Pokud jste výzkumník v oblasti bezpečnosti a domníváte se, že jste našli bezpečnostní chybu, doporučujeme vám, abyste nám ji nahlásili. Kontaktujte nás prosím prostřednictvím níže uvedeného formuláře a nahlaste zranitelnost nebo jiný bezpečnostní problém.
Doba odezvy
Do dvou pracovních dnů pracovníci střediska Hikvision Security Response Center (HSRC) potvrdí přijetí zprávy o zranitelnosti a začnou problém posuzovat.
Pracovníci HSRC se do pěti pracovních dnů problémem zabývají a poskytnou závěr. V případě potřeby se spojí s oznamovatelem, aby potvrdili podrobnosti a požádali o asistenci.
Příslušná obchodní oddělení řeší zranitelnosti s časovým rozvrhem nápravy podle závažnosti a složitosti problému. Kritické zranitelnosti a zranitelnosti s vysokým rizikem jsou vyřešeny do 24 hodin, zranitelnosti se středním rizikem do tří pracovních dnů a zranitelnosti s nízkým rizikem do sedmi pracovních dnů. Některé zranitelnosti mohou podléhat omezením při vydávání verzí, v takovém případě se časový plán nápravy určuje případ od případu. Kritické zranitelnosti nebo zranitelnosti s velkým dopadem mohou vést k vydání samostatných nouzových bezpečnostních upozornění.
* Vzhledem k citlivosti informací o zranitelnosti důrazně doporučujeme použít náš veřejný klíč PGP
**Pokud máte problém s obnovením hesla, kontaktujte prosím support@hikvision.com. Tento formulář slouží pouze k řešení hlášení bezpečnostních zranitelností.