Trung tâm mua sắm Barka Grand Center ở Oman cải thiện sự hài lòng của khách hàng và bảo mật đỗ xe
Trung tâm thương mại bán lẻ hàng đầu Barka Grand Center ở Oman ở Trung Đông đang tối đa hóa bảo mật cho xe của khách hàng và tối ưu hóa trải nghiệm của khách truy cập với các giải pháp video thông minh của Hikvision.
Ngoài việc cung cấp các khả năng giám sát an ninh truyền thống, giải pháp Hikvision giúp bạn nhanh chóng và dễ dàng tìm thấy các không gian có sẵn, đồng thời giúp khách hàng định vị xe của mình trong bãi đậu xe lớn. Hệ thống cũng hiển thị tuyến đường đi bộ nhanh nhất đến xe của khách hàng, giúp họ giảm thiểu tiếp xúc với nhiệt độ ban ngày cao của Oman.
Đối với các nhà bán lẻ, việc quản lý và đảm bảo các bãi đậu xe là rất quan trọng để bảo vệ tài sản của du khách. Tuy nhiên, việc giám sát và đảm bảo các khu vực đỗ xe 24/7 có thể là một thách thức lớn – đặc biệt là đối với các điểm bán lẻ lớn với các khu vực đỗ xe rộng rãi và hàng ngàn chỗ đỗ xe riêng lẻ.
Đây là một số thách thức mà Barka Grand Center phải đối mặt, với diện tích 40.000 mét vuông. Humanshu Mahopatra, Giám đốc Điều hành, Barka Grand Center, cho biết: "Để cung cấp các dịch vụ tốt nhất, chúng tôi cần bảo vệ xe của khách hàng, nhưng nó không kết thúc ở đó. Chúng tôi cũng cần đảm bảo rằng họ có thể tìm chỗ đỗ xe sẵn có một cách nhanh chóng và trở lại xe của họ một cách nhanh chóng và dễ dàng khi họ hoàn thành việc mua sắm.”
Để giúp Barka Grand Center tối đa hóa an ninh đỗ xe và tối ưu hóa trải nghiệm của khách hàng, trung tâm mua sắm đã triển khai giải pháp đỗ xe thông minh từ Hikvision. Điều này kết hợp các camera có độ phân giải cao phát hiện hoạt động đáng ngờ và các vi phạm an ninh tiềm ẩn trên toàn bộ bãi đậu xe, giảm thiểu nguy cơ trộm cắp xe và bảo vệ xe của khách hàng mọi lúc.
Ngoài giám sát an ninh, camera Hikvision còn phát hiện nơi có chỗ đỗ xe và gửi thông tin đến các màn hình hiển thị nằm ở các nút giao cắt bãi đỗ xe chính. Ông Mahopatra cho biết: “Giải pháp Hikvision cho phép du khách đến trung tâm mua sắm nhanh chóng xem nơi nào có không gian để đỗ xe và nơi nào có không gian dễ tiếp cận và không gian VIP”. "Điều này giúp họ tiết kiệm thời gian và cải thiện sự hài lòng của họ khi đến thăm chúng tôi."
Để tìm xe của mình hoặc để tính toán tuyến đường nhanh nhất đến xe của mình, khách hàng có thể nhập các chữ số đầu tiên của biển số xe trên màn hình cảm ứng của ki-ốt. Giải pháp Hikvision sau đó định vị xe của họ và tính toán tuyến đường ngắn nhất trở lại đó, giảm thời gian họ đi bộ dưới ánh nắng mặt trời nóng.
Các camera Hikvision thông minh, bao gồm từ 2 đến 6 chỗ đỗ xe, được kết nối với các thiết bị đầu cuối hướng dẫn đỗ xe. Những thiết bị này cung cấp khả năng truy cập mạng và nguồn điện cho tối đa 32 camera, cùng với bộ nhớ biên cho các cảnh quay video và hình ảnh để nhóm bảo mật xem xét. Tất cả dữ liệu được sao lưu cục bộ và lưu trữ ngoại tuyến để đảm bảo độ tin cậy hệ thống tối ưu.
Giải pháp Hikvision cung cấp một loạt các lợi ích kinh doanh cho trung tâm mua sắm Barka Grand Center, ngoài an ninh đỗ xe.
Ông Mahopatra cho biết: “Cũng như bảo vệ xe của khách hàng, giải pháp Hikvision giúp chúng tôi tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm của khách hàng, đây là yếu tố chính để đạt được hoạt động kinh doanh lặp lại và phát triển doanh nghiệp của chúng tôi một cách bền vững”.
Ông Mahopatra cho biết: “Sự tiện lợi của khách hàng là một tính năng chính, từ khả năng tìm chỗ đỗ xe nhanh chóng và dễ dàng, đến vị trí xe thông minh để đảm bảo khách hàng không bao giờ bị mất xe trong khu vực đỗ xe lớn của chúng tôi”.
Khả năng giảm thiểu tiếp xúc của khách hàng với nhiệt độ ban ngày cao của Oman cũng là một lợi ích chính của giải pháp Hikvision. Ông Mahopatra cho biết: “Bây giờ chúng tôi có thể giúp khách hàng vạch ra tuyến đường nhanh nhất trở lại xe của họ, giảm thiểu thời gian họ đi bộ dưới ánh nắng mặt trời nóng”.
Giải pháp đang giúp củng cố danh tiếng của trung tâm mua sắm về chăm sóc khách hàng xuất sắc và hỗ trợ các kế hoạch mở rộng đầy tham vọng của địa điểm.
Ông Mahopatra cho biết: “Sự phổ biến của trung tâm mua sắm của chúng tôi là sự kết hợp của các thương hiệu bán lẻ hàng đầu mà chúng tôi cung cấp và chất lượng cao của các cơ sở và dịch vụ của chúng tôi”. “Giải pháp Hikvision cũng đang thúc đẩy thành công của chúng tôi bằng cách cải thiện trải nghiệm khách hàng của chúng tôi theo cách thực sự và đáng kể.”
Liên kết liên quan
Tin tức
Khám phá tin tức mới nhất, câu chuyện của khách hàng và thông tin chuyên sâu về ngành từ Hikvision
Hikvision.com uses strictly necessary cookies and related technologies to enable the website to function. With your consent, we would also like to use cookies to observe and analyse traffic levels and other metrics / show you targeted advertising / show you advertising on the basis of your location / tailor our website's content. For more information on cookie practices please refer to our cookie policy.
HiTools Designer
Hikvision License Activation
Hikvision App Store
