Jak cyfryzacja przekształca wiodącą grupę supermarketów w Kolumbii

Commercial Display

Global

Global - English

Asia

Europe

Oceania

ANZ - English

Latin America

North America

Middle East and Africa

Wyszukaj historię

Cancel

Resetuj

Prześlij

Éxito, czołowa sieć supermarketów w Kolumbii, wdrożyła inteligentne systemy parkingowe i rozwiązania analityki handlowej Hikvision w 27 sklepach w całym kraju. Wdrożenie automatyzuje zarządzanie parkingiem, zwiększa bezpieczeństwo i dostarcza informacje operacyjne w czasie rzeczywistym, jednocześnie dramatycznie obniżając koszty.

Największa grupa supermarketów w Kolumbii, Grupo Éxito, prowadzi rozległą sieć sklepów obsługujących społeczności w całym kraju. W obliczu rosnących oczekiwań klientów i potrzeby optymalizacji operacji, postanowili zmodernizować swoje infrastruktury parkingowe i rozwiązania analityki handlowej, aby zapewnić lepsze doświadczenia zakupowe swoim klientom.

Obiekty parkingowe Éxito polegały wcześniej na ręcznych procesach, które wymagały znacznego nakładu pracy personelu. Pracownicy byli rozmieszczeni w każdej lokalizacji, aby ręcznie wprowadzać numery rejestracyjne, zarządzać ruchem, zbierać opłaty i obsługiwać bariery. Podejście to było nie tylko pracochłonne, ale także powodowało wąskie gardła w godzinach szczytu.

"Chcieliśmy stworzyć jednolite doświadczenie we wszystkich naszych lokalizacjach," wyjaśnił Carlos Mario, szef działu technologii w Éxito. "Naszym celem było wdrożenie technologii, która nie tylko uprościłaby parking, ale także pomogłaby nam lepiej zrozumieć naszych klientów i skuteczniej im służyć."

Poza parkingiem, Éxito dążyło do wdrożenia inteligentnych funkcji w swoich środowiskach handlowych. Ich celem było wykorzystanie zaawansowanej analityki do liczenia ludzi, monitorowania bezpieczeństwa i analizy przepływu klientów. Zrozumieli, że takie możliwości pozwolą im lepiej alokować zasoby, zwiększyć bezpieczeństwo i ostatecznie napędzać wzrost biznesu poprzez podejmowanie decyzji opartych na danych.

Uproszczony parking dzięki inteligentnej automatyzacji

Współpracując z integratorem systemów Equipark, Éxito wdrożyło teraz kompleksowe nowe rozwiązania parkingowe w całej swojej sieci 27 sklepów. W ofercie znajdują się maszyny All-in-One E&E (DS-TMC407-EHR/3m) firmy Hikvision, bramy barierowe (DS-TMG520-H) oraz kamery ANPR (DS-TCG405-E). Każda lokalizacja ma trzy pasy wjazdowe i wyjazdowe, z mniej więcej taką samą liczbą maszyn All-in-One Entry & Exit (E&E) oraz trzema kamerami automatycznego rozpoznawania tablic rejestracyjnych (ANPR) na sklep.

Maszyny All-in-One E&E łączą wiele funkcji w jednej jednostce, w tym bramy barierowe o dużej prędkości, kamery, wyświetlacze LCD, radary przeciwwstrząsowe, przyciski pomocy oraz dwukierunkową komunikację audio. Ta integracja upraszcza instalację i konserwację, jednocześnie zapewniając solidną wydajność.

Ich 21,5-calowe ekrany LCD witają klientów, wyświetlają informacje o tablicach rejestracyjnych oraz pokazują treści promocyjne. Ich kamery automatycznie rozpoznają tablice rejestracyjne, umożliwiając płynny wjazd i wyjazd bez interwencji ręcznej. Urządzenia wykorzystują detekcję wideo i radaru do inteligentnego zarządzania kolejkami pojazdów, utrzymując podniesione słupki w okresach dużego ruchu, aby zapobiec zatorom. Gdy klienci potrzebują pomocy, system audio dwukierunkowy łączy ich bezpośrednio z personelem wsparcia w celu szybkiego rozwiązania problemu.

Nowy system parkingowy wyeliminował potrzebę ręcznych operacji, które wcześniej wymagały dużej liczby pracowników. Platforma HikCentral Professional jest teraz bezproblemowo zintegrowana z oprogramowaniem Ipark firmy Equipark, tworząc zintegrowane rozwiązanie, które łączy sprzęt Hikvision z systemem zarządzania parkingiem Éxito. To rozwiązanie wspiera różne potrzeby parkingowe. Na przykład, pracownicy cieszą się z zarejestrowanego dostępu bezpłatnego, klienci mogą otrzymywać zniżki skanując swoje paragony, a odwiedzający pobliskie firmy—takie jak siłownie i sklepy detaliczne—mogą być łatwo obsługiwani.

"Transformacja była niezwykła," mówi Mario. "Gdzie wcześniej potrzebowaliśmy pracowników przy każdym wejściu i wyjściu, aby ręcznie rejestrować numery rejestracyjne i zarządzać dostępem, teraz zautomatyzowany system zajmuje się wszystkim. Nasi klienci zauważyli różnicę, gdy tylko nowy system został zainstalowany."

Inteligencja detaliczna napędzająca lepsze decyzje biznesowe

Innowacja Éxito wykracza poza parking. Współpracując z integratorem Miro Seguridad, firma wdrożyła kompleksowe inteligentne rozwiązania detaliczne w swoich sklepach, aby zwiększyć bezpieczeństwo i zbierać cenne informacje biznesowe.

Każdy sklep ma teraz zainstalowanych około sześciu kamer sieciowych do liczenia osób z podwójnym obiektywem (DS-2CD6825G0/C-IVS) przy wszystkich wejściach, aby wykrywać wzorce przepływu klientów w ciągu dnia. Te informacje pozwalają menedżerom sklepów optymalizować poziomy zatrudnienia w oparciu o rzeczywisty ruch, zapewniając odpowiednie pokrycie w godzinach szczytu, jednocześnie efektywnie zarządzając kosztami. Innymi słowy, mogą teraz podejmować decyzje oparte na danych dotyczące alokacji zasobów, zamiast polegać na szacunkach.

Wdrożenie obejmuje również około czterech kamer sieciowych DeepinView Fisheye (DS-2CD63C5G0-IVS(1.29mm)/Retail) na sklep. Te kamery są wyposażone w algorytmy uczenia maszynowego, które generują szczegółowe mapy cieplne, identyfikujące półki i kategorie produktów, które przyciągają najwięcej uwagi klientów w różnych porach. Ponownie, dostarcza to użytecznych informacji do podejmowania decyzji merchandisingowych. "Analiza map cieplnych dała nam bezprecedensowe wglądy w wzorce zakupowe," mówi Mario. "Pomogły nam one zoptymalizować rozmieszczenie produktów i zmaksymalizować możliwości sprzedaży."

Dodatkowo, sześć kamer sufitowych DeepinView Indoor Moto Varifocal Dome (iDS-2CD7146G0-IZS(2.8-12mm)/Retail) zapewnia kompleksowe pokrycie wideo w sklepach. Wszystkie urządzenia łączą się z HikCentral Professional, co daje Éxito scentralizowaną platformę do zarządzania bezpieczeństwem wideo, zarządzania urządzeniami i analizy inteligencji klientów. To zintegrowane podejście upraszcza operacje i umożliwia szybkie podejmowanie decyzji w całej sieci sklepów.

Sektor detaliczny Kolumbii wkracza w nową erę cyfrową

Wdrożenie w 27 lokalizacjach jest jednym z największych zintegrowanych wdrożeń technologii detalicznej w sektorze supermarketów w Kolumbii. Eliminując ponad 100 000 dolarów miesięcznych wydatków na zarządzanie parkingiem oraz konsolidując parking, bezpieczeństwo i analitykę na jednej platformie, Éxito zasadniczo poprawiło efektywność operacyjną, jednocześnie zwiększając jakość obsługi klienta. To wdrożenie jest definitywnym przykładem tego, jak technologia AIoT (Internet Rzeczy zasilany sztuczną inteligencją) przekształca handel detaliczny w całej Ameryce Łacińskiej, udowadniając, że inteligentne, połączone systemy dostarczają rzeczywistą wartość biznesową na dużą skalę.

Dowiedz się więcej

Aby dowiedzieć się więcej o rozwiązaniach smart retail firmy Hikvision, odwiedź naszą oficjalną stronę internetową.

Colombia Retail Security and Intelligence

Skontaktuj się z nami

Hik-Partner Pro

Security Business Assistant. At Your Fingertips. Learn more

Scan and download the app

Download

Hik-Partner Pro

Get a better browsing experience

You are using a web browser we don’t support. Please try one of the following options to have a better experience of our web content.

Od parkingów po hale sprzedaży: jak cyfryzacja przekształca wiodącą grupę supermarketów w Kolumbii?

Uproszczony parking dzięki inteligentnej automatyzacji

Inteligencja detaliczna napędzająca lepsze decyzje biznesowe

Sektor detaliczny Kolumbii wkracza w nową erę cyfrową

Dowiedz się więcej

Dowiedz się więcej

Hikvision pomaga Centrum Handlowemu Vialia Vigo zwiększyć bezpieczeństwo, efektywność i satysfakcję klientów.

Przydział dostępności i identyfikacja: Rozwiązanie problemu parkowania w obiektach Emirates NBD Meydan

Get a better browsing experience