Tăng hiệu suất bán lẻ: 4 cách video thông minh có thể giúp ích
Trong các thị trường khó khăn ngày nay, các nhà bán lẻ cần tối đa hóa một số lượng lớn KPI hiệu suất để duy trì tính cạnh tranh. Tin tốt là video thông minh có thể làm sáng tỏ hiệu suất trên một loạt các quy trình hoạt động, giúp các nhà bán lẻ thực hiện cải tiến nhằm thúc đẩy doanh số bán hàng, giảm thiểu tổn thất do thu hẹp và tăng cường lợi nhuận, Andrew Martin, Trưởng nhóm Bán lẻ & Hậu cần tại Hikvision Vương quốc Anh và Ireland cho biết.
Các nhà bán lẻ liên tục theo dõi một loạt các KPI hiệu suất, từ doanh thu trong cửa hàng, đến doanh số trên mỗi foot vuông, doanh số trên mỗi nhân viên, tỷ lệ chuyển đổi và tăng trưởng doanh thu tổng thể. Thúc đẩy hiệu suất trên tất cả các KPI này – và nhiều KPI khác nữa – phụ thuộc vào kiến thức chuyên sâu về nhu cầu và sở thích của khách hàng, lựa chọn sản phẩm tuyệt vời, quy trình chọn và dự trữ tối ưu và khả năng giảm thiểu sự co rút trong chuỗi cung ứng.
Tất nhiên, phân tích dữ liệu từ POS và một loạt các hệ thống khác là chìa khóa để hiểu và giải quyết các nguyên nhân gốc rễ của các vấn đề về hiệu suất. Tuy nhiên, sự đổi mới nhanh chóng trong lĩnh vực công nghệ video thông minh hiện đang cung cấp thêm một lớp thông tin chi tiết về hiệu suất giúp các nhà bán lẻ phân biệt trải nghiệm tại cửa hàng của họ, tăng tỷ lệ chuyển đổi và cuối cùng là phân biệt thương hiệu của họ trên thị trường.
Cụ thể, video thông minh cho phép các nhà bán lẻ cải thiện hoạt động của họ theo bốn cách chính.
1) Tăng hiệu suất bán hàng với vị trí sản phẩm được tối ưu hóa
Video thông minh cho phép các nhà bán lẻ xem những khu vực nào của cửa hàng mà khách hàng ghé thăm thường xuyên nhất và để hiểu sản phẩm nào bán chạy nhất. Hai hiểu biết quan trọng này hỗ trợ việc đặt và bán sản phẩm tốt hơn nhiều. Định vị các sản phẩm phổ biến nhất ở vị trí "điểm nóng" theo cách này có nghĩa là khách hàng có thể tìm thấy hàng hóa họ muốn nhanh chóng và dễ dàng hơn, dẫn đến doanh thu bán hàng tổng thể lớn hơn. Hơn nữa, cơ hội bán chéo các sản phẩm liên quan cũng tăng lên, dẫn đến tăng doanh số bán hàng.
2) Tối ưu hóa bố cục cửa hàng để tối đa hóa chuyển đổi
Với video thông minh, người quản lý cửa hàng có thể thấy chi tiết sống động, cách khách hàng di chuyển xung quanh cửa hàng và cách bố cục lối đi, đồ đạc và quảng cáo tại cửa hàng có thể được tối ưu hóa để cải thiện trải nghiệm của khách hàng và thúc đẩy chuyển đổi. Phân tích dữ liệu truyền thống có thể giúp các nhà bán lẻ hiểu được hành trình tại cửa hàng, thời gian dừng và thời gian xếp hàng. Ngược lại, dữ liệu video cung cấp cái nhìn rõ ràng và ngay lập tức về cửa hàng, giúp dễ hiểu và giải quyết các vấn đề có thể ảnh hưởng đến hiệu suất bán hàng. Những khu vực này bao gồm từ các khu vực trưng bày, đồ đạc và ki-ốt có vị trí kém, đến các quảng cáo hoặc biển hiệu trong cửa hàng có vị trí kém.
3) Đảm bảo rằng các sản phẩm khách hàng muốn luôn có sẵn
Đối với tất cả các nhà bán lẻ, việc cân bằng dịch vụ khách hàng và các nhiệm vụ thông thường, chẳng hạn như điền vào kệ hàng, là một thách thức lớn. Với video thông minh, cảnh báo có thể được tạo ra trong thời gian thực nếu mức tồn kho cho một sản phẩm cụ thể thấp, cho phép các nhóm dự trữ lại kệ hoặc trưng bày nhanh chóng. Phân tích dữ liệu video cũng có thể giúp các cửa hàng hiểu được mức tồn kho trong cửa hàng và truyền đạt yêu cầu chọn hàng đến các trung tâm phân phối, đảm bảo rằng các sản phẩm luôn đến cửa hàng kịp thời và luôn có sẵn cho khách hàng dựa trên thực hành tốt nhất về giao hàng 'đúng lúc'.
4) Giảm thiểu sự co rút để ngăn ngừa tổn thất và thúc đẩy lợi nhuận
Mặc dù thúc đẩy doanh thu bán hàng là KPI trung tâm cho hiệu suất bán lẻ, nhưng ngay cả việc giảm nhỏ do ăn cắp đồ cũng có thể có tác động tích cực lớn đến kết quả kinh doanh. Các giải pháp video thông minh mang lại những lợi thế độc đáo trong lĩnh vực này, tạo ra cảnh báo trong trường hợp khách hàng rời khỏi cửa hàng với các sản phẩm từ cửa hàng mà không phải thanh toán. Điều này đặc biệt có giá trị trong môi trường bán lẻ không có người giám sát và không có người giám sát, nơi mà phần lớn khách hàng sử dụng thiết bị đầu cuối tự thanh toán để thanh toán cho sản phẩm của họ trước khi rời khỏi cửa hàng.
Các giải pháp video thông minh của Hikvision cung cấp một loạt thông tin chi tiết hỗ trợ việc ra quyết định và kết quả hiệu suất tốt hơn. Từ việc giúp các nhà quản lý cửa hàng tối ưu hóa việc đặt và bán sản phẩm, đến giảm thiểu các mặt hàng trong kho và ngăn ngừa co rút, các giải pháp Hikvision mang lại cho khách hàng của chúng tôi lợi thế trong bối cảnh bán lẻ đa kênh cạnh tranh ngày nay.
Để tìm hiểu cách các giải pháp của Hikvision có thể giúp thương hiệu của bạn tăng hiệu suất trên một loạt các KPI, vui lòng truy cập trang web. Bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi để thảo luận về những thách thức cụ thể về hiệu suất của bạn và tìm hiểu cách chúng tôi có thể giúp đỡ.
Liên kết liên quan
Đăng ký nhận bản tin
Đăng ký nhận bản tin email của chúng tôi để nhận nội dung mới nhất, thịnh hành từ Hikvision
Hikvision.com uses strictly necessary cookies and related technologies to enable the website to function. With your consent, we would also like to use cookies to observe and analyse traffic levels and other metrics / show you targeted advertising / show you advertising on the basis of your location / tailor our website's content. For more information on cookie practices please refer to our cookie policy.
HiTools Designer
Hikvision License Activation
Hikvision App Store
