Toàn cầu VN
Nhà bán lẻ hàng đầu của Ecuador tăng cường hiệu quả hoạt động với PDA tiên tiến của Hikvision
Trong thế giới bán lẻ có nhịp độ nhanh, hiệu quả là tất cả. Đối với MegaKywi, một trong những nhà bán lẻ hàng đầu của Ecuador, quản lý hàng tồn kho và các công việc hàng ngày trên 34 cửa hàng là một công việc lớn, với nhân viên thực hiện hàng trăm nghìn lượt quét mỗi ngày. Bằng cách triển khai một đội ngũ gồm hơn 1.100 Trợ lý kỹ thuật số cá nhân (PDA) của HIKVISION, công ty đã chuyển đổi hoạt động tại cửa hàng, đạt được các cấp độ mới về tốc độ, độ chính xác và kiểm soát tập trung gợn sóng qua mọi bộ phận của doanh nghiệp.
MegaKywi, một nhà bán lẻ chăm sóc cá nhân và gia đình hàng đầu ở Ecuador, điều hành 34 cửa hàng trên toàn quốc, quản lý một môi trường đòi hỏi cao, khối lượng lớn, nơi hiệu quả là tối quan trọng. Với đội ngũ nhân viên thực hiện trung bình 1.500 lần quét mỗi ngày tại các cửa hàng Kywi tiêu chuẩn và lên tới 2.200 tại các địa điểm Megakywi lớn hơn, việc truy cập nhanh vào thông tin sản phẩm và hiệu suất thiết bị liền mạch là rất quan trọng trong kinh doanh.
“Chúng tôi đã có một hệ thống kiểm kê chức năng, nhưng chúng tôi muốn đưa nó lên cấp độ tiếp theo”, Santiago Ávila, Trưởng phòng Kỹ thuật tại MegaKywi giải thích. “Chúng tôi đang tìm cách cải thiện nó với các thiết bị mạnh mẽ cho phép chúng tôi cải thiện khả năng truy xuất nguồn gốc và kiểm soát thời gian thực, cũng như quản trị nhanh và thân thiện với người dùng.”
Để hỗ trợ sự phát triển và duy trì danh tiếng dịch vụ khách hàng mạnh mẽ, MegaKywi yêu cầu một giải pháp hiện đại, có thể mở rộng và quản lý đầy đủ. Làm việc với nhà tích hợp hệ thống Trust-Tech Solutions, MegaKywi đã triển khai hơn 1.100 máy quét cầm tay Hikvision (DS-MDT201) và Thiết bị đầu cuối cầm tay (DS-MDT202) trên tất cả 34 địa điểm. Đội tàu toàn diện này đã trở thành nền tảng cho các hoạt động hiện đại hóa của MegaKywi, hỗ trợ mọi thứ từ quản lý hàng tồn kho đến dịch vụ khách hàng.
Được thiết kế cho sự khắc nghiệt của hoạt động bán lẻ hàng ngày, các PDA của Hikvision có độ bền cấp doanh nghiệp với xếp hạng IP68 về khả năng chống bụi và nước. Họ có thể chịu được những giọt và va chạm không thể tránh khỏi của môi trường cửa hàng bận rộn. Pin có tuổi thọ cao, có thể thay thế đảm bảo thiết bị luôn hoạt động trong suốt toàn bộ ca làm việc, ngăn ngừa thời gian ngừng hoạt động làm giảm năng suất.
Đối với các nhiệm vụ hàng ngày tại cửa hàng, PDA mang lại khả năng quét mạnh mẽ giúp cho các hoạt động diễn ra suôn sẻ. Với tính năng nhận dạng mã vạch hiệu suất cao với nhắm mục tiêu laser, các thiết bị có thể thu thập dữ liệu ngay cả từ mã vạch mờ hoặc bị hư hỏng. Nhân viên dựa vào chúng cho nhiều nhiệm vụ: kiểm tra giá, xác minh mức độ chứng khoán và chụp ảnh các sản phẩm bị lỗi.
Điều quan trọng, các PDA của Hikvision cung cấp một kiến trúc mở tích hợp liền mạch với nền tảng Quản lý Thiết bị Di động (MDM) độc quyền của MegaKywi. Khả năng tương thích này cung cấp cho bộ phận CNTT của MegaKywi quyền kiểm soát hoàn toàn, tập trung trên toàn bộ đội tàu. Từ một giao diện duy nhất, quản trị viên giờ đây có thể thực hiện nâng cấp firmware hàng loạt, triển khai từ xa các ứng dụng độc quyền và sao chép cấu hình trên tất cả các thiết bị cùng một lúc. Những khả năng này giúp loại bỏ vô số giờ làm việc thủ công, đảm bảo tính nhất quán trên mạng trong khi giảm đáng kể thời gian phản hồi hỗ trợ.
Tác động của giải pháp PDA của Hikvision đối với hoạt động của MegaKywi là ngay lập tức và đáng kể. Sự kết hợp giữa phần cứng tiên tiến và quản lý tập trung đã thay đổi cách thức hoạt động của công ty trên tất cả các địa điểm.
"Sự thay đổi là ngay lập tức," ông Ávila lưu ý. Với giải pháp này, giờ đây chúng tôi có tất cả thông tin chúng tôi cần: giá cả, hàng tồn kho, địa điểm. Điều này đã dẫn đến hoạt động trơn tru hơn, thời gian dịch vụ khách hàng được tối ưu hóa và cải thiện sự phối hợp giữa các bộ phận.”
Chúng tôi đã quen với việc đầu tư bảo mật là một loại hợp đồng bảo hiểm và hỗ trợ tuân thủ, nhưng chúng tôi có thể làm được nhiều hơn thế với Hikvision. Bây giờ, chúng tôi không chỉ thực hiện quản lý bảo mật tập trung, mà còn tạo ra thông tin kinh doanh giúp chúng tôi cung cấp các ưu đãi và khuyến mãi phù hợp hơn cho khách hàng để giữ cho họ quay trở lại và tăng chi tiêu của họ.
Lợi ích chính:
Hệ thống không chỉ giải quyết những thách thức hiện có mà còn tạo ra một nền tảng có thể mở rộng cho các kế hoạch mở rộng của MegaKywi. Khi công ty phát triển, nó có thể dễ dàng triển khai và quản lý các thiết bị mới, đảm bảo hoạt động xuất sắc vẫn nhất quán trên tất cả các địa điểm.
Để nâng cao hơn nữa cả bầu không khí và giao tiếp, MegaKywi cũng đã triển khai 3 đơn vị Loa cột mạng của Hikvision (DS-QAZ14A2G1) và 4 đơn vị Loa tủ mạng của Hikvision (DS-QAZ1120G1R-B), trên các khu vực có lưu lượng truy cập cao, lối đi, khu vực thanh toán và điểm dịch vụ khách hàng. Những loa nối mạng này cung cấp nhạc nền chất lượng cao và thông báo rõ ràng, tạo ra bầu không khí mua sắm chào đón hơn trong khi hỗ trợ giao tiếp trên toàn cửa hàng.
Việc triển khai các PDA Hikvision và IP Speakers của MegaKywi minh họa cách các khoản đầu tư công nghệ chiến lược có thể tạo ra các cải tiến hoạt động. Bằng cách thay thế một hệ thống phân mảnh bằng một giải pháp thông minh, tập trung, MegaKywi đã sắp xếp hợp lý các quy trình, giảm nỗ lực thủ công và tăng cường trải nghiệm tổng thể của khách hàng. Sự chuyển đổi này không chỉ là nâng cấp thiết bị mà còn phản ánh cam kết lâu dài đối với sự đổi mới, định vị MegaKywi để tiếp tục tăng trưởng và nâng cao khả năng cạnh tranh trong bối cảnh bán lẻ năng động của Ecuador.
Để tìm hiểu thêm về các sản phẩm PDA của Hikvision, vui lòng truy cập trang web chính thức của chúng tôi.
Liên kết liên quan
Hikvision.com uses strictly necessary cookies and related technologies to enable the website to function. With your consent, we would also like to use cookies to observe and analyse traffic levels and other metrics / show you targeted advertising / show you advertising on the basis of your location / tailor our website's content. For more information on cookie practices please refer to our cookie policy.
