên hệ với chi nhánh Hikvision tại địa phương để được hỗ trợ.
3 Tính đến chu kỳ lặp lại của các bản nâng cấp kỹ thuật và chi phí thử nghiệm khả năng tương thích, chiến lược hiện tại là thử nghiệm tính khả thi của nâng cấp 5 phiên bản trong tương lai, kéo dài khoảng 36 tháng, ngoại trừ các phiên bản liên quan đến việc nâng cấp và điều chỉnh kiến trúc sản phẩm chính. Phiên bản phần mềm có thay đổi chữ số đầu tiên của số phiên bản cho biết nâng cấp kiến trúc sản phẩm chính.