Skip to content

Hướng Dẫn Reset Mật Khẩu Thiết Bị Hikvision Đơn Giản (Cập nhật 02/2026)

mediaIamge

Quên mật khẩu đầu ghi hoặc Camera Hikvision là vấn đề thường gặp khiến người dùng không thể xem trực tiếp hoặc xem lại dữ liệu. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn 2 cách reset mật khẩu Hikvision chính thống: thông qua phần mềm SADP trên máy tính và ứng dụng Hik-Partner Pro trên điện thoại

 

1. Reset mật khẩu Hikvision bằng phần mềm SADP (Trên máy tính)

Đây là cách phổ biến nhất dành cho kỹ thuật viên hoặc người dùng có máy tính kết nối cùng mạng LAN với thiết bị.

Bước 1: Mở SADP và xuất file Reset

  • Kết nối thiết bị và máy tính vào cùng một mạng LAN.

  • Mở phần mềm SADP, danh sách các thiết bị sẽ hiện ra. Chọn thiết bị cần reset.

  • Nhấn vào Forgot Password (thường ở góc dưới bên phải).
  • Chọn Export để xuất file XML hoặc chụp mã QR (chỉ chọn 1 trong 2). Lưu file vào ổ đĩa máy tính. 

Bước 2: Gửi yêu cầu hỗ trợ

  • Gửi file XML (hoặc ảnh mã QR) kèm theo ảnh chụp tem Serial rõ nét của thiết bị.

  • Gửi đến Zalo OA Hikvision Việt Nam hoặc Email: hotro@hikvision.com.

Lưu ý: Trong lúc chờ phản hồi, không tắt nguồn thiết bị hoặc đóng phần mềm SADP. 

Bước 3: Nhập mã và đặt mật khẩu mới

  • Khi nhận được mã Code hoặc file Encrypt từ Hikvision:

    • Nếu là Code: Dán vào ô Input Key.

    • Nếu là File: Chọn Import File và dẫn đến file nhận được.

  • Tạo mật khẩu mới (phải từ 8-16 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).

  • Nhấn Confirm. Hệ thống báo "Reset password succeeded" là thành công. 
mediaIamge

2. Reset mật khẩu bằng ứng dụng Hik-Partner Pro (Trên điện thoại)

Cách này cực kỳ tiện lợi cho các kỹ thuật viên hoặc người dùng đã cài đặt ứng dụng quản lý của Hikvision.

Bước 1: Tạo yêu cầu (Case)

  • Đảm bảo điện thoại và thiết bị đang bắt cùng một mạng Wi-Fi.

  • Mở app Hik-Partner Pro -> Vào Bộ công cụ -> Tạo yêu cầu hỗ trợ trực tuyến.

  • Chọn Trường hợp mới -> Đặt lại mật khẩu thiết bị -> Chọn thiết bị cần reset trong mạng LAN (SADP).

Bước 2: Gửi thông tin thiết bị

  • Chụp hoặc tải lên: Số Serial, hóa đơn hoặc ảnh màn hình SADP rõ số Serial.

  • Tích chọn cam kết bảo mật và nhấn Xác nhận để gửi yêu cầu.

Bước 3: Nhận mã và đặt lại mật khẩu

  • Vào mục Thông báo hệ thống hoặc mục Trường hợp để kiểm tra mã reset.

  • Nhấn Sao chép, hệ thống sẽ tự chuyển đến trang đặt lại mật khẩu.

  • Dán mã và nhập mật khẩu mới đúng chuẩn, sau đó nhấn OK để hoàn tất. 

Những lưu ý quan trọng khi Reset mật khẩu Hikvision

  • Tính bảo mật: Bạn cần phải xác thực thông tin chính chủ hoặc đơn vị lắp đặt để được hỗ trợ cấp mã reset.

  • Độ mạnh mật khẩu: Tuyệt đối không dùng mật khẩu đơn giản (123456, admin...). Mật khẩu mạnh sẽ giúp thanh trạng thái chuyển sang màu xanh.

  • Không ngắt kết nối: Trong suốt quá trình lấy file và nhập mã, thiết bị phải được cấp điện liên tục. Nếu thiết bị khởi động lại, file reset cũ sẽ mất hiệu lực. 
mediaIamge

Các câu hỏi thường gặp (FAQ)

  • Tại sao tôi nhập mã Code nhưng báo lỗi? Có thể bạn đã khởi động lại thiết bị hoặc tắt phần mềm SADP sau khi xuất file. Hãy thực hiện lại từ Bước 1. 
  • Thời gian nhận mã Reset là bao lâu? Thông thường trong giờ hành chính (8:30 - 17:30 từ Thứ 2 đến Thứ 7), đội ngũ kỹ thuật sẽ phản hồi trong vòng vài phút đến 1 giờ.
  • Tôi có thể tự reset bằng nút cứng không? Một số dòng camera IP Hikvision có nút Reset cứng trên thân máy. Bạn có thể nhấn giữ nút này khoảng 15-30 giây khi đang cắm điện để đưa thiết bị về mặc định.

Liên kết hữu ích

Subscribe to newsletter

Hikvision.com uses strictly necessary cookies and related technologies to enable the website to function. With your consent, we would also like to use cookies to observe and analyse traffic levels and other metrics / show you targeted advertising / show you advertising on the basis of your location / tailor our website's content. For more information on cookie practices please refer to our cookie policy.

 

Liên hệ với chúng tôi
Hik-Partner Pro close
Hik-Partner Pro
Security Business Assistant. At Your Fingertips. Learn more
Hik-Partner Pro
Scan and download the app
Hik-Partner Pro
Hik-Partner Pro

Get a better browsing experience

You are using a web browser we don’t support. Please try one of the following options to have a better experience of our web content.